Intersun Italia si distingue per la serietà dell’azienda e per la facilità di acquisto: sito chiaro, ordine e modifiche facili, consegna puntuale e confezione ben imballata, con prodotti descritti come “buona qualità” e “tenda molto ben imballata” che si installa facilmente. Il servizio clienti è un punto forte, con interlocutori seri e disponibili a rispondere rapidamente a domande e richieste, offrendo assistenza efficiente prima e dopo l’acquisto. I clienti apprezzano la qualità del materiale, la spedizione rapida e l’ordine conforme, con molte riconferme di soddisfazione sul rapporto qualità-prezzo e sull’adeguato livello di supporto tecnico. Molti riportano esperienze positive dall’ordine alla consegna, con consegne tracciabili e personale disponibile a facilitare l’installazione e l’imballaggio accurato.
Tempi di consegna troppo lunghi Consegnato con un lato non fissato, sfuso nella scatola, dopo perizia, il foro filettato era in cattivo stato quindi la vite di fissaggio non poteva tenere, questo è stato sicuramente notato durante il montaggio !!
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P
Pascal D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2026
Le fine corsa non erano regolate
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B
Brendan M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2026
del buono e del meno buono. Tenda da sole ricevuta rapidamente e servizio di consegna al top. Aspetto qualitativo del prodotto. Punti negativi: 2 bracci rimasti bloccati all'accensione, legati al film di protezione inadeguato che li protegge, quindi tenda che si è aperta di traverso (grande spavento); istruzioni totalmente incomplete ed erratiche (posizione dei fine corsa invertita, assenza di istruzioni di cablaggio, nessuna menzione della barra rossa, delle viti di bloccaggio inclinazione, ecc...), colore non corrispondente a quello ordinato (grigio scuro si è trasformato in blu marino). Insomma, molti piccoli problemi, ma nonostante tutto rapporto qualità/prezzo molto buono.
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F
François M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2025
Consegna e prodotti ok...ma il servizio clienti non è serio! Dovevo essere contattato...un intervento era previsto...niente, nessuna notizia da 6 mesi!!!
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C
Christophe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/05/2025
Niente da dire Sulle scambi la consegna molto bene ma il negozio è molto complicato da regolare sempre in corso d'altro
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J
Jean-Francois D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/04/2025
Al momento dell'acquisto era indicato un termine di 4 settimane, dopo il mio acquisto 6/8 settimane non molto serio.
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P
Philippe B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2025
Ordine e ricezione molto bene, poi diciamo medio perché ci sono diversi punti negativi che mi sorprendono e il servizio clienti contattato telefonicamente mi dice che tutto è normale e di rivolgermi via email a chi l'ho acquistato, eventualmente facendo foto e video, che il servizio clienti lo riceverà poi e vedranno quali azioni intraprendere... ho acquistato un materiale di fabbricazione o cinese? Tutto ciò non è molto serio... grazie di contattarmi sul mio cellulare per ulteriori dettagli sul mio malcontento!
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G
Gilles G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2024
Un pezzo è stato danneggiato alla consegna e un altro deve essere consegnato. Sto aspettando dal 20 agosto. Non userò la mia pergola quest'anno! E niente in cambio!
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M
Michael L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2024
Impossibile sostituire il tappo di finitura dopo aver regolato l'inclinazione della tenda da sole
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M
Michel R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/04/2024
Il prodotto è OK, ma la manovella della tenda da sole è piegata, e il servizio post-vendita mi ha chiesto di rispedire la manovella a mie spese per controllarla (ho mandato delle foto).Per una quindicina di euro che è il prezzo della manovella e delle spese di spedizione mi costerà lo stesso prezzo.Quindi non consiglio intersun non è in grado di fare un cambio per un valore basso!
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A
Andre R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2024
Nel complesso, questa tenda è di scarsa qualità. I motori si bloccano dopo essere stati azionati due volte in rapida successione, non c'è modo di aggiungere un comando meccanico per sbloccare la tenda in caso di vento forte e le impostazioni di fine taglio sono complicate.
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D
Dominique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/03/2024
Al momento dell'ordine è stato chiesto di posizionare i ganci per il fissaggio al tetto, ma una volta disimballati erano per il fissaggio al muro; la tenda a cassonetto è lunga 6,00 m, pesa 80 kg, con solo 2 fissaggi alle estremità sembra una banana e non si chiude bene, le istruzioni di montaggio non corrispondono alla tenda, i dadi si staccano quando la si smonta, ecc.
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P
Philippe M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/07/2023
Il sistema di sicurezza per la chiusura della tenda non funzionava quando è stato installato. Dovevate cambiarlo. Stiamo aspettando da più di un mese e non abbiamo avuto notizie!
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D
Dominique V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/07/2023
Ho ordinato una tenda da sole con telecomando, ma non ho ricevuto il telecomando e dopo 3 settimane dal ricevimento mi sono reso conto che la tenda non poteva essere controllata a distanza. Dopo numerose chiamate ed e-mail, nessuna risposta.
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C
Carlos G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/05/2023
Bisogna inviare 20 WhatsApp per ottenere una risposta
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