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M
Nota: 5 su 5
Bravissimi preciso e disponibili
Recensioni dei clienti di Herbitas
Certificato di fiducia
9,0
/10
Valutazione globale: 9,0 su 10
Basata su 717 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
Prodotti di qualità e confezioni ben conservate, con una grande varietà disponibile e prezzi competitivi che emergono come punti forti ricorrenti. La consegna è rapida e precisa, con spedizioni ben protette e consegne nei tempi previsti; molte recensioni evidenziano anche un buon rapporto qualità-prezzo. Il servizio clienti e l’assistenza sono descritti come professionali e affidabili, con attenzione al monitoraggio delle spedizioni e a interazioni fluenti, guidando l’esperienza complessiva in modo positivo. La piattaforma e il processo di ordine risultano facili da utilizzare, contribuendo a una procedura di acquisto generalmente fluida e soddisfacente.
Recensioni 3, 4 e 5 stelle
Reimposta i filtriO
Nota: 5 su 5
È andato tutto fenomenale
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A
Nota: 4 su 5
veloce, buono e qualità
Recensione tradotta
Z
Nota: 5 su 5
Il pacco è arrivato in perfette condizioni e tutto il materiale anche.
Recensione tradotta
N
Nota: 5 su 5
Ho avuto un problema con il metodo di spedizione perché senza volerlo ho selezionato il ritiro presso il punto fisico e li ho contattati e hanno risolto rapidamente. Il giorno dopo la chiamata ho ricevuto il pacco.
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B
Nota: 5 su 5
si grazie
K
Nota: 5 su 5
Ottimo servizio, consegna veloce. Ordinerò sicuramente di nuovo.
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E
Nota: 4 su 5
Soddisfatto dell'ordine.
Recensione tradotta
G
Nota: 5 su 5
Tutto perfetto
Recensione tradotta
C
Nota: 5 su 5
Veloce e buoni prodotti
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M
Nota: 5 su 5
Buon servizio ma le spese di spedizione sono molto alte
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
L'ordine era completo, ma me lo hanno portato in 2 giorni diversi. Ho messo l'orario della clinica e me lo hanno portato proprio quando era chiusa. L'ho vista dalla finestra e ho aperto la tapparella. La scatola del pacco era colpita da un lato ma per fortuna non c'era nulla di rotto
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A
Nota: 5 su 5
Molto bene
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
rapidità ed efficienza.
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e buoni prezzi
Recensione tradotta
R
Nota: 5 su 5
Buon giorno servizio clienti e cortese e paziente anche con le incapaci come me e celeri con gli ordini
A
Nota: 5 su 5
Servizio rapido e tutto è arrivato in condizioni ottimali. Grazie
Recensione tradotta
R
Nota: 4 su 5
È tutto in condizioni,
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O
Nota: 5 su 5
Come sempre da quando sono cliente... rapidità, efficienza, prezzo, qualità..
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A
Nota: 5 su 5
tutto ok
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A
Nota: 3 su 5
Ordine completo e ben preparato ma consegna catastrofica!! A 35€ le spese di spedizione dovrebbero essere impeccabili!!
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Risposta di Herbitas
Grazie per il tuo feedback. Siamo felici che il tuo ordine sia stato completo e ben preparato. Tuttavia, ci dispiace per i problemi riscontrati durante la consegna. Comprendiamo la tua frustrazione, soprattutto considerando le spese di spedizione, e trasmetteremo il tuo feedback al servizio competente.
I
Nota: 4 su 5
Abbiamo ricevuto l'ordine, tuttavia sono stati fatturati articoli che non sono arrivati. Ho già richiesto la correzione. Attendiamo risposta. Grazie
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Risposta di Herbitas
Ciao Inês,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Come indicato nell'e-mail inviata il 25 luglio, il nostro dipartimento amministrativo sta già elaborando la tua richiesta di correzione. A causa del periodo festivo, il processo di rimborso ha subito un piccolo ritardo rispetto ai tempi previsti, ma continuiamo a lavorare per risolverlo il prima possibile.
Ti ringraziamo molto per la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
Ti ringraziamo per il tuo messaggio. Come indicato nell'e-mail inviata il 25 luglio, il nostro dipartimento amministrativo sta già elaborando la tua richiesta di correzione. A causa del periodo festivo, il processo di rimborso ha subito un piccolo ritardo rispetto ai tempi previsti, ma continuiamo a lavorare per risolverlo il prima possibile.
Ti ringraziamo molto per la tua pazienza e comprensione.
Cordiali saluti,
G
Nota: 5 su 5
Prodotti di qualità. Assistenza di prima classe. Anche se non vivo nel continente europeo e i miei acquisti sono di piccoli importi, ricevo sempre eccellenza umana e aziendale.
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F
Nota: 5 su 5
impeccabile
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C
Nota: 3 su 5
Sono arrivato in cattive condizioni, una bottiglia di acqua ossigenata si è rovesciata e ha bagnato tutto l'ordine.
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E
Nota: 5 su 5
Ottimi prodotti ad un giusto prezzo con spesso occasioni di ribassi
A
Nota: 5 su 5
Rapidità nella consegna dell'ordine
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
Buono
Recensione tradotta
E
Nota: 5 su 5
ottimo acquisto
Recensione tradotta
M
Nota: 5 su 5
Buon servizio, veloce, buoni prodotti, un 10
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D
Nota: 5 su 5
Molto veloci e senza problemi con la consegna al punto di ritiro
Recensione tradotta
S
Nota: 5 su 5
conveniente, spedizione rapida, ottima qualità
J
Nota: 5 su 5
Qualità
Recensione tradotta
B
Nota: 3 su 5
Dicono 24/48 ore... ma è una settimana. Anni fa era più veloce
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Risposta di Herbitas
Ciao! Prima di tutto, vogliamo ringraziarti per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Ci dispiace molto che questa volta il tuo ordine non sia arrivato nelle 24/48 ore come ti aspettavi.
Esaminando il caso, vediamo che il tuo ordine è stato effettuato il 13 maggio pomeriggio, quindi è stato registrato il 14 e è uscito dalle nostre strutture il 15 maggio. L'agenzia di trasporto Redur lo ha consegnato il 19, con il fine settimana di mezzo, il che ha evidentemente allungato i tempi di consegna.
Ci scusiamo per i disagi che questo ti ha causato e prendiamo nota per continuare a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a offrire la migliore assistenza e faremo tutto il possibile per ottimizzare i tempi di consegna in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aiutarci a migliorare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
Esaminando il caso, vediamo che il tuo ordine è stato effettuato il 13 maggio pomeriggio, quindi è stato registrato il 14 e è uscito dalle nostre strutture il 15 maggio. L'agenzia di trasporto Redur lo ha consegnato il 19, con il fine settimana di mezzo, il che ha evidentemente allungato i tempi di consegna.
Ci scusiamo per i disagi che questo ti ha causato e prendiamo nota per continuare a migliorare il nostro servizio. Ci impegniamo a offrire la migliore assistenza e faremo tutto il possibile per ottimizzare i tempi di consegna in futuro.
Grazie ancora per la tua fiducia e per aiutarci a migliorare. Se hai bisogno di ulteriore assistenza, non esitare a contattarci.
C
Nota: 5 su 5
TUTTO CORRETTO
Recensione tradotta
O
Nota: 5 su 5
L'ordine è arrivato in buone condizioni entro il termine concordato
Recensione tradotta
F
Nota: 5 su 5
Buon servizio e qualità
Recensione tradotta
K
Nota: 3 su 5
L'ordine è OK. È arrivato rapidamente. Ma sto richiedendo la fattura da quando l'ho ricevuta e non riesco a ottenere risposta da parte dell'azienda.
Recensione tradotta
J
Nota: 4 su 5
Siamo contenti del servizio, forse potrebbe essere più veloce, 24-48 h, per il resto molto bene.
Recensione tradotta
M
Nota: 3 su 5
Ho fatto un ordine un mercoledì e mi è arrivato il mercoledì successivo. Un'intera settimana, meno male che l'ordine arriva in 24-48 ore...
Recensione tradotta