Recensioni dei clienti di Herbitas

Certificato di fiducia
9,0 /10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
5 510 71% 4 114 16% 3 43 6% 2 12 2% 1 38 5%

Riepilogo delle recensioni

Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.

Recensioni 2, 3 e 4 stelle

Reimposta i filtri
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/07/2022
Buon servizio e attenzione
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/06/2022
l'esperienza sul sito web del cliente non è buona, è difficile trovare ciò che si desidera anche se si sa che è sul web, poi non ti informano se ci sono scorte o meno e la sorpresa è quando consegnano la merce, naturalmente se hai pagato in anticipo allora devi reclamare gli importi della merce non consegnata, non si risolve automaticamente.... in breve non è comodo.
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Risposta di Herbitas
Salve Oliver, ci dispiace sapere che la sua esperienza non è stata del tutto soddisfacente. Sul web abbiamo un motore di ricerca specifico per trovare rapidamente i prodotti, ma se potesse indicarci i problemi che ha riscontrato durante il suo utilizzo, ci aiuterebbe a migliorare. Grazie per aver acquistato da Herbitas e se possiamo aiutarla a rendere perfetto il suo prossimo acquisto, non esiti a farcelo sapere.
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/06/2022
Porto un po' lungo ma impresa molto seria.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/05/2022
Nelle spedizioni per il Portogallo, si trova sempre un'imposizione. Dobbiamo essere sempre pronti ad avvertire. Consegna leggermente ritardata.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2022
I costi di spedizione sono eccessivi.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2022
tutto bene
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Ho ricevuto il disinfettante liquido mezzo rotto e metà del liquido fuori dalla scatola...
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2022
Aggiungerei una chat
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2022
Tutto sommato molto buono e molto soddisfatto, ma vorrei ricevere la fattura direttamente via e-mail invece di sprecare carta e doverla richiedere ogni volta per via telematica.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2022
Non ho ricevuto il primo articolo, Palmilla TFI (codice 15.023.66). 3 unità. Appena potete inviatele allo stesso indirizzo. Grazie.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2022
Bene
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2022
Relativamente intuitivo e facile. Mancano alcuni prodotti
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2022
Ottimo servizio clienti
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C
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 25/01/2022
Negli ultimi due ordini, i teli che vengono messi sulle gambe sono difettosi o sono stati esposti al sole, la plastica si attacca e non svolgono la loro funzione impermeabile.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2022
Ultimamente i miei ordini tardano ad arrivare. Ho la mia clinica ad Alicante e ci mettono più tempo ad arrivare da Valencia che da qualsiasi altra parte del sito pais🤦‍️🤦‍️.
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Risposta di Herbitas
Ciao Estela! Abbiamo inoltrato il suo reclamo alle nostre società di trasporto. Abbiamo esaminato il suo caso nello specifico e ha coinciso con un periodo di aumento delle assenze per malattia a causa del covid. Ci dispiace per l'inconveniente. Grazie per il suo commento, ci aiuta a migliorare. Cordiali saluti,
C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2021
Gestione e arrivo dell'ordine molto rapidi.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2021
Molto bene come sempre
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Nel complesso buono, ma dopo un ordine consistente mi aspettavo un'agenda come ogni anno e non è stato così.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
Hanno commesso un errore nelle lame del bisturi
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2021
Il mio ordine era corretto, ma non mi hanno dato la promozione contenuta nell'opuscolo e non hanno controllato il carico, dato che una delle creme che ho ordinato è arrivata nella confezione sigillata ma è vuota. È un prodotto che non posso mettere in vendita.
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2021
Il problema principale di Herbitas è il servizio di assistenza post-vendita.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2021
Manca semplicemente un interlocutore che parli francese e un catalogo in francese. Dommage, car je penses que nous travaillerons beaucoup plus ensemble.
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C
Comprador verificado
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2021
È arrivato in più di 48 ore (avevano promesso meno ed è per questo che l'ho comprato qui) e i podotracks che ho comprato sono di pessima qualità. La carta carbone non si stacca, e se lo fa... è tutta segnata e non si vede la stampa. Inutilizzabile.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2021
I prodotti sono ottimi, ma il tempo di consegna è un po' troppo lungo.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/10/2021
Molto buono
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C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/09/2021
TOP+
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C
Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/10/2021
È lento, manca di un rapporto più interattivo con gli ordini precedenti, che faciliterebbe notevolmente gli ordini successivi.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2021
Non ancora ricevuto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2021
Facile da navigare
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Comprador verificado
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/08/2021
Ci vuole sempre più tempo perché l'ordine arrivi e la consegna viene fatta a qualsiasi ora, più di una volta quando sono chiuso e hanno dovuto lasciarlo da un'altra parte o tornare un altro giorno.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2021
Ordino sempre da Herbitas, in quanto il sito è abbastanza intuitivo e facile da usare e facile da trovare i prodotti che si desidera acquistare, così come la consegna è sempre veloce ed efficiente. Devo però farvi notare che il prezzo delle spese di spedizione è eccessivo, se ci sono clienti abituali dovrebbero avere qualche tipo di sconto.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/07/2021
Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, ma l'ordine è arrivato molto rapidamente.
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Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2021
L'ordine è arrivato in breve tempo, anche se alcune scatole erano deformate.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/06/2021
sono seri e rispettano gli impegni di consegna.
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Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/06/2021
Non arriva entro 48 ore dall'ordine e non offre un numero di tracciabilità. Le informazioni sull'ordine non vengono aggiornate sul sito web.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/06/2021
Sono molto soddisfatto della qualità dei vostri prodotti e del servizio che offrite.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/05/2021
Navigazione e spedizione corrette. Importo delle tasse e prezzo di spedizione troppo elevato
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
I prodotti sono imbattibili e il prezzo è davvero competente. Il problema per me è che non si prendono cura del cliente come meriterebbe. Il servizio è veloce e tutto è molto corretto, ma tenendo conto della spesa annuale che ho fatto negli anni precedenti, quando ho avuto un problema non ho avuto la sensazione di essere stato assistito adeguatamente.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/04/2021
Dovrebbero essere fatte più offerte.
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C
Comprador verificado
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/04/2021
Normalmente corre tutto bene. In caso di mancanza di scorte, non avvisiamo della mancanza di scorte al momento dell'invio.
Recensione tradotta
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