Recensioni dei clienti di Intersun Italia

Conforme all'ordine

Le fine corsa non erano regolate

Ho ordinato un tendone SOA 5x3.5 manuale, pacco ben imballato, installazione facile, nessun problema durante il dispiegamento della tela, a parte un dettaglio: il coperchio in ferro sul lato destro sfrega contro l'anello del bastone. Ho inviato un video e delle foto del problema, spero di ricevere un altro coperchio meglio sagomato per evitare i sfregamenti.

Consegna e prodotti ok...ma il servizio clienti non è serio! Dovevo essere contattato...un intervento era previsto...niente, nessuna notizia da 6 mesi!!!

Soddisfatto del prezzo, della consegna molto più rapida del previsto, il corriere è fantastico. Ora la qualità della tela... Non sono sicuro che duri a lungo. Vedremo.

Piuttosto soddisfatto Tuttavia, dopo il mio ordine ho chiesto di modificare la posizione della manovella, cosa che mi è stata concessa ma non eseguita. È un peccato Ci sono ancora alcune zone d'ombra come la tenda che si chiude da sola dopo 30 minuti o 1:00 e il sensore di vento che non funziona. Ma sono sicuro che sia un problema di programmazione Servizio clienti e tecnico che risponde molto rapidamente alle email

Il tendone sembra buono, il servizio clienti è molto piacevole, ma il tendone ha diverse regolazioni facili da capire. Inoltre, non si sa a quale altezza installarlo perché il venditore non è in grado di fornire l'inclinazione del tendone uscito dalla fabbrica. Il rischio è installarlo troppo in alto o troppo in basso e dover ricominciare. Per il mio precedente tendone, il venditore mi aveva chiesto l'altezza desiderata alla fine del tendone una volta spiegato. I test e le regolazioni erano stati fatti in laboratorio. Mi aveva dato l'altezza esatta a cui installare il tendone. Qui è l'incognito. Vedremo bene una volta installato.

Riguardo al TENDONE a cassonetto che ho acquistato, il colore interno della tela doveva essere di un'altra tonalità... un tono più chiaro, il che non è affatto il caso. La tela è di colore antracite sopra e sotto. Questo è totalmente ridicolo eppure ho telefonato insistendo bene dopo aver ordinato questo tendone per averne conferma. La Responsabile mi aveva ben precisato che la tonalità interna era diversa quindi più chiara!!

Molto bene. Conforme al mio ordine

Un pezzo è stato danneggiato alla consegna e un altro deve essere consegnato. Sto aspettando dal 20 agosto. Non userò la mia pergola quest'anno! E niente in cambio!

Tenda di buona qualità

Salve, è arrivato tutto correttamente, tranne un punto sbagliato nella tela, sperando che non faccia un buco. Sto ancora aspettando una risposta dal servizio tecnico su come impostare il dispositivo di vento. Il resto è perfetto.

Perfetto! Ottima qualità, servono solo delle coperture per nascondere le borchie dei piedi.

Impossibile sostituire il tappo di finitura dopo aver regolato l'inclinazione della tenda da sole

Il prodotto è OK, ma la manovella della tenda da sole è piegata, e il servizio post-vendita mi ha chiesto di rispedire la manovella a mie spese per controllarla (ho mandato delle foto).Per una quindicina di euro che è il prezzo della manovella e delle spese di spedizione mi costerà lo stesso prezzo.Quindi non consiglio intersun non è in grado di fare un cambio per un valore basso!

Nel complesso, questa tenda è di scarsa qualità. I motori si bloccano dopo essere stati azionati due volte in rapida successione, non c'è modo di aggiungere un comando meccanico per sbloccare la tenda in caso di vento forte e le impostazioni di fine taglio sono complicate.

Il sistema di sicurezza per la chiusura della tenda non funzionava quando è stato installato. Dovevate cambiarlo. Stiamo aspettando da più di un mese e non abbiamo avuto notizie!

Consegna in nichel Imballaggio di qualità. Tuttavia, le istruzioni di montaggio sono piuttosto vaghe per quanto riguarda l'assemblaggio del telo con la traversa centrale. Per il resto, buon rapporto qualità/prezzo. Sono soddisfatto 🙂

Ho ordinato una tenda da sole con telecomando, ma non ho ricevuto il telecomando e dopo 3 settimane dal ricevimento mi sono reso conto che la tenda non poteva essere controllata a distanza. Dopo numerose chiamate ed e-mail, nessuna risposta.

Opinione positiva Includere le istruzioni per l'unità di controllo remoto e il telecomando.

Tenda di qualità, facile da montare

Non darei 5 stelle perché ritengo che non ci sia un seguito alla consegna. Con i tempi di consegna piuttosto lunghi, potremmo essere informati sulle fasi dell'ordine.

Molto soddisfatto!

L'apparecchio è stato ricevuto con un interruttore al posto del telecomando. Ho chiamato il servizio post-vendita, che si è dimostrato molto affidabile.

Bisogna inviare 20 WhatsApp per ottenere una risposta