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A
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Herbitas
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.
Recensioni 2, 3 e 5 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 5 su 5
rapidità ed efficienza.
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M
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e buoni prezzi
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R
Nota: 5 su 5
Buon giorno servizio clienti e cortese e paziente anche con le incapaci come me e celeri con gli ordini
A
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e tutto è arrivato in condizioni ottimali. Grazie
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O
Nota: 5 su 5
Come sempre da quando sono cliente... rapidità, efficienza, prezzo, qualità..
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A
Nota: 5 su 5
tutto ok
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A
Nota: 3 su 5
Ordine completo e ben preparato ma consegna catastrofica!! A 35€ le spese di spedizione dovrebbero essere impeccabili!!
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Risposta di Herbitas
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che il tuo ordine sia stato completo e ben preparato. Tuttavia, ci dispiace per i problemi riscontrati durante la consegna. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto considerando le spese di spedizione, e trasmetteremo il tuo feedback al servizio competente.
G
Nota: 5 su 5
Prodotti di qualità. Assistenza di prima classe. Anche se non vivo nel continente europeo e i miei acquisti sono di piccoli importi, ricevo sempre eccellenza umana e aziendale.
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F
Nota: 5 su 5
impeccabile
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C
Nota: 3 su 5
Sono arrivato in cattive condizioni, una bottiglia di acqua ossigenata si è rovesciata e ha bagnato tutto l'ordine.
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E
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti ad un giusto prezzo con spesso occasioni di ribassi
A
Nota: 5 su 5
Rapidità nella consegna dell'ordine
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E
Nota: 5 su 5
Buono
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
ottimo acquisto
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M
Nota: 5 su 5
Buon servizio, veloce, buoni prodotti, un 10
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D
Nota: 5 su 5
Molto veloci e senza problemi con la consegna al punto di ritiro
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S
Nota: 5 su 5
conveniente, spedizione rapida, ottima qualità
J
Nota: 5 su 5
Qualità
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B
Nota: 3 su 5
Dicono 24/48 ore... ma è una settimana. Anni fa era più veloce
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Risposta di Herbitas
Ciao! Prima di tutto, vogliamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci dispiace molto che questa volta il tuo ordine non sia arrivato nelle 24/48 ore come ti aspettavi.
Esaminando il caso, vediamo che il tuo ordine è stato effettuato il 13 maggio pomeriggio, quindi è stato registrato il 14 e è uscito dalle nostre strutture il 15 maggio. L'agenzia di trasporto Redur lo ha consegnato il 19, con il fine settimana di mezzo, il che ha evidentemente allungato i tempi di consegna.
Ci scusiamo per i disagi che questo ti ha causato e prendiamo nota per continuare a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a offrire la migliore assistenza e faremo tutto il possibile per ottimizzare i tempi di consegna in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aiutarci a migliorare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Esaminando il caso, vediamo che il tuo ordine è stato effettuato il 13 maggio pomeriggio, quindi è stato registrato il 14 e è uscito dalle nostre strutture il 15 maggio. L'agenzia di trasporto Redur lo ha consegnato il 19, con il fine settimana di mezzo, il che ha evidentemente allungato i tempi di consegna.
Ci scusiamo per i disagi che questo ti ha causato e prendiamo nota per continuare a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a offrire la migliore assistenza e faremo tutto il possibile per ottimizzare i tempi di consegna in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aiutarci a migliorare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
C
Nota: 5 su 5
TUTTO CORRETTO
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O
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato in buone condizioni entro il termine concordato
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F
Nota: 5 su 5
Buon servizio e qualità
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J
Nota: 2 su 5
Troppo tempo di attesa, e non ho ancora ricevuto il pacco. Troppi soldi per il trasporto.
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Risposta di Herbitas
Ci scusiamo per il tempo di attesa che hai affrontato. Ti informiamo che il dipartimento amministrativo ti ha già contattato per comunicarti lo stato del tuo ordine e il giorno in cui verrà consegnato. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
K
Nota: 3 su 5
L'ordine è OK. È arrivato rapidamente. Ma sto richiedendo la fattura da quando l'ho ricevuta e non riesco a ottenere risposta da parte dell'azienda.
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A
Nota: 2 su 5
Ritardo e non arriva l'ordine
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Risposta di Herbitas
Ci scusiamo molto per il ritardo con il suo ordine. Vogliamo spiegarle che il suo ordine è stato registrato il 23 aprile alle 17:51, quindi è stato elaborato il giorno successivo, 24 aprile. Il 26 e 27 erano fine settimana e, come di consueto, non effettuavamo consegne. Inoltre, il 28 aprile si è verificato un blackout generalizzato che ha influenzato le operazioni delle aziende di trasporto.
Comprendiamo i disagi che questo le ha potuto causare. Anche se il suo ordine è stato infine consegnato ieri, l'agenzia di trasporto non ha specificato il motivo concreto del ritardo, ma supponiamo che sia dovuto a un accumulo di spedizioni dopo il blackout e il ponte.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Comprendiamo i disagi che questo le ha potuto causare. Anche se il suo ordine è stato infine consegnato ieri, l'agenzia di trasporto non ha specificato il motivo concreto del ritardo, ma supponiamo che sia dovuto a un accumulo di spedizioni dopo il blackout e il ponte.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
M
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine un mercoledì e mi è arrivato il mercoledì successivo. Un'intera settimana, meno male che l'ordine arriva in 24-48 ore...
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A
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
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P
Nota: 5 su 5
Sono soddisfatto dell'acquisto, e soprattutto del tempo di consegna. È migliorato molto. Congratulazioni.
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N
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto e secondo le previsioni.
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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta dell'ordine e della consegna nei tempi previsti.
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F
Nota: 5 su 5
Veloci e tutto perfetto
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M
Nota: 5 su 5
Spedizione veloce e corretta
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R
Nota: 5 su 5
rapidità ed efficacia
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Y
Nota: 5 su 5
Buono
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E
Nota: 5 su 5
Primi prodotti a prezzi buoni
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A
Nota: 5 su 5
Tutto corretto, spedizione veloce
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M
Nota: 5 su 5
L'acquisto online è molto facile
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G
Nota: 5 su 5
Vino tutto corretto e in tempo
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M
Nota: 5 su 5
Tutto è perfetto
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