Recensioni dei clienti di Herbitas

Non ho ricevuto il prodotto in buone condizioni né la fattura.

Prezzi IVA esclusa

Ho dovuto riordinare più volte senza approfittare degli sconti una tantum.

Il mio ordine è arrivato incompleto, mi hanno detto che le solette Standard Last 42 non sono in stock, ma sul sito web hanno annunciato che erano disponibili. Ho inviato un'e-mail e un messaggio whatsapp ma non mi danno alcuna informazione.

Mi piacerebbe vedere più foto dei prodotti

Tutte le bottiglie erano danneggiate e l'alcol fuoriusciva dalle bottiglie. Penso che foste consapevoli di questo, dato che hanno cercato di chiudere il tutto con del nastro adesivo. Una delusione

Ordine annullato per ritardo nella consegna. Per la quarta volta con problemi di trasporto. L'ultima volta

Le ultime tre spedizioni non sono arrivate complete o sono arrivate danneggiate. Ogni volta che si è verificato questo tipo di problema ho chiesto che non si verificasse, ma continua a succedere....

Ho ricevuto le scatole di lame per bisturi aperte e tutte sparse per la confezione, quando ho aperto il pacco sono cadute tutte sul pavimento. Si comprano lame di bisturi sterili e arrivano così.

IL PRODOTTO IMPIEGA MOLTO TEMPO AD ARRIVARE

Effettuare un ordine dall'estero. Sono uno studente di podologia. In modo che un parente possa riceverlo a Barcellona e portarmelo. Poiché non è disponibile nel mio paese. Mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi il CIF. Che non posso avere perché non vivo in quel paese. Dopodiché non mi hanno più contattato. Passano i giorni e invio un WhatsApp, dove mi dicono che il mio ordine è stato respinto. A causa del problema del cif. Ho chiesto come potevo fare visto che venivo dall'estero. Non mi hanno risposto e mi hanno mandato a parlare con un distributore di Barcellona perché mi vendesse. Mi hanno dato un numero di telefono. Non sono mai riuscita a contattarlo.
Non capisco davvero perché non vendano ai professionisti di altri paesi. Quando nel nostro Paese non ce ne sono ed è necessario. Non capisco perché non mi hanno dato spiegazioni via e-mail e ho dovuto ricorrere a WhatsApp perché nessuno mi diceva niente. E aggiungo che mi hanno addebitato la vendita e ora sto aspettando che la carta mi sottragga l'importo, visto che compare ancora sull'estratto conto. Un peccato

Il nome nella morada de entrega era incorreto. Il trasportatore non è riuscito a realizzare l'operazione nella morada indicata, ha risolto i problemi e ha effettuato l'operazione in un altro luogo.

Prodotto ok.... ma non essendo stato incartato è arrivato con lo sporco del trasporto....

L'unica cosa negativa è che ho fatto una domanda sui costi di spedizione e non ho ricevuto risposta.

L'ordine è arrivato 4 giorni dopo l'ordine, il corriere non mi ha chiamato quando è arrivato all'indirizzo e poiché non era in casa da solo, l'ha lasciato a casa di un vicino che non è in casa da qualche giorno e non ho potuto ritirare l'ordine. Tutto ciò è deplorevole

L'applicazione non conserva gli articoli nel carrello per più di un giorno.

I prodotti sono di ottima qualità ma quando ho controllato la fattura ho visto che applicate un'IVA del 21% alle spese di spedizione che mi sembrano già superiori a 6,90€, ho pensato che più di 16€ per una bunetera che costa 7,70 nel catalogo, è troppo per le spese di spedizione e l'IVA, vorrei che i prezzi includessero l'IVA sulla pagina e nel catalogo.

Nei miei ultimi due ordini ci sono stati problemi nella distribuzione, e il servizio clienti per risolverli è stato davvero migliorabile.

L'ordine ha richiesto quasi una settimana per essere consegnato. Un ordine di 500 euro e nemmeno un campione di crema.

Ci vogliono troppi giorni dal momento in cui effettuo l'ordine a quello in cui arriva.

l'esperienza sul sito web del cliente non è buona, è difficile trovare ciò che si desidera anche se si sa che è sul web, poi non ti informano se ci sono scorte o meno e la sorpresa è quando consegnano la merce, naturalmente se hai pagato in anticipo allora devi reclamare gli importi della merce non consegnata, non si risolve automaticamente.... in breve non è comodo.

Non è stato consegnato in una moratoria di scaricamento! È stato consegnato nella morfologia della faturazione.

Nelle spedizioni per il Portogallo, si trova sempre un'imposizione. Dobbiamo essere sempre pronti ad avvertire. Consegna leggermente ritardata.

I costi di spedizione sono eccessivi.

Ho ricevuto il disinfettante liquido mezzo rotto e metà del liquido fuori dalla scatola...

Non ho ricevuto il primo articolo, Palmilla TFI (codice 15.023.66). 3 unità. Appena potete inviatele allo stesso indirizzo. Grazie.

La spatola che mi hanno portato non era uguale a quella pubblicata sul sito web.

Negli ultimi due ordini, i teli che vengono messi sulle gambe sono difettosi o sono stati esposti al sole, la plastica si attacca e non svolgono la loro funzione impermeabile.

Ultimamente i miei ordini tardano ad arrivare. Ho la mia clinica ad Alicante e ci mettono più tempo ad arrivare da Valencia che da qualsiasi altra parte del sito pais🤦‍️🤦‍️.

Hanno commesso un errore nelle lame del bisturi

Il mio ordine era corretto, ma non mi hanno dato la promozione contenuta nell'opuscolo e non hanno controllato il carico, dato che una delle creme che ho ordinato è arrivata nella confezione sigillata ma è vuota. È un prodotto che non posso mettere in vendita.

Il problema principale di Herbitas è il servizio di assistenza post-vendita.

È arrivato in più di 48 ore (avevano promesso meno ed è per questo che l'ho comprato qui) e i podotracks che ho comprato sono di pessima qualità. La carta carbone non si stacca, e se lo fa... è tutta segnata e non si vede la stampa. Inutilizzabile.

Consegna dell'ordine a un altro indirizzo, devo recarmi a un altro indirizzo per ritirare il pacco.

È lento, manca di un rapporto più interattivo con gli ordini precedenti, che faciliterebbe notevolmente gli ordini successivi.

Ci vuole sempre più tempo perché l'ordine arrivi e la consegna viene fatta a qualsiasi ora, più di una volta quando sono chiuso e hanno dovuto lasciarlo da un'altra parte o tornare un altro giorno.

Le scatole delle bende sono rotte e i cerotti adesivi sono senza scatola. Mi piace molto acquistare da voi, ma queste cose mi fanno desistere. Ho ordinato troppo perché arrivino in questo stato.

Ho acquistato queste stesse taglie diverse volte e finora sono stata molto soddisfatta dell'acquisto e le ho raccomandate ai miei colleghi, ma questa volta non so se si tratta di un difetto di fabbricazione o di un altro lotto, ma le taglie stanno cadendo a pezzi e sono di qualità molto scadente. Potete aiutarmi per favore? Ordinate e consegnate correttamente.

Mi è stato addebitato qualcosa che non è arrivato per mancanza di scorte.

Molto male, il pacco non è ancora arrivato e in due occasioni mi hanno chiamato due volte dicendomi che il fattorino stava arrivando per assicurarsi che ci fosse qualcuno a destinazione e ogni giorno c'è stato qualcuno.... Ho anche controllato che il campanello e l'indirizzo funzionassero in diverse occasioni. Sono molto insoddisfatto del servizio.