Itsara si distingue per la qualità dei gioielli, con articoli che spesso vengono descritti come magnifici, originali e di fine lavorazione, e per la precisione della confezione e della presentazione. La spedizione è rapida e curata, con molti commenti sulla consegna tempestiva e sull’imballaggio accurato. Il servizio clienti emerge come cordiale e disponibile, con assistenza per la scelta della taglia e risposte rapide, che aggiungono valore all’esperienza d’acquisto. Infine, la ricorrenza di feedback positivi su bracciali e anelli che calzano bene, hanno una buona fattura e soddisfano le aspettative conferma l’affidabilità e la coerenza del negozio nel proporre gioielli di artigianato di qualità.
Modelli di gioielli magnifici che sottolineano con dolcezza la femminilità e una pelle fine. Sfortunatamente, non ho ricevuto il modello ordinato. Ho mantenuto, invece, quello che mi è stato inviato.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Chantal,
Grazie per il tuo feedback e i complimenti sui nostri gioielli. Siamo spiacenti di apprendere che non hai ricevuto il modello ordinato. Non esitare a contattarci direttamente se desideri che troviamo una soluzione per il tuo ordine iniziale procedendo a uno scambio.
Buona giornata,
Dolma, Itsara
V
Viviane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2025
Anello di ottima qualità. Consegnato rapidamente. Scambi fluidi ed efficaci tramite l'app WhatsApp dopo il mio ordine. Consiglio Itsara
Recensione tradotta
I
Isabelle B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/05/2025
Gioielli molto belli e rimangono identici dopo diversi anni. Adoro
Recensione tradotta
B
Bruno D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/05/2025
Gioielli che corrispondevano bene alla foto e alla qualità attesa. Una domanda: se la misura dell'anello non fosse corrisposta alla destinataria, sarebbe stato possibile rispedirlo per avere un'altra misura? Non ho visto nulla a riguardo sul sito dove ho fatto l'ordine. Questo mi limiterà per futuri acquisti.
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Bruno,
Grazie mille per il tuo commento!
Riguardo alla tua osservazione, sappi che è assolutamente possibile richiedere un reso o uno scambio se la misura non è corretta. Abbiamo una pagina dedicata a questo argomento sul nostro sito, con tutte le informazioni pratiche.
Non esitare a contattarci se necessario, saremo felici di assisterti.
Buona giornata
Itsara Dolma
P
Pascale L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/05/2025
Modelli originali ma la finitura non è all'altezza.
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Risposta di Itsara
Ciao Pascale
Grazie per il tuo feedback. I nostri modelli essendo artigianali, possono a volte influenzare alcune finiture, da cui le piccole variazioni. Se non sei soddisfatta, non esitare a contattarci per un reso o uno scambio.
Tristan di Itsara
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/05/2025
Ottima qualità e soprattutto un servizio clienti molto buono con persone reattive e competenti
Recensione tradotta
V
Valerie P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2025
Bellissimo gioiello!
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A
Amandine B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2025
spedizione rapida, consiglio al top
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F
Franck M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2025
Molto professionale
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K
Krystell B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2025
Gioielli magnifici in argento. Peccato per gli elementi di consegna non semplici, per un regalo. Messaggio non preso in considerazione e le informazioni di consegna non sono date a chi riceve ma a chi invia. Ma vista la reattività e l'attenzione del servizio clienti, perdono
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Risposta di Itsara
Grazie mille per il vostro feedback!
Siamo davvero dispiaciuti per l'assenza del messaggio, è un errore da parte nostra.
Grazie ancora per la vostra comprensione e gentilezza.
Tristan di Itsara
V
Valerie T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Gioielli magnifici! Spedizione ben sicura e imballaggio all'altezza della qualità. Raccomando Itsara
Recensione tradotta
Risposta di Itsara
Ciao Valerie,
Grazie per il tuo ordine e la tua fiducia, sperando di rivederti per un futuro ordine.
Tristan d'ITSARA
K
Karim D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/03/2025
consegna veloce, prodotti corretti e non troppo costosi
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E
Edith D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2025
Molto bene e bella etica
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S
Sylviane C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2025
Articolo conforme alle mie aspettative e molto ben imballato
Recensione tradotta
V
Virginie F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2025
Molto bene
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L
Lucas M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2025
Buongiorno, ho effettuato un ordine su questo sito, purtroppo non corrispondeva alle mie aspettative, servizio clienti ottimo, lo consiglio. Non metto 5 stelle perché trovo che nelle foto, il colore dei gioielli sembri più argento brillante che puro per alcuni gioielli. Un punto da migliorare. Grazie
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Risposta di Itsara
Ciao Lucas,
Grazie per il tuo commento.
Siamo spiacenti di apprendere che il gioiello non corrispondeva esattamente alle tue aspettative, ma siamo felici che tu abbia apprezzato la reattività del nostro servizio clienti.
Facciamo del nostro meglio per riflettere fedelmente la tonalità reale dell'argento massiccio, ma possono effettivamente esserci leggere differenze legate alla luce, alla lucidatura o allo schermo utilizzato.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
R
Rene P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/02/2025
Purtroppo non sono riuscita a ordinare uno o due gioielli che erano esauriti, quindi sono un po' delusa. Tuttavia, questo sito mi sembra molto serio.
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N
Nicolas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Il servizio è serio e veloce. Gli orecchini acquistati sono magnifici e di buona qualità. Un piccolo neo purtroppo: i ganci sono relativamente morbidi e si deformano.
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H
Helene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Gli articoli sono sempre all'altezza delle mie aspettative. Hanno buone qualità e sono splendidi
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L
Lydia C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Nella foto gli anelli sono valorizzati, ma per quanto riguarda trovare la giusta misura, il misuratore è lontano dall'essere preciso, a questo proposito ho dovuto restituire i tre anelli ordinati e aspetto ancora che gli anelli di misura 57 arrivino davvero perché avevano promesso di riceverli sabato 22 febbraio ma no!! Mi dispiace, sono molto delusa CALLET Lydia
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Risposta di Itsara
Buongiorno Lydia,
Secondo i nostri scambi, ti abbiamo informato che il tuo ordine è in attesa da noi perché non abbiamo ancora ricevuto l'anello fiore 20 dall'artigiano. Ti preghiamo di scusarci per l'attesa.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
C
Celine O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2025
Molto soddisfatta e spedizione rapida
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S
Sylvie R.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Buongiorno, sono rimasta delusa dal mio ultimo ordine 233493 del 7 febbraio 2025 riguardante orecchini etnici 85, non sono della stessa grandezza
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Risposta di Itsara
Buongiorno Sylvie,
Essendo un gioiello artigianale è vero che abbiamo spesso differenze di taglie o disegni. Facciamo del nostro meglio per scegliere in modo che le coppie siano quasi identiche, ma forse ci siamo persi questa durante la preparazione. Non esitate a fare una richiesta di reso per cambio se lo desiderate.
Vi auguro una bella giornata
Joanna
E
Evelyne C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Delusa dall'anello....
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Risposta di Itsara
Ciao Evelyne,
Siamo dispiaciuti di sapere che l'anello non ti è piaciuto. Puoi effettuare una richiesta di reso se lo desideri contattandoci via email: [email protected]
Rimanendo a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
H
Huguette M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/02/2025
Perfetto
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C
Christophe G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Molto bei prodotti di qualità, etnici ed etici, a tariffe ragionevoli e consegnati rapidamente. Cosa si può sperare di più ?
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E
Etiennise A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Itsara è un negozio che consiglio perché non sono mai rimasto deluso dai loro gioielli, il servizio vendite è rispettato e attento al cliente. Rispondono rapidamente a qualsiasi domanda. Grazie
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Risposta di Itsara
Buongiorno Etiennise,
La ringraziamo per il suo commento e siamo felici di sentire la sua soddisfazione per i nostri gioielli e i nostri servizi.
Cordiali saluti,
Itsara Dolma
D
Doryan N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2025
I vostri gioielli sono molto belli a prezzi accessibili. Grazie.
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H
Huguette C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/01/2025
Coscienzioso, l'anello è magnifico, consegna rapida
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N
Noelle O.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Bellissimo braccialetto ... come in foto Grazie
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W
Wanda L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2025
Sito molto ben fatto, leggibile con belle foto. Ottima comunicazione ma qualità dell'anello ordinato molto scadente, da qui il reso.
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A
Audrey L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Ricevuto rapidamente
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N
Nadege R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/01/2025
Perfetto... aggiungerò la 5ª stella tra qualche mese, se la qualità del gioiello rimane intatta...
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C
Cecile B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2025
Bel bracciale e anello molto bello, inviati in un imballaggio riciclabile, raccomando.
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M
Mylene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2024
Gioielli molto belli e soprattutto consegna rapida, è fantastico
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S
Said A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Buongiorno, ringrazio per il prodotto che purtroppo ho dovuto restituire per il seguente motivo: ho fornito le misure corrette, il problema è che il bracciale era troppo grande, da qui la ragione del reso. Per facilitare ho dovuto dare la misura corretta con un filo per la giusta misura, altrimenti per la qualità del servizio e la rapidità e cortesia voglio ringraziare una persona che è Vanessa, molto professionale, grazie mille, cordiali saluti, Said.
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Risposta di Itsara
Buongiorno Said,
Grazie per il tuo commento, in effetti abbiamo proceduto a un reso per cambio.
Quando trattiamo gli ordini, ci permettiamo di contattare i nostri clienti per assicurarci che la misura ordinata corrisponda bene al polso senza margine. Come hai detto precedentemente, abbiamo potuto misurare il filo che ci hai inviato con il reso per cambiarlo con la misura corretta.
Grazie per i tuoi complimenti.
A presto
Cordiali saluti
Itsara Vanessa
P
Philippe P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Molto bei gioielli
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W
Wilfried B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Buona qualità,
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S
Sebastien T.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
Prodotto molto bello, originale da indossare
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N
Nicolas C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Bella anello nel complesso. Solo un po' largo nel punto di assemblaggio, ma per il prezzo va bene.
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