Recensioni dei clienti di Itsara

Buongiorno Anne,

Tutti i nostri gioielli sono punzonati tranne per i pezzi molto piccoli, come i tuoi orecchini a spirale 12, poiché questo danneggerebbe il gioiello. È vero che il punzone è molto discreto e si trova generalmente all'interno dei nostri gioielli.
Non esitare a contattarci se necessario.
Spero di rivederti su Itsara
Joanna

Buongiorno Christine, grazie mille :)
Per il misuratore, l'importante è aver posizionato bene la linguetta in direzione del pollice e di stringerlo nello stesso modo in cui ti piace indossare i tuoi anelli.

Ciao Sabine,
Il nero che appare può derivare dalla patina del gioiello.
Li puliamo sempre prima di inviarli, ma la patina può rimanere.
Puoi rimuovere questa patina strofinando l'anello con una spugna in acciaio inox e del detersivo per piatti.
Più indosserai il tuo anello, più sarà bello e brillante.
Non usare candeggina o altri derivati, poiché formerebbero di nuovo una patina.

Ecco un link con consigli e manutenzione:
https://itsara.net/pages/conseils-et-entretien

Per quanto riguarda la qualità del nostro argento, troverai tutti i test effettuati sul nostro argento e tutte le informazioni necessarie cliccando sul seguente link:
https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif

Non esitare a contattarci se necessario,
Anaïs

Buongiorno Yvette,
Come vi ho spiegato durante la nostra conversazione telefonica, se non abbiamo la vostra misura in stock preferiamo chiamare i nostri clienti per trovare una soluzione insieme. Il misuratore è molto pratico ma è vero che i numeri sono piccoli e a volte mal interpretati. Spero che dopo la mia chiamata abbiate potuto regolare i vostri anelli a vostro piacimento. Non esitate a contattarci se avete bisogno di uno scambio. Vi auguro una buona giornata.
Joanna

Buongiorno Françoise,
Siamo felici di aver potuto soddisfarvi durante il vostro primo ordine.
A presto su Itsara. Buona giornata.
Joanna

Buongiorno Martine,
Siamo felici che i suoi primi ordini le siano piaciuti. Ci sforziamo sempre di più di offrire taglie non standard ai nostri clienti perché sappiamo che è complicato trovarle. Tuttavia, essendo l'argento puro più malleabile, non possiamo proporlo per tutti i nostri gioielli che sarebbero davvero troppo morbidi e quindi troppo facili da deformare. Stiamo anche lavorando al miglioramento del sito e speriamo che diventi più fluido a breve. È un piacere rivederla. Joanna

Grazie mille Gloria per il tuo super feedback, ci tocca molto Faremo passare il messaggio ai nostri artigiani

Buongiorno,
Mi dispiace che abbiamo dimenticato di allegare il baguier al tuo ordine, e che non hai potuto ordinare durante i saldi a causa di ciò... Per il codice promozionale, hai controllato nelle tue spam o nella categoria "promozione" della tua casella di posta?
Nel caso, te lo rinvio, è valido fino al 18.

Buona giornata,
Anaïs

Buongiorno Éric e grazie
Anche se le foto sono vicine alla realtà, consigliamo sempre di guardare nella sezione "dettagli" dove forniamo tutte le dimensioni dei gioielli, questo permette di rendersi conto bene.
Non esitate a tornare da noi se necessario

Ciao Marie-France,
Mi dispiace sapere che il tuo gioiello non ti ha dato piena soddisfazione.
I nostri gioielli sono in argento massiccio, al 99,9%.
Puoi guardare sul nostro sito cliccando sul seguente link: https://itsara.net/pages/argent-pur-et-massif
che ti darà tutte le informazioni necessarie sul nostro argento se lo desideri.
Non esitare a contattarci se necessario,
Anaïs.

Ciao Paula.
Grazie per la bellezza
Se verifichiamo i modelli prima della spedizione, a volte ci sfuggono dei difetti. Puoi restituirli per un cambio senza problemi. Anche adesso.

Ti auguro una bella giornata
Leonel

Ciao Catherine,

Sì, purtroppo. Tieni presente che l'iva francese non è calcolata per i paesi soggetti a dogana. Per quanto riguarda la Svizzera, abbiamo calcolato che il prezzo è lo stesso che in Francia a partire da 150 Frs.

Per importi più piccoli, l'ideale è acquistare tramite un amico francese. Possiamo inviare il suo regalo a nome suo, con piacere.

Ti auguro una bellissima giornata
Leonel