Recensioni dei clienti di Jardin Affaires

Certificato di fiducia
9,3 /10
Valutazione globale: 9,3 su 10
Basata su 2 301 recensioni pubblicate
5 1 927 84% 4 180 8% 3 40 2% 2 36 2% 1 118 5%

Riepilogo delle recensioni

Jardin Affaires offre prodotti che spesso corrispondono perfettamente alla descrizione, con consegne rapide e tempi affidabili che permettono di utilizzare subito gli articoli ricevuti. I clienti apprezzano la facilità d'uso e la robustezza del materiale, nonché l’assistenza clienti reattiva e disponibile, capace di gestire sostituzioni rapide e comunicazioni chiare. Molti elencano prezzi competitivi, imballaggi curati e tracking preciso, insieme a consegne puntuali e attenzione al cliente durante l’acquisto e la ricezione. In generale, l’esperienza di ordine, ricezione e supporto viene descritta come professionale, affidabile e molto soddisfacente.

Recensioni 1 e 3 stelle

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C
Craig C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2024
Non ho ancora ricevuto l'articolo! Ho ricevuto una mail che diceva che era stato consegnato! Ma non è stato consegnato alcun pacco di proprietà del giocattolo
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E
Erwan L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2024
3 mesi per avere un pezzo ma l'ho ricevuto lo stesso, un po' triste dover chiamare di nuovo più volte per avere notizie, nemmeno un gesto commerciale per il disagio, credo che dovrò fidarmi di questo sito per un altro ordine.
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A
Alain T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/03/2024
prodotto non ricevuto
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J
Jannick G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/03/2024
Nessun problema con le viti della lama, il prodotto è conforme. Tuttavia, ho acquistato 3 prodotti da voi e sto pagando 3 volte le spese di spedizione! (A €5 per bullone, è un po' troppo!) Non potreste fare un calcolo di gruppo?
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J
Jean-Jacques G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/03/2024
Nessun numero di telefono, nessun contatto Risponde sempre una macchina Tutti i dati che ho dato non sembrano includere indirizzo e numero di telefono. Mi chiedono se vado se sono felice con il mio prodotto, sarebbe molto interessante che lo ricevo perché ancora non ho ricevuto Per ora ho il mio zero come una stella grazie
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, vorremmo chiarire alcuni punti che avete menzionato nella vostra recensione. In primo luogo, per quanto riguarda l'assenza di un numero di telefono sul nostro sito, vorremmo sottolineare che, sebbene non mostriamo direttamente il nostro numero di telefono, offriamo altri mezzi di contatto come il modulo di contatto online e la chat dal vivo per soddisfare le vostre esigenze. Vorremmo anche sottolineare che c'è stato un contatto telefonico tra voi e i nostri team. Ci siamo presi il tempo necessario per spiegarle le ragioni del ritardo del suo pacco, che non erano in alcun modo legate a un errore nei suoi dati di contatto, come lei afferma. Avete avuto a che fare con membri del nostro servizio clienti, non con risposte automatiche o macchine. Per quanto riguarda la sua affermazione che il pacco non è stato consegnato, abbiamo controllato i nostri registri e abbiamo scoperto che il pacco è stato effettivamente consegnato con la sua firma come prova. Apprezziamo il suo feedback e le assicuriamo che siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Non esiti a contattarci direttamente se ha bisogno di ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
J
Jerome D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2024
normalmente consegnato in 3 giorni, sono passati 8 giorni e ancora niente.
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M
Monica P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2023
Dos semanas para recibir un pedido por el que pagas para recibirlo en 4 días máximo. Si scrive all'azienda e nessuno contesta. Inoltre, al bidone manca il passaporto del ritiro per pagarlo come nuovo. El doble de caro que Amazon pero lo compré porque decían que llegaba antes ( no fue cierto ). No repetiría salvo si fuera gratis.
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P
Patrick C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/07/2023
L'azienda non presta attenzione alle informazioni ricevute e consegna la merce con diversi mesi di ritardo.
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E
Etienne M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
bene
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J
Jacques K.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Il prodotto è conforme. Tuttavia, ci sono stati problemi con la consegna: i termini non sono stati rispettati, il pacco è stato aperto e risigillato, gli adesivi originali sono stati tagliati e sostituiti con altri trasparenti. Posso fornirvi l'imballaggio.
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D
Denis P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/10/2023
mancanza di comunicazione e informazione
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, ogni volta che ci ha inviato una richiesta le abbiamo dato una risposta sui tempi di attesa. Cordiali saluti
C
Christophe V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2023
Ras non ancora testato
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S
Sylvie L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2023
Nessuna risposta alle mie 3 e-mail. Mi avete abituato a cose migliori, e il cofano è proprio quello giusto.
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M
Mattias D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/09/2023
2 messaggi per la macchina da scrivere consegnati e pronti per l'uso. ma solo 1 ricevuto!
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, Grazie per aver modificato il suo commento perché le abbiamo inviato la sua lama e risposto soprattutto. I nostri migliori saluti
C
Claude S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/09/2023
la batteria funziona solo per 10 minuti, problema di procurarsene una nuova
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N
Nicolas H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/08/2023
Il tosaerba è arrivato con un problema alla batteria, impossibile da avviare, problema di carica della batteria.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, ha contattato il nostro servizio post-vendita?
B
Bernd T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/08/2023
Bitte nichts kaufen nur Betrug keine Kommentation wegen falschem Teil kein Geld zurück brauche Returnzettel sonst muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen einfach nur Betrug
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, il suo commento è completamente sbagliato. Le sto offrendo un rimborso se l'articolo inviato non viene restituito. Questa seconda annotazione è davvero ingiustificata. Accetta il rimborso? Cordiali saluti
I
Ion Gheorghe M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2023
Lunedì 3 luglio ho chiamato due volte per chiedere di prestare attenzione al mio ordine (2 cinghie trapezoidali da 1519 per un giroscopio Del Morina da 120 cm) e dopo aver ricevuto il pacco, aspettando 5 giorni, ho ricevuto la taglia 1750, con la quale non ho nulla a che fare ho scritto 2 email chiedendo dove restituire il prodotto e mineni non mi dice dove
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, Le abbiamo risposto e le abbiamo detto che i resi possono essere effettuati a questo indirizzo. Jardin Affaires 2 rue du moulin des arts 78550 Houdan Cordiali saluti
A
Alain D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/06/2023
Tutto perfetto, tranne la consegna, che era prevista per tre o quattro giorni ma è stata ricevuta dopo 10 giorni.
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J
Jerome V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/06/2023
Manca una parte del pacco e il pacco è stato rifatto dal corriere. 1 settimana di attesa per una risposta dal servizio post-vendita.
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V
Valls M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2023
Ho annullato l'ordine prima della spedizione, ma l'hanno spedito lo stesso nonostante i numerosi messaggi che dicevano di non farlo. Non rispondono nemmeno.
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J
Julien B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2023
Dopo 2 ore di utilizzo, la motosega non si avvia... è incredibile dopo 2 ore di utilizzo iniziale... Ho contattato il servizio post-vendita.
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G
Guy N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2023
Prodotto ok ma consegna catastrofica. Il fattorino non si è presentato, non ha suonato il campanello e ha lasciato il pacco in un negozio quando la casa era piena. Il negozio è rimasto chiuso per 3 giorni, quindi il recupero dell'acquisto ha subito lo stesso ritardo. Perché offrire la consegna a domicilio se i vostri corrieri non forniscono il servizio? Questo corriere indelicato è TNT. Ci sono molti corrieri seri che riescono a consegnarmi senza problemi e che mi tengono informato durante il giro.
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Risposta di Jardin Affaires
Salve, ci dispiace per quello che le è successo ma lei ha solo notato la persona che effettua la consegna e non l'azienda Jardin Affaires. Cordiali saluti
S
Serhan M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/04/2023
Non è un sito molto serio!
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 18/03/2023
A seguito del mio acquisto, non ho ricevuto il prodotto giusto che aveva un certo prezzo, ma dopo la mia chiamata, non hanno voluto cambiare la mia batteria, quindi ho pagato troppo, e nessun rimborso. Non sono soddisfatto.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, Le abbiamo spiegato che ha ricevuto un prodotto con 2 riferimenti a causa di una modifica da parte di Fulbat. Questo vale anche per lei e non cambia in alcun modo l'adattabilità del prodotto al suo apparecchio. Inoltre, non ha mai chiesto un rimborso di alcun tipo, anzi ha accettato di tenere la batteria in questione. Durante la nostra discussione, non ha espresso la sua insoddisfazione, nel qual caso avremmo cercato di trovare una soluzione per lei, come facciamo sempre con i nostri clienti. Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/03/2023
per il prodotto parzialmente conforme in quanto mancano le ruote e i bulloni per il piatto autoportante, è stato fatto un reclamo e sono ancora in attesa di una risposta? la consegna è stata conforme a quanto annunciato dal venditore, cambierò la mia nota una volta risolto il problema.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 16/01/2023
Ho effettuato l'ordine 2 mesi fa e non ho ancora ricevuto nulla. Ho chiamato 2 volte, la prima volta per cercare il mio pacco mancante e la seconda volta i pezzi erano in fase di rifornimento anche se erano disponibili sul sito.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Dopo aver cercato di trovare una soluzione con voi, potete contattarci telefonicamente a 0178901970. Per sua informazione, il suo pacco risulta essere stato consegnato il 10 marzo. Ecco il link di tracciamento. https://www.colisprive.com/moncolis/pages/detailColis.aspx?numColis=Y5000003994863390 Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Il vostro sito offre promozioni su articoli che sono esauriti: è una vera seccatura per i clienti, che perdono tempo per niente e poi devono farsi restituire i soldi...
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, ci dispiace che questo sia causa di un'esperienza, ma se desiderate prodotti particolari che non sono in magazzino, potete tranquillamente chiamarci per chiedere e vi daremo i tempi delle nostre forniture. Non esiti a tornare da noi per avere maggiori informazioni sui nostri prodotti.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2023
Non ho ricevuto il pacco. FedEx è stata abbastanza furba da consegnarlo a qualcuno che non conosco invece di metterlo nella mia cassetta dei pacchi. Esposto davanti a casa. Non ci sono documenti che mi permettano di scoprire a chi è stato consegnato il pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, dopo un tentativo infruttuoso di chiamarci, potrebbe richiamarci all'indirizzo 33178901970. Per sua informazione, abbiamo avviato una controversia con Fedex. Ci risponderanno entro 72 ore. Vi risponderemo il prima possibile.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2023
Il prodotto consegnato non corrispondeva a quello ordinato. Dopo una telefonata e una spiegazione, ho ricevuto una nota di reso in giornata. La consegna del prodotto ordinato è avvenuta in tempi brevissimi.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Grazie per il vostro feedback. Ci auguriamo che sia completamente soddisfatto del prodotto. Potreste riconsiderare il vostro ordine in seguito alla nostra reattività? Cordiali saluti
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2022
Finora il pacco non è arrivato, dopo 3 solleciti...
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2022
Ho comprato "deteudeur" e non sono arrivato a casa. Ho chiamato al telefono diverse volte, sempre molto gentili, ma non mi hanno mai risposto. Mi hanno rubato il denaro. SONO MOLTO DISGUSTATO.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2022
Mi dispiace per questo! Ho ricevuto questo soffiatore ieri, ma purtroppo non funziona! E non riesco a decidere se rispedirlo indietro. Il reparto vendite non è molto collaborativo - ho 75 anni! D'altra parte, ero molto soddisfatto del mio piccolo tosaerba.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2022
Una settimana per la consegna, il mio pacco è passato per il Qatar? Impossibile contattare l'azienda per telefono. La prossima volta non ordinerò più perché il loro sistema di consegna con 'colis privė' è un mucchio di spazzatura!
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2022
Consegna molto veloce. Purtroppo la testa si è rotta prima dell'imballaggio, in quanto le parti rotte non erano presenti nella confezione. Ottimo contatto con il venditore. Sono in attesa delle parti in questione.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2022
Sono 15 giorni che ho realizzato il mio ordine e non è arrivato. Nessuno risponde alle mie lettere e nessuno mi dice nulla.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Buongiorno, il suo pacco è ancora in transito, indagheremo per capire cosa sta succedendo. il suo pacco è ancora in viaggio, controlli qui https://www.fedex.com/fedextrack/?trknbr=1100219347870012668033048291&trkqual= La ricontatteremo prontamente con una risposta. Ci scusiamo per il disguido.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/10/2022
Consegna rapida. Peccato che l'imballaggio sia di scarsa qualità, i prodotti sono arrivati danneggiati, legati insieme con nastro adesivo e avvolti in una pellicola di plastica.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, potrebbe inviarci una foto? Prima di pubblicare la tua recensione, potresti contattare il nostro servizio clienti per trovare una soluzione al tuo problema.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2022
prodotti conformi alla richiesta ma ottenuti dopo solleciti telefonici (2 volte). Il follow-up del cliente è molto mediocre.
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Salve, Ci dispiace sapere che ha avuto difficoltà a raggiungerci in modo rapido e, soprattutto, efficiente. Potrebbe spiegarci il suo problema? Cordiali saluti
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