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★★★★★
basato su 1767 recensioni pubblicate
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basato su 1767 recensioni pubblicate
Ultime recensioni negative dei clienti
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★☆☆☆☆
Il prodotto non è conforme e ad oggi non c'è stata alcuna risposta alla mia richiesta.
Christophe D.
Il
a seguito di un acquisto del 18/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, Le abbiamo inviato un messaggio il 15 luglio, confermandole il rimborso e offrendole il supporto del team specializzato. Siamo ancora in attesa di una sua eventuale risposta. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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★☆☆☆☆
Numero di parte errato ricevuto Nessun ritorno dall'assistenza
Philippe C.
Il
a seguito di un acquisto del 19/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, ci dispiace che si sia verificato un errore logistico. Come sa, abbiamo rimborsato il suo ordine e le abbiamo inviato una conferma. Rimaniamo a sua disposizione qualora avesse bisogno di consigli o volesse effettuare un altro ordine. Cordiali saluti, Il team post-vendita
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★☆☆☆☆
NESSUN FOLLOW-UP PER IL SERVIZIO
Gérard D.
Il
a seguito di un acquisto del 20/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, possiamo confermare che ha usufruito dell'assistenza post-vendita in quanto le abbiamo inviato un articolo in garanzia. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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★☆☆☆☆
La macchina si è rotta dopo 30 secondi. Impossibile restituire o cambiare perché ho usato la macchina! Quindi garanzia o soldi indietro se non lo si usa !!!!!!
Lionel C.
Il
a seguito di un acquisto del 15/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, siamo sinceramente dispiaciuti ma la recensione non corrisponde ad una recensione del nostro marchio. Inoltre, nel suo scambio, lei chiede di essere soddisfatto o rimborsato, questo non rientra nella nostra politica. Tuttavia, le abbiamo suggerito di compilare un modulo in modo da poter gestire la sua richiesta. Grazie per aver seguito la procedura. Cordiali saluti
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★☆☆☆☆
Ordine effettuato e poi annullato dai vostri servizi senza commenti, non capisco, era in magazzino e il pagamento è stato accettato.
Jacques C.
Il
a seguito di un acquisto del 04/06/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, siamo spiacenti ma al momento le scorte sono esaurite. Per questo motivo è stato rimborsato. Cordiali saluti
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★☆☆☆☆
Servizio post-vendita senza risposta...
Martial R.
Il
a seguito di un acquisto del 29/05/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, esaminando la sua pratica, vedo che ha ricevuto un pezzo in garanzia in seguito alla sua richiesta. Il servizio post-vendita è stato molto impegnato nel mese di giugno, ma è stata trovata una soluzione. Cordiali saluti, Il team post-vendita SUMEC
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio ordine!
Michel C.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Pessima, l'oggetto non serve per quello per cui e pubblicizzato, da tre giorni cerco di contattarli per restituirlo ed avere il rimborso ma fanno finta di niente.
Pierluigi M.
Il
a seguito di un acquisto del 20/05/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Ciao, l'articolo in questione è danneggiato dopo 4 utilizzi, quindi dovrei restituirlo al produttore, ma le spese di spedizione sono a mio carico! cosa devo fare?
Pierre M.
Il
a seguito di un acquisto del 01/12/2023
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Il prodotto che ho acquistato non era quello che ho ricevuto. Ho chiesto uno sconto commerciale per poter acquistare di nuovo il prodotto giusto, ma ho ricevuto un codice non valido... non è stata una bella esperienza.
Mr L.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Le parti ordinate non corrispondono
Seurat L.
Il
a seguito di un acquisto del 04/05/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Ho ricevuto un SMS con il codice per ritirare il mio pacco martedì 30 aprile alle 12.36. Ho ritirato il pacco giovedì 2 maggio alle 9.40. Il negoziante mi ha detto che il pacco era tornato al produttore questa mattina.
Cyril G.
Il
a seguito di un acquisto del 23/04/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Non ho ricevuto la lama ma una piccola parte in plastica. Da allora, nonostante due email, nessuna risposta dal venditore. Fortunatamente ho pagato con paypal che mi verrà rimborsato.
Leger F.
Il
a seguito di un acquisto del 20/04/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Articolo non ricevuto, nessuna risposta al mio reclamo...
Olivier B.
Il
a seguito di un acquisto del 07/04/2024
Recensione tradotta
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/5
★☆☆☆☆
Non posso rispondere alla sua domanda, sto ancora aspettando il mio ordine, che doveva essere consegnato il 17 aprile, e sono molto deluso.
Serge G.
Il
a seguito di un acquisto del 13/04/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Ho ordinato un articolo l'11/04 con consegna il 12, ma ora è il 22/04 e l'ordine non è ancora stato consegnato nonostante le e-mail quasi quotidiane del corriere!
Jacques L.
Il
a seguito di un acquisto del 11/04/2024
Recensione tradotta
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/5
★☆☆☆☆
Non ho ricevuto il mio pacco. Dove si trova? L2 autoricambi non l'ha ricevuto.
Gerard S.
Il
a seguito di un acquisto del 03/04/2024
Recensione tradotta
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/5
★☆☆☆☆
Non ho ancora ricevuto l'articolo! Ho ricevuto una mail che diceva che era stato consegnato! Ma non è stato consegnato alcun pacco di proprietà del giocattolo
Craig C.
Il
a seguito di un acquisto del 10/04/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
3 mesi per avere un pezzo ma l'ho ricevuto lo stesso, un po' triste dover chiamare di nuovo più volte per avere notizie, nemmeno un gesto commerciale per il disagio, credo che dovrò fidarmi di questo sito per un altro ordine.
Erwan L.
Il
a seguito di un acquisto del 16/01/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Prodotto non ricevuto
Alain T.
Il
a seguito di un acquisto del 22/03/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Nessun numero di telefono, nessun contatto Risponde sempre una macchina Tutti i dati che ho dato non sembrano includere indirizzo e numero di telefono. Mi chiedono se vado se sono felice con il mio prodotto, sarebbe molto interessante che lo ricevo perché ancora non ho ricevuto Per ora ho il mio zero come una stella grazie
Jean-jacques G.
Il
a seguito di un acquisto del 05/03/2024
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, vorremmo chiarire alcuni punti che avete menzionato nella vostra recensione. In primo luogo, per quanto riguarda l'assenza di un numero di telefono sul nostro sito, vorremmo sottolineare che, sebbene non mostriamo direttamente il nostro numero di telefono, offriamo altri mezzi di contatto come il modulo di contatto online e la chat dal vivo per soddisfare le vostre esigenze. Vorremmo anche sottolineare che c'è stato un contatto telefonico tra voi e i nostri team. Ci siamo presi il tempo necessario per spiegarle le ragioni del ritardo del suo pacco, che non erano in alcun modo legate a un errore nei suoi dati di contatto, come lei afferma. Avete avuto a che fare con membri del nostro servizio clienti, non con risposte automatiche o macchine. Per quanto riguarda la sua affermazione che il pacco non è stato consegnato, abbiamo controllato i nostri registri e abbiamo scoperto che il pacco è stato effettivamente consegnato con la sua firma come prova. Apprezziamo il suo feedback e le assicuriamo che siamo a disposizione per rispondere a qualsiasi domanda o dubbio. Non esiti a contattarci direttamente se ha bisogno di ulteriori informazioni. Cordiali saluti, il team del servizio clienti
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★☆☆☆☆
Normalmente consegnato in 3 giorni, sono passati 8 giorni e ancora niente.
Jerome D.
Il
a seguito di un acquisto del 07/03/2024
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Dos semanas para recibir un pedido por el que pagas para recibirlo en 4 días máximo. Si scrive all'azienda e nessuno contesta. Inoltre, al bidone manca il passaporto del ritiro per pagarlo come nuovo. El doble de caro que Amazon pero lo compré porque decían que llegaba antes ( no fue cierto ). No repetiría salvo si fuera gratis.
Monica P.
Il
a seguito di un acquisto del 26/12/2023
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
L'azienda non presta attenzione alle informazioni ricevute e consegna la merce con diversi mesi di ritardo.
Patrick C.
Il
a seguito di un acquisto del 05/07/2023
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
2 messaggi per la macchina da scrivere consegnati e pronti per l'uso. ma solo 1 ricevuto!
Mattias D.
Il
a seguito di un acquisto del 14/09/2023
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, Grazie per aver modificato il suo commento perché le abbiamo inviato la sua lama e risposto soprattutto. I nostri migliori saluti
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/5
★☆☆☆☆
La batteria funziona solo per 10 minuti, problema di procurarsene una nuova
Claude S.
Il
a seguito di un acquisto del 02/09/2023
Recensione tradotta
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★☆☆☆☆
Il tosaerba è arrivato con un problema alla batteria, impossibile da avviare, problema di carica della batteria.
Nicolas H.
Il
a seguito di un acquisto del 13/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, ha contattato il nostro servizio post-vendita?
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★☆☆☆☆
Bitte nichts kaufen nur Betrug keine Kommentation wegen falschem Teil kein Geld zurück brauche Returnzettel sonst muss ich auch noch die Rücksendung bezahlen einfach nur Betrug
Bernd T.
Il
a seguito di un acquisto del 14/08/2023
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, il suo commento è completamente sbagliato. Le sto offrendo un rimborso se l'articolo inviato non viene restituito. Questa seconda annotazione è davvero ingiustificata. Accetta il rimborso? Cordiali saluti
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★☆☆☆☆
Lunedì 3 luglio ho chiamato due volte per chiedere di prestare attenzione al mio ordine (2 cinghie trapezoidali da 1519 per un giroscopio Del Morina da 120 cm) e dopo aver ricevuto il pacco, aspettando 5 giorni, ho ricevuto la taglia 1750, con la quale non ho nulla a che fare ho scritto 2 email chiedendo dove restituire il prodotto e mineni non mi dice dove
Ion Gheorghe M.
Il
a seguito di un acquisto del 02/07/2023
Recensione tradotta
Risposta di Jardin Affaires
Il
Salve, Le abbiamo risposto e le abbiamo detto che i resi possono essere effettuati a questo indirizzo. Jardin Affaires 2 rue du moulin des arts 78550 Houdan Cordiali saluti
1
/5
★☆☆☆☆
Manca una parte del pacco e il pacco è stato rifatto dal corriere. 1 settimana di attesa per una risposta dal servizio post-vendita.
Jerome V.
Il
a seguito di un acquisto del 22/06/2023
Recensione tradotta