Recensione Jardin Affaires

I tempi di consegna sono stati troppo lunghi, la consegna è stata effettuata male e in ritardo...

Contatto chat online senza risposta, ci siamo sentiti abbandonati.

Dopo 8 ancora nessun ordine consegnato. L'unica risposta da parte del negozio, più volte di seguito "il corriere vi contatterà" Quando??

Nessun problema con le viti della lama, il prodotto è conforme. Tuttavia, ho acquistato 3 prodotti da voi e sto pagando 3 volte le spese di spedizione! (A €5 per bullone, è un po' troppo!) Non potreste fare un calcolo di gruppo?

Sono estremamente soddisfatto della qualità delle apparecchiature fornite. Tuttavia, il servizio post-vendita è inaccettabile. Al momento del mio acquisto, molti strumenti erano esauriti, ma questo non compariva da nessuna parte sul sito... Così, quando ho ordinato, tre giorni dopo non c'era alcun ritorno sul mio ordine. Ho inviato un'e-mail per avere maggiori informazioni. A quel punto ho scoperto la mancanza di alcuni utensili. Ho chiesto se il resto sarebbe arrivato presto e mi è stato risposto che stavano aspettando di avere l'intero ordine prima di inviarlo. Non mi hanno detto quando. Se lo avessi saputo, non avrei ordinato tutti gli utensili che la mia famiglia mi aveva regalato per il mio compleanno e avrei preso il resto altrove. Ma ora è impossibile cambiare l'ordine... Dopo varie minacce di chiedere un rimborso, con il mio diritto di recesso. Mi ci sono voluti 10 giorni dopo l'acquisto per avere buone notizie e finalmente il mio pacco 2 giorni dopo. Dobbiamo rivedere la comunicazione del sito e del servizio.

Bene

Il prodotto è conforme. Tuttavia, ci sono stati problemi con la consegna: i termini non sono stati rispettati, il pacco è stato aperto e risigillato, gli adesivi originali sono stati tagliati e sostituiti con altri trasparenti. Posso fornirvi l'imballaggio.

Mancanza di comunicazione e informazione

Ras non ancora testato

Non ho ancora ricevuto il mio pacco

Nessuna risposta alle mie 3 e-mail. Mi avete abituato a cose migliori, e il cofano è proprio quello giusto.

Tutto perfetto, tranne la consegna, che era prevista per tre o quattro giorni ma è stata ricevuta dopo 10 giorni.

Salve, ho acquistato un tensionatore per robot il 14 giugno e oggi, 22 giugno, non è ancora stato consegnato.

Queste 2 stelle sono per dire che la consegna da parte di TNT non è stata effettuata il martedì o il mercoledì come stabilito nel file di tracciamento, ma solo il venerdì alle 16:00, il che significa che siamo dovuti rimanere a casa per 3 giorni in attesa del pacco.

Ordine effettuato il 21 marzo. Consegna ritardata di 6 giorni il 27 marzo. Ricevuta il 22 aprile dopo due e-mail di sollecito.

Per il prodotto parzialmente conforme in quanto mancano le ruote e i bulloni per il piatto autoportante, è stato fatto un reclamo e sono ancora in attesa di una risposta? la consegna è stata conforme a quanto annunciato dal venditore, cambierò la mia nota una volta risolto il problema.

Ainda não recebi a minha encomenda, apesar de me ser enviado o número de rastreio da FEFEX, com previsão de entrega a 08/03/2023. Ho contattato la ditta di trasporti che mi ha informato che non mi è stata consegnata l'encomenda. Tudo muito mau. Ho inviato diverse e-mail a JARDÍN AFFAIRES, ma non mi hanno risposto. Non sono riuscito a capire quale sia la previsione di risposta. Tudo muito mau e pouco profissionalismo com o cliente.

Acquisto di una motosega OREGON CS1500-45. Ordine e spedizione impeccabili. Ma nessun flacone di olio per catena nella confezione, nonostante sia indicato sul volantino del produttore inserito nella confezione e che dichiara che fa parte della confezione. Reclamo. Risposta intellettualmente disonesta. In questo caso, l'inserzione dovrebbe indicarlo chiaramente.

Il prodotto consegnato non corrispondeva a quello ordinato. Dopo una telefonata e una spiegazione, ho ricevuto una nota di reso in giornata. La consegna del prodotto ordinato è avvenuta in tempi brevissimi.

Consegna molto veloce. Purtroppo la testa si è rotta prima dell'imballaggio, in quanto le parti rotte non erano presenti nella confezione. Ottimo contatto con il venditore. Sono in attesa delle parti in questione.

Consegna rapida. Peccato che l'imballaggio sia di scarsa qualità, i prodotti sono arrivati danneggiati, legati insieme con nastro adesivo e avvolti in una pellicola di plastica.

Consegna lenta, contrariamente a quanto pubblicizzato sul sito, e un fattorino molto impaziente: l'ho mancato per un solo minuto. È già abbastanza grave non aver ricevuto il pacco in tempo, anche se mi serviva per il fine settimana, ma alla fine l'ho ricevuto martedì! Per di più, il pacco è arrivato con una botta su un angolo... e il libretto di istruzioni all'interno era danneggiato, con la copertina strappata... In breve, la macchina funziona, ma potrei fare di meglio con tutti i servizi di accompagnamento...

Dopo essermi accorta che una parte del mio indirizzo compariva al posto del mio cognome, ho contattato il sito per telefono e per e-mail. Il contatto è stato ottimo e mi è stato detto che il servizio di consegna aveva preso le misure necessarie e che la rettifica era stata presa in considerazione. Inoltre, l'indirizzo era un mio errore! Vietare il servizio di consegna !!!!

Prodotti conformi alla richiesta ma ottenuti dopo solleciti telefonici (2 volte). Il follow-up del cliente è molto mediocre.