English 
Français 
Español 
Portuguese 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
Polski 
F
Nota: 3 su 5
Non è lo stesso incenso che ho chiesto, è lo stesso codice a barre e tutto uguale ma quando lo tiro fuori e lo annuso non è lo stesso, potete dirmi perché?
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di HOSTENATURA
Certificato di fiducia
9,7
/10
Valutazione globale: 9,7 su 10
Basata su 834 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
HOSTENATURA si distingue per qualità e varietà dei prodotti, con incensi di diverse tipologie e oli profumati disponibili, accompagnati da imballaggi curati e protezione accurata. La rapidità e l’affidabilità della consegna emergono chiaramente: ordini spediti in 24 ore o consegne rapide, opzioni di consegna flessibili e tracciamento di livello elevato, spesso accompagnate da regali o campioni. Il servizio clienti è descritto come professionale e disponibile, con risposte rapide, assistenza dettagliata e attenzione personalizzata che incoraggia a tornare. Inoltre, la costante attenzione alla soddisfazione del cliente traspare dalla ripetuta fiducia degli acquirenti e dalla promozione del negozio come scelta preferita per gli amanti degli incensi e dei profumi che lo circondano.
Recensioni 2 e 3 stelle
Reimposta i filtriM
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
Y
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
L'olio essenziale era chiuso male e si è fuoriuscito liquido rovinando alcuni coni di incenso.
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Il servizio di spedizione e tracciamento è eccellente. Ma l'odore dell'incenso di "zafferano" mi è sembrato orribile. Puzzava di colonia economica. Ho vissuto in India per un bel po' di tempo e so come profuma l'incenso di zafferano. Niente a che vedere con questi bastoncini. Peccato. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
K
Nota: 3 su 5
Non sono i migliori oli, ma vanno bene.
Recensione tradotta
D
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
Y
Nota: 3 su 5
-
Recensione tradotta
M
Nota: 2 su 5
-
Recensione tradotta
A
Nota: 2 su 5
Nella foto del prodotto si vedeva un colore blu intenso e saturo. Quando è arrivato, invece di blu, era grigio, biancastro con una leggera sfumatura di blu sporco. D'altra parte, non mi hanno avvisato dell'arrivo del prodotto al citypack e lo hanno rinviato a poste, quindi il ritiro non è stato come avevo richiesto. Sto pensando di restituire il prodotto.
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Ciao Adriana, innanzitutto ti ringraziamo per il tuo ordine, riguardo al colore questo prodotto in questione è fatto a mano e può variare un po' nel colore, ci scusiamo per la confusione che potrebbe aver generato la fotografia sul sito, ti abbiamo contattato per risolvere questo incidente. Riguardo alla consegna, da parte nostra come puoi verificare sull'etichetta di spedizione, è stata correttamente inviata a Citypack, ma secondo le informazioni fornite da Poste, il Citypack non poteva accettare il pacco (questo di solito è per due motivi: è pieno e non c'è capacità, o non c'è spazio disponibile per le dimensioni del pacco), quindi hanno tentato di effettuare una consegna a domicilio essendo assenti alle 09:06, e successivamente lo hanno messo per il ritiro presso l'ufficio postale. Ci scusiamo per il disagio e siamo a tua completa disposizione per risolvere il problema. Grazie mille!
J
Nota: 3 su 5
Dovevo essere avvisato che l'ordine sarebbe stato lasciato in un punto di ritiro, lo aspettavo a casa come il precedente e non so cosa possa essere successo. Ma un po' deluso, la verità.
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Ciao Javier, il tuo ordine è passato attraverso Miravia e ha utilizzato la loro logistica, noi non possiamo né scegliere il trasporto per questo tipo di ordini né gestire alcun problema del trasporto, solo reclamarlo a Miravia o a GLS che è stato il trasportatore scelto da Miravia. Spero che il prodotto sia in perfette condizioni e di tuo gradimento. Grazie per il tuo ordine :)