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basato su 698 avviso pubblicate
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Ultime recensioni negative dei clienti
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Darío C.
Il
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto il mio ordine! Siamo già al 7 del mese.
Patricia V.
Il
Recensione tradotta
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Marilia C.
Il
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Molto male, regolare, pessimo non penso di comprare di nuovo
Ana B.
Il
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Il
È la seconda recensione che scrive sulla stessa cosa, ripetiamo la risposta: Buongiorno; Stavamo aspettando la recensione dopo le mancanze di rispetto del giorno di Capodanno. Il primo ordine di cui parla è stato a settembre 2024, non è stato consegnato perché era FESTIVITÀ LOCALE, in particolare, a Puertollano "Virgen de Gracia". Nei giorni festivi le aziende di consegna non effettuano consegne. L'ordine da parte nostra è stato inviato correttamente. Quest'ultimo ordine, di cui sta mentendo di nuovo, e così attestiamo, è stato fatto il giorno 26, ma ho indicato espressamente via Whatsapp di non spedirlo fino a lunedì 29/12 perché NON ero a casa e non potevo riceverlo. L'ordine è stato inviato il giorno 29 correttamente tramite Correos Express come desiderava, anche se i miei colleghi le hanno già avvisato dei problemi che c'erano con Correos Express a Ciudad Real. L'ordine, come risulta dal tracciamento, è stato inviato e ritirato lo stesso giorno 29, ma a causa di ritardi, tipici di questo periodo, fino ad OGGI 31 non è stato consegnato. Torna a mentire quando dice che non è in consegna e che ha reclamato alla banca, la spedizione è in consegna dalle 9 del mattino, e la sua recensione è alle 11:00h.- Sinceramente, in 17 anni non avevamo mai visto una persona con così poca mancanza di buone maniere e rispetto, che il collega che la assisteva ha finito con un attacco di ansia a causa dei suoi attacchi, bugie, insulti e minacce, e di più, in un giorno come Capodanno, in cui il collega ha parlato con lei per 4 ore, mentre lei minacciava e insultava. Queste azioni non possono essere ignorate. Saluti, e Buon Anno.
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★☆☆☆☆
Il barattolo d'olio è arrivato non sigillato, quindi c'erano residui d'olio nell'imballaggio. Dovrebbe essere controllato meglio il prodotto prima della spedizione
Ana G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Il
Ciao Ana! Ci dispiace enormemente che il pacco ti sia arrivato con difetti del trasporto. Cerchiamo sempre di proteggerlo il più possibile, ma queste cose possono succedere. Quando succedono queste cose, per favore, contattaci, saremo felici di sostituire il prodotto che è arrivato danneggiato. Ti abbiamo inviato un messaggio per sostituirlo, poiché non avevamo notizie. Grazie!
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Almudena M.
Il
Recensione tradotta
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Teresa C.
Il
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Il
Non comprendiamo la sua valutazione, ha acquistato solo un prodotto, è stato inviato lo stesso giorno in cui lo ha richiesto (era già tardi anche), e è stato consegnato correttamente ieri. Non ci ha notificato alcun problema. Il tracciamento risulta consegnato: https://www.cttexpress.com/localizador-de-envios/?sc=0033260006049700003617
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La descrizione dei prodotti sul sito non corrisponde a quella dei produttori degli oli. Ci eravamo accordati che avrebbero ritirato e rimborsato il mio ordine, ma il corriere non è mai venuto e il negozio non risponde alla mia email.
Irene G.
Il
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Il
Buongiorno; abbiamo parlato per telefono. Normalmente i resi vengono effettuati con ritiro da Correos Express, ma poiché non avevo una stampante per stampare l'etichetta di reso, in via eccezionale abbiamo effettuato il ritiro con CTT Express, i quali, per cause a noi estranee NON sono passati a ritirarlo. L'email che ci ha inviato domenica sera, effettivamente non ci aveva dato tempo di risponderle ancora. I lunedì sono più caotici. Abbiamo contattato lei per gestire l'incidente. Saluti, e mi dispiace.
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★☆☆☆☆
Il prodotto è di pessima qualità
Antonio M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di HOSTENATURA
Il
Ci dispiace che il prodotto specifico non ti sia piaciuto, cerchiamo sempre di lavorare sulla migliore qualità in tutti i nostri prodotti, è il primo reclamo che abbiamo sul prodotto. Se non ti piace, puoi restituirlo gratuitamente o contattarci, poiché non abbiamo avuto notizie sull'ordine né problemi. Saluti.