Recensioni dei clienti di Herbitas

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Riepilogo delle recensioni

Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.

Recensioni 1, 3 e 4 stelle

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C
Carmen D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2023
Il servizio è molto buono, ma le spese di spedizione sono piuttosto alte, dato che ci sono aziende che offrono la consegna gratuita per acquisti superiori a 50 euro.
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A
Agnes I.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/06/2023
Mi è piaciuto.
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A
ALISON A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
La navigazione e il sito sono buoni e chiari. Ma le ultime volte hanno cambiato la società di consegna ed è stato molto brutto perché non mi hanno avvisato via e-mail (come la precedente) per farmi sapere che l'ordine era già in spedizione, né quando lo hanno consegnato o che lo avevano consegnato. Inoltre, hanno consegnato l'ordine in un negozio vicino all'indirizzo che avevano per la consegna e non mi hanno avvisato che l'avevano consegnato.
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O
Oliverio Lopes Gonçalves L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2023
Il nome nella morada de entrega era incorreto. Il trasportatore non è riuscito a realizzare l'operazione nella morada indicata, ha risolto i problemi e ha effettuato l'operazione in un altro luogo.
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M
Miguel R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Prodotto ok.... ma non essendo stato incartato è arrivato con lo sporco del trasporto....
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Buongiorno. L'ho già ricevuto, qual è la data di scadenza? Non c'è scritto e vorrei saperlo. Grazie.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/03/2023
L'unica cosa negativa è che ho fatto una domanda sui costi di spedizione e non ho ricevuto risposta.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2023
Ho ordinato online, c'è stato un problema, ma lo avete risolto quando vi abbiamo chiamato,
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C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2023
L'ordine è arrivato 4 giorni dopo l'ordine, il corriere non mi ha chiamato quando è arrivato all'indirizzo e poiché non era in casa da solo, l'ha lasciato a casa di un vicino che non è in casa da qualche giorno e non ho potuto ritirare l'ordine. Tutto ciò è deplorevole
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/02/2023
L'applicazione non conserva gli articoli nel carrello per più di un giorno.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2023
I prodotti sono di ottima qualità ma quando ho controllato la fattura ho visto che applicate un'IVA del 21% alle spese di spedizione che mi sembrano già superiori a 6,90€, ho pensato che più di 16€ per una bunetera che costa 7,70 nel catalogo, è troppo per le spese di spedizione e l'IVA, vorrei che i prezzi includessero l'IVA sulla pagina e nel catalogo.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
Oka
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2023
L'ordine ha richiesto quasi una settimana per essere consegnato. Un ordine di 500 euro e nemmeno un campione di crema.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2022
Bene
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/09/2022
Dice che è un'offerta e quando lo compri non è così Ti dicono che non corrisponde Ho mandato la foto dell'offerta via email e non ho nemmeno ricevuto risposta
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2022
Buono, facile da capire
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/09/2022
Non ho ancora testato il materiale, ma per ora va bene.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Ci vogliono troppi giorni dal momento in cui effettuo l'ordine a quello in cui arriva.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Buon servizio e attenzione
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
l'esperienza sul sito web del cliente non è buona, è difficile trovare ciò che si desidera anche se si sa che è sul web, poi non ti informano se ci sono scorte o meno e la sorpresa è quando consegnano la merce, naturalmente se hai pagato in anticipo allora devi reclamare gli importi della merce non consegnata, non si risolve automaticamente.... in breve non è comodo.
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Risposta di Herbitas
Salve Oliver, ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata del tutto soddisfacente. Sul web abbiamo un motore di ricerca specifico per trovare rapidamente i prodotti, ma se potesse indicarci i problemi che ha riscontrato durante il suo utilizzo, ci aiuterebbe a migliorare. Grazie per aver acquistato da Herbitas e se possiamo aiutarla a rendere perfetto il suo prossimo acquisto, non esiti a farcelo sapere.
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Porto un po' lungo ma impresa molto seria.
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C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Non è stato consegnato in una moratoria di scaricamento! È stato consegnato nella morfologia della faturazione.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Nelle spedizioni per il Portogallo, si trova sempre un'imposizione. Dobbiamo essere sempre pronti ad avvertire. Consegna leggermente ritardata.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
I costi di spedizione sono eccessivi.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
tutto bene
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Ho ricevuto il disinfettante liquido mezzo rotto e metà del liquido fuori dalla scatola...
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Aggiungerei una chat
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2022
Tutto sommato molto buono e molto soddisfatto, ma vorrei ricevere la fattura direttamente via e-mail invece di sprecare carta e doverla richiedere ogni volta per via telematica.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Non ho ricevuto il primo articolo, Palmilla TFI (codice 15.023.66). 3 unità. Appena potete inviatele allo stesso indirizzo. Grazie.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Bene
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
Relativamente intuitivo e facile. Mancano alcuni prodotti
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C
Comprador verificado
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/03/2022
La spatola che mi hanno portato non era uguale a quella pubblicata sul sito web.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Ottimo servizio clienti
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Negli ultimi due ordini, i teli che vengono messi sulle gambe sono difettosi o sono stati esposti al sole, la plastica si attacca e non svolgono la loro funzione impermeabile.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Ultimamente i miei ordini tardano ad arrivare. Ho la mia clinica ad Alicante e ci mettono più tempo ad arrivare da Valencia che da qualsiasi altra parte del sito pais🤦‍️🤦‍️.
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Risposta di Herbitas
Ciao Estela! Abbiamo inoltrato il suo reclamo alle nostre società di trasporto. Abbiamo esaminato il suo caso nello specifico e ha coinciso con un periodo di aumento delle assenze per malattia a causa del covid. Ci dispiace per l'inconveniente. Grazie per il suo commento, ci aiuta a migliorare. Cordiali saluti,
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Gestione e arrivo dell'ordine molto rapidi.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Molto bene come sempre
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Nel complesso buono, ma dopo un ordine consistente mi aspettavo un'agenda come ogni anno e non è stato così.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Hanno commesso un errore nelle lame del bisturi
Recensione tradotta
C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Il mio ordine era corretto, ma non mi hanno dato la promozione contenuta nell'opuscolo e non hanno controllato il carico, dato che una delle creme che ho ordinato è arrivata nella confezione sigillata ma è vuota. È un prodotto che non posso mettere in vendita.
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