Recensioni dei clienti di Herbitas

Tutto ok con l'ordine di acquisto. I tempi di consegna potrebbero essere migliorati. 4-5 giorni lavorativi.

Desidero ricevere la fattura per posta

bie

Non capisco come due settimane dopo aver effettuato un ordine e aver pagato con un bonifico bancario non abbia ancora ricevuto la fattura. Ho chiamato e mandato un'e-mail. Il

valido

L'ordine è arrivato correttamente, ma rispetto ad altri rivenditori i tempi sono più lunghi.

Prezzi IVA esclusa

Pagina corretta, facile da usare.

Pagina OK, ma il servizio clienti lascia molto a desiderare.

Tutto corretto.

buon rapporto qualità/prezzo

tutto ok

Ho dovuto riordinare più volte senza approfittare degli sconti una tantum.

Il mio ordine è arrivato incompleto, mi hanno detto che le solette Standard Last 42 non sono in stock, ma sul sito web hanno annunciato che erano disponibili. Ho inviato un'e-mail e un messaggio whatsapp ma non mi danno alcuna informazione.

Mi piacerebbe vedere più foto dei prodotti

Bene

Veloce ed efficiente. L'unica cosa che mi manca è un modo di comunicare e una consulenza professionale prima di scegliere i prodotti.

intuitivo

bene

Ordine annullato per ritardo nella consegna. Per la quarta volta con problemi di trasporto. L'ultima volta

IL PRODOTTO IMPIEGA MOLTO TEMPO AD ARRIVARE

Il servizio è molto buono, ma le spese di spedizione sono piuttosto alte, dato che ci sono aziende che offrono la consegna gratuita per acquisti superiori a 50 euro.

Mi è piaciuto.

Effettuare un ordine dall'estero. Sono uno studente di podologia. In modo che un parente possa riceverlo a Barcellona e portarmelo. Poiché non è disponibile nel mio paese. Mi hanno inviato un'e-mail chiedendomi il CIF. Che non posso avere perché non vivo in quel paese. Dopodiché non mi hanno più contattato. Passano i giorni e invio un WhatsApp, dove mi dicono che il mio ordine è stato respinto. A causa del problema del cif. Ho chiesto come potevo fare visto che venivo dall'estero. Non mi hanno risposto e mi hanno mandato a parlare con un distributore di Barcellona perché mi vendesse. Mi hanno dato un numero di telefono. Non sono mai riuscita a contattarlo.
Non capisco davvero perché non vendano ai professionisti di altri paesi. Quando nel nostro Paese non ce ne sono ed è necessario. Non capisco perché non mi hanno dato spiegazioni via e-mail e ho dovuto ricorrere a WhatsApp perché nessuno mi diceva niente. E aggiungo che mi hanno addebitato la vendita e ora sto aspettando che la carta mi sottragga l'importo, visto che compare ancora sull'estratto conto. Un peccato

La navigazione e il sito sono buoni e chiari. Ma le ultime volte hanno cambiato la società di consegna ed è stato molto brutto perché non mi hanno avvisato via e-mail (come la precedente) per farmi sapere che l'ordine era già in spedizione, né quando lo hanno consegnato o che lo avevano consegnato. Inoltre, hanno consegnato l'ordine in un negozio vicino all'indirizzo che avevano per la consegna e non mi hanno avvisato che l'avevano consegnato.

Il nome nella morada de entrega era incorreto. Il trasportatore non è riuscito a realizzare l'operazione nella morada indicata, ha risolto i problemi e ha effettuato l'operazione in un altro luogo.

Prodotto ok.... ma non essendo stato incartato è arrivato con lo sporco del trasporto....

Buongiorno. L'ho già ricevuto, qual è la data di scadenza? Non c'è scritto e vorrei saperlo. Grazie.

L'unica cosa negativa è che ho fatto una domanda sui costi di spedizione e non ho ricevuto risposta.

Ho ordinato online, c'è stato un problema, ma lo avete risolto quando vi abbiamo chiamato,

L'applicazione non conserva gli articoli nel carrello per più di un giorno.

I prodotti sono di ottima qualità ma quando ho controllato la fattura ho visto che applicate un'IVA del 21% alle spese di spedizione che mi sembrano già superiori a 6,90€, ho pensato che più di 16€ per una bunetera che costa 7,70 nel catalogo, è troppo per le spese di spedizione e l'IVA, vorrei che i prezzi includessero l'IVA sulla pagina e nel catalogo.

Nei miei ultimi due ordini ci sono stati problemi nella distribuzione, e il servizio clienti per risolverli è stato davvero migliorabile.

Oka

L'ordine ha richiesto quasi una settimana per essere consegnato. Un ordine di 500 euro e nemmeno un campione di crema.

Bene

Dice che è un'offerta e quando lo compri non è così Ti dicono che non corrisponde Ho mandato la foto dell'offerta via email e non ho nemmeno ricevuto risposta

Buono, facile da capire

Non ho ancora testato il materiale, ma per ora va bene.

Ci vogliono troppi giorni dal momento in cui effettuo l'ordine a quello in cui arriva.