Recensioni dei clienti di Herbitas

Tutto corretto

Ottimo servizio

Nell'ultimo ordine mi sono arrivate due schiume fenoliche in cattivo stato, ho reclamato e mi hanno detto che me le avrebbero inviate con il prossimo ordine, non mi è arrivato nulla tranne ciò che ho ordinato.

Una delle cose che ho chiesto sono state fiale di controllo biologico (10 unità). Ne sono arrivate 9. La loro soluzione: un 10% se faccio un altro ordine di fiale.

Soddisfatto

L'11 marzo ho effettuato un ordine e oggi, 24 marzo, non ho ancora ricevuto l'ordine completo.

Ho dimenticato di aggiungere una cosa che avevo dimenticato e non me l'hanno mandata se non pagando una nuova spedizione dopo un ordine piuttosto grande.

Ordine ricevuto 1 prodotto su due nessuna risposta nessun rimborso spese di spedizione outragevoli le conclusioni azienda da evitare

Tutto perfetto

Hanno un'ampia varietà di prodotti di qualità, la maggior parte, ma sarebbe bello se avessero una filiale nella città di Valencia per ritirare i prodotti gratuitamente.

Tutto ok con l'ordine di acquisto. I tempi di consegna potrebbero essere migliorati. 4-5 giorni lavorativi.

Ci sono voluti molti giorni per ricevere l'ordine

Desidero ricevere la fattura per posta

Non ho nemmeno ricevuto l'ordine

bie

Non ho ricevuto il prodotto in buone condizioni né la fattura.

valido

L'ordine è arrivato correttamente, ma rispetto ad altri rivenditori i tempi sono più lunghi.

Prezzi IVA esclusa

Pagina corretta, facile da usare.

Pagina OK, ma il servizio clienti lascia molto a desiderare.

Tutto corretto.

buon rapporto qualità/prezzo

tutto ok

Ho dovuto riordinare più volte senza approfittare degli sconti una tantum.

Tutte le bottiglie erano danneggiate e l'alcol fuoriusciva dalle bottiglie. Penso che foste consapevoli di questo, dato che hanno cercato di chiudere il tutto con del nastro adesivo. Una delusione

Bene

Veloce ed efficiente. L'unica cosa che mi manca è un modo di comunicare e una consulenza professionale prima di scegliere i prodotti.

intuitivo

bene

Ordine annullato per ritardo nella consegna. Per la quarta volta con problemi di trasporto. L'ultima volta

Le ultime tre spedizioni non sono arrivate complete o sono arrivate danneggiate. Ogni volta che si è verificato questo tipo di problema ho chiesto che non si verificasse, ma continua a succedere....

Ho ricevuto le scatole di lame per bisturi aperte e tutte sparse per la confezione, quando ho aperto il pacco sono cadute tutte sul pavimento. Si comprano lame di bisturi sterili e arrivano così.

Il servizio è molto buono, ma le spese di spedizione sono piuttosto alte, dato che ci sono aziende che offrono la consegna gratuita per acquisti superiori a 50 euro.

Mi è piaciuto.

Effettuare un ordine dall'estero. Sono uno studente di podologia. In modo che un parente possa riceverlo a Barcellona e portarmelo. Poiché non è disponibile nel mio paese. Mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi il CIF. Che non posso avere perché non vivo in quel paese. Dopodiché non mi hanno più contattato. Passano i giorni e invio un WhatsApp, dove mi dicono che il mio ordine è stato respinto. A causa del problema del cif. Ho chiesto come potevo fare visto che venivo dall'estero. Non mi hanno risposto e mi hanno mandato a parlare con un distributore di Barcellona perché mi vendesse. Mi hanno dato un numero di telefono. Non sono mai riuscita a contattarlo.
Non capisco davvero perché non vendano ai professionisti di altri paesi. Quando nel nostro Paese non ce ne sono ed è necessario. Non capisco perché non mi hanno dato spiegazioni via e-mail e ho dovuto ricorrere a WhatsApp perché nessuno mi diceva niente. E aggiungo che mi hanno addebitato la vendita e ora sto aspettando che la carta mi sottragga l'importo, visto che compare ancora sull'estratto conto. Un peccato

La navigazione e il sito sono buoni e chiari. Ma le ultime volte hanno cambiato la società di consegna ed è stato molto brutto perché non mi hanno avvisato via e-mail (come la precedente) per farmi sapere che l'ordine era già in spedizione, né quando lo hanno consegnato o che lo avevano consegnato. Inoltre, hanno consegnato l'ordine in un negozio vicino all'indirizzo che avevano per la consegna e non mi hanno avvisato che l'avevano consegnato.

Buongiorno. L'ho già ricevuto, qual è la data di scadenza? Non c'è scritto e vorrei saperlo. Grazie.

Ho ordinato online, c'è stato un problema, ma lo avete risolto quando vi abbiamo chiamato,

L'ordine è arrivato 4 giorni dopo l'ordine, il corriere non mi ha chiamato quando è arrivato all'indirizzo e poiché non era in casa da solo, l'ha lasciato a casa di un vicino che non è in casa da qualche giorno e non ho potuto ritirare l'ordine. Tutto ciò è deplorevole