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Z
Nota: 5 su 5
Il pacco è arrivato in perfette condizioni e tutto il materiale anche.
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di Herbitas
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.
Recensioni 2, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriN
Nota: 5 su 5
Ho avuto un problema con il metodo di spedizione perché senza volerlo ho selezionato il ritiro presso il punto fisico e li ho contattati e hanno risolto rapidamente. Il giorno dopo la chiamata ho ricevuto il pacco.
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B
Nota: 5 su 5
si grazie
K
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio, consegna veloce. Ordinerò sicuramente di nuovo.
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E
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dell'ordine.
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G
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
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C
Nota: 5 su 5
Veloce e buoni prodotti
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M
Nota: 5 su 5
Buon servizio ma le spese di spedizione sono molto alte
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J
Nota: 4 su 5
L'ordine era completo, ma me lo hanno portato in 2 giorni diversi. Ho messo l'orario della clinica e me lo hanno portato proprio quando era chiusa. L'ho vista dalla finestra e ho aperto la tapparella. La scatola del pacco era colpita da un lato ma per fortuna non c'era nulla di rotto
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene
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M
Nota: 5 su 5
rapidità ed efficienza.
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M
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e buoni prezzi
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R
Nota: 5 su 5
Buon giorno servizio clienti e cortese e paziente anche con le incapaci come me e celeri con gli ordini
A
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e tutto è arrivato in condizioni ottimali. Grazie
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R
Nota: 4 su 5
È tutto in condizioni,
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O
Nota: 5 su 5
Come sempre da quando sono cliente... rapidità, efficienza, prezzo, qualità..
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A
Nota: 5 su 5
tutto ok
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I
Nota: 4 su 5
Abbiamo ricevuto l'ordine, tuttavia sono stati fatturati articoli che non sono arrivati. Ho già richiesto la correzione. Attendiamo risposta. Grazie
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Risposta di Herbitas
Ciao Inês,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Come indicato nell'e-mail inviata il 25 luglio, il nostro dipartimento amministrativo sta già elaborando la tua richiesta di correzione. A causa del periodo festivo, il processo di rimborso ha subito un piccolo ritardo rispetto ai tempi previsti, ma continuiamo a lavorare per risolverlo il prima possibile.
Ti ringraziamo molto per la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Come indicato nell'e-mail inviata il 25 luglio, il nostro dipartimento amministrativo sta già elaborando la tua richiesta di correzione. A causa del periodo festivo, il processo di rimborso ha subito un piccolo ritardo rispetto ai tempi previsti, ma continuiamo a lavorare per risolverlo il prima possibile.
Ti ringraziamo molto per la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
G
Nota: 5 su 5
Prodotti di qualità. Assistenza di prima classe. Anche se non vivo nel continente europeo e i miei acquisti sono di piccoli importi, ricevo sempre eccellenza umana e aziendale.
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F
Nota: 5 su 5
impeccabile
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E
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti ad un giusto prezzo con spesso occasioni di ribassi
A
Nota: 5 su 5
Rapidità nella consegna dell'ordine
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E
Nota: 5 su 5
Buono
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E
Nota: 5 su 5
ottimo acquisto
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M
Nota: 5 su 5
Buon servizio, veloce, buoni prodotti, un 10
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D
Nota: 5 su 5
Molto veloci e senza problemi con la consegna al punto di ritiro
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S
Nota: 5 su 5
conveniente, spedizione rapida, ottima qualità
J
Nota: 5 su 5
Qualità
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C
Nota: 5 su 5
TUTTO CORRETTO
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O
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato in buone condizioni entro il termine concordato
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F
Nota: 5 su 5
Buon servizio e qualità
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J
Nota: 2 su 5
Troppo tempo di attesa, e non ho ancora ricevuto il pacco. Troppi soldi per il trasporto.
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Risposta di Herbitas
Ci scusiamo per il tempo di attesa che hai affrontato. Ti informiamo che il dipartimento amministrativo ti ha già contattato per comunicarti lo stato del tuo ordine e il giorno in cui verrà consegnato. Ti ringraziamo per la tua pazienza e comprensione.
J
Nota: 4 su 5
Siamo contenti del servizio, forse potrebbe essere più veloce, 24-48 h, per il resto molto bene.
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A
Nota: 2 su 5
Ritardo e non arriva l'ordine
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Risposta di Herbitas
Ci scusiamo molto per il ritardo con il suo ordine. Vogliamo spiegarle che il suo ordine è stato registrato il 23 aprile alle 17:51, quindi è stato elaborato il giorno successivo, 24 aprile. Il 26 e 27 erano fine settimana e, come di consueto, non effettuavamo consegne. Inoltre, il 28 aprile si è verificato un blackout generalizzato che ha influenzato le operazioni delle aziende di trasporto.
Comprendiamo i disagi che questo le ha potuto causare. Anche se il suo ordine è stato infine consegnato ieri, l'agenzia di trasporto non ha specificato il motivo concreto del ritardo, ma supponiamo che sia dovuto a un accumulo di spedizioni dopo il blackout e il ponte.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
Comprendiamo i disagi che questo le ha potuto causare. Anche se il suo ordine è stato infine consegnato ieri, l'agenzia di trasporto non ha specificato il motivo concreto del ritardo, ma supponiamo che sia dovuto a un accumulo di spedizioni dopo il blackout e il ponte.
La ringraziamo per la sua comprensione e rimaniamo a sua disposizione per qualsiasi altra domanda.
A
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
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O
Nota: 4 su 5
L'assistenza post-vendita è abbastanza migliorabile. Nessuno si è interessato a chiamare per verificare che avessimo ricevuto correttamente l'attrezzatura, per chiedere se avevamo avuto qualche problema nell'accenderla, se andava tutto bene...
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P
Nota: 5 su 5
Sono soddisfatto dell'acquisto, e soprattutto del tempo di consegna. È migliorato molto. Congratulazioni.
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N
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto e secondo le previsioni.
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B
Nota: 4 su 5
Tutto corretto. Per dire qualcosa di negativo, per ordini superiori a 250€ prima davano le leccornie, nei miei ultimi 2 ordini non ho avuto fortuna. Sempre puntuali, questo sì.
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M
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatta dell'ordine e della consegna nei tempi previsti.
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