Recensioni dei clienti di Jiminis.com

Ciao Guillaume,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che i nostri prodotti non hanno soddisfatto le tue aspettative in termini di gusto, da qui a stimare che non hanno "alcun gusto", potrebbe essere un po' esagerato. Per quanto riguarda i prezzi, questi sono chiaramente indicati sul nostro sito, quindi non ci sono sorprese. Facciamo del nostro meglio per offrire i nostri prodotti a un prezzo accessibile nonostante tutte le sfide che abbiamo affrontato dalla creazione di Jimini's nel 2012.
Ottima giornata.

Cordiali saluti,
Il team di Jiminis

Ciao Frédéric,

Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Il tuo ordine ha effettivamente subito due problemi inaspettati e involontari e ti preghiamo di accettare le nostre scuse per il disagio causato. Abbiamo proceduto al rimborso completo dei prodotti non ricevuti e ti assicuriamo che questo tipo di errore è abbastanza raro da essere l'eccezione sul nostro sito.

Ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Il team di Jimini's

Ciao Sandrine,

Grazie mille per il tuo feedback e i tuoi commenti costruttivi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della spedizione. Ci dispiace sapere che i sapori dei nostri prodotti non hanno soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti riguardo alla descrizione dei gusti e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione su questo argomento. La tua esperienza ci aiuta a migliorare. Non esitare a contattarci se hai altri suggerimenti.

Cordiali saluti,
Il team di Jiminis

Ciao Estelle,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sui nostri grilli. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback riguardo alla consistenza e alla presenza di detriti è prezioso per noi, e lo esamineremo attentamente per migliorare la qualità dei nostri prodotti.

Non esitare a contattarci direttamente se desideri discuterne ulteriormente.

Cordiali saluti,
Il team di Jimini's

Ciao Hélène,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto un prodotto scaduto e che la nostra risposta non sia stata ricevuta abbastanza rapidamente, abbiamo scambiato da allora e rimborsato il prodotto inviato per errore.

Buona giornata e a presto.

Cordiali saluti.

Il team di Jiminis

Ciao Gael,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti riguardo al prezzo dei nostri prodotti, che rimane uno dei più bassi del mercato. Il nostro obiettivo è offrirti prodotti di qualità, e i tuoi feedback sono preziosi per aiutarci a migliorare. Naturalmente, la quantità è indicata su ogni scheda prodotto, nel rispetto delle normative vigenti. Ti auguriamo una buona giornata.

Cordiali saluti,
Il team di Jiminis

Ciao,

Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a lasciare un'opinione sui nostri prodotti. Siamo sorpresi dalla tua recensione e dalle tue affermazioni riguardo alla vendita di insetti commestibili a Parigi. Ci sono moltissimi negozi che commercializzano i nostri prodotti (Nature & Découvertes, La Grande Epicerie di Parigi, alcuni punti vendita Fnac, gastronomie, ecc.). È possibile che tu non abbia apprezzato i nostri prodotti, i gusti personali non si discutono. Da qui a parlare di un gusto difficilmente sopportabile, ci sembra estremo. Fortunatamente per noi, i nostri altri clienti sembrano piuttosto soddisfatti dei nostri prodotti con oltre il 90% di tasso di soddisfazione.
Infine, se acquisti un prodotto il cui gusto ti sembra anormale, non esitare a contattare il servizio qualità che potrebbe forse aiutarti :)

Cordiali saluti,
Il team di Jimini's

Ciao Laurence,

Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Siamo dispiaciuti e sorpresi di apprendere che i nostri grilli e vermi della farina non erano abbastanza croccanti e che hai trovato i nostri condimenti insufficienti. Tutti i nostri insetti sono disidratati tramite liofilizzazione (il che conferisce loro una croccantezza ottimale), poi conditi e delicatamente essiccati di nuovo. Prendiamo nota dei tuoi feedback e ci impegneremo a continuare a migliorare.

Cordiali saluti,
Il team di Jiminis

Caro Daniel, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo ai nostri insetti commestibili. Comprendiamo il tuo feedback riguardo ai prezzi e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità, garantendo al contempo un'esperienza piacevole ai nostri clienti, al miglior prezzo possibile.
Ottimo fine settimana.
Il team di Jimini's

Ciao Logan, ti ringraziamo per il tuo feedback sul tuo ordine di bicchieri di farina. Siamo felici di sapere che hanno suscitato scambi durante il tuo aperitivo, ma ci dispiace che la loro consistenza non abbia soddisfatto le tue aspettative. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti in futuro.

Buona giornata.

Il team di Jimini's

Ciao Jean, ci dispiace che tu non abbia ricevuto la tua consegna in tempo e in orario nonostante il tuo pagamento per una consegna in 24 ore. Comprendiamo il tuo malcontento, tuttavia come ti è stato indicato da Chronopost, così come dai nostri servizi, il tuo pacco è stato ritardato per cause di forza maggiore. Non siamo in alcun modo responsabili. Ti preghiamo comunque di scusarci per questo disagio, il nostro team sta facendo tutto il possibile per migliorare il nostro servizio di consegna. Grazie per la tua comprensione. Il team di Jimini's

Ciao Harmony, grazie per il tuo feedback. Siamo spiacenti che i nostri prodotti non ti soddisfino in termini di gusto. Lavoriamo costantemente per migliorare i nostri prodotti e speriamo che ci darai una seconda possibilità in futuro. Non esitare a contattarci se hai suggerimenti per migliorare la nostra gamma di prodotti. Cordiali saluti, Il team di Jiminis.

Ciao Nicolas,

Siamo spiacenti che il tuo ordine sia stato consegnato in un armadietto sbagliato. Ti porgiamo naturalmente le nostre scuse, nonostante il fatto che non abbiamo alcun modo di agire sulle condizioni di consegna del tuo pacco una volta che è stato affidato al corriere che hai selezionato.

Ti auguriamo una buona giornata e una bella estate.

Cordiali saluti.

Il team di Jimini's

Ciao Maxime, grazie per il tuo feedback. Siamo consapevoli che i nostri molitors possono essere a volte fragili e rompersi. Continueremo a offrire una varietà di prodotti per soddisfare tutti i gusti. Grazie per la tua fiducia e per il tuo punteggio di 3/5. Buon appetito! Il team di Jiminis.

Ciao Odette,

Grazie per il tuo parere, speriamo che la sorpresa sia stata piacevole ;)

Buona giornata e a presto.

Il team di Jimini's

Ciao Lou, Ci dispiace che Chronopost non abbia rispettato i tempi di consegna. Una volta che il pacco è nelle mani del corriere, purtroppo non possiamo fare nulla per costringerlo a rispettare i tempi. Ho potuto constatare che il tuo pacco non è ancora stato ritirato nel suo punto di ritiro. Pertanto, potremo rimborsarti non appena riceveremo il pacco restituito al nostro laboratorio. Buona giornata e a presto. Il team di Jimini's

Ciao, Siamo spiacenti che tutti i prodotti che desideravi non siano stati disponibili. Facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti un'ampia scelta di prodotti, tuttavia a volte il nostro laboratorio fatica a tenere il passo :) Ti ringraziamo per la tua comprensione e ti auguriamo una bella giornata. Il team di Jimini's

Ciao, Grazie per la tua recensione! Ci hai dato 3 stelle su 5, c'è qualcosa che possiamo migliorare? A presto e buona giornata! Il team di Jimini's

Ciao Anthony, Grazie per il tuo ordine e per la tua fiducia. I nostri prodotti sono venduti al peso e non all'unità. Ti invitiamo a inviarci una foto dei prodotti ricevuti affinché possiamo esaminare la questione. Ottima giornata e a presto. Il team di Jimini's

Ciao Sandra, Grazie per il tuo feedback, tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna e-mail di reclamo da parte tua. Ci dispiace che tu non abbia ricevuto i prodotti giusti, può succedere. In questo tipo di situazione rimborsiamo i prodotti non ricevuti o li rimandiamo, ma per questo dobbiamo essere a conoscenza del problema :) Grazie per scrivere al nostro servizio clienti (www.jiminis.com, in fondo alla pagina, link "contattaci"). Buona giornata e a presto. Il team di Jimini's

Ciao Eric, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Hai selezionato il corriere Mondial Relay e quindi sei stato consegnato in un punto di ritiro. A presto e buona giornata! Il team di Jimini's

Ciao Marc! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Un colissimo in punto di ritiro con firma costa circa 5€ TTC, a cui si aggiunge il costo dell'imballaggio, la preparazione, il costo dei eventuali resi e pacchi smarriti, ecc. Su un carrello di 30€ TTC, queste spese rappresentano più del 20% dell'importo dell'ordine. Comprenderai quindi che non possiamo offrire la consegna a domicilio che costa ancora di più (circa 8€) per un carrello di 30€. Le nostre tariffe di consegna consentono di ottenere la consegna a domicilio con Colissimo a 4€ TTC a partire da 30€ di acquisti, 2€ TTC a partire da 40€ di acquisti. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto. Buona giornata. Il team di Jimini's

Ciao Serge, Siamo spiacenti che non abbia apprezzato i nostri prodotti. Siamo comunque soddisfatti che abbia apprezzato la rapidità delle nostre spedizioni e il design dei nostri imballaggi. Ottima giornata. Il team di Jimini's

Ciao, hai contattato il servizio clienti dopo aver ricevuto 3 prodotti sui 5 ordinati. Il servizio clienti ha riconosciuto la possibilità di un errore e ti ha chiesto informazioni aggiuntive che hai fornito, poi, trovando il tempo lungo, ci hai contattato di nuovo ieri, e stamattina ci hai chiamato truffatori. Siamo un piccolo team e a volte ci vuole un po' di tempo per soddisfare tutti, motivo per cui il tuo commento ci sembra inappropriato e diffamatorio. La truffa non fa parte delle nostre pratiche commerciali, altrimenti la nostra azienda non esisterebbe più da molto tempo. Buona continuazione. Il team di Jimini's

Ciao Anthony! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Prendiamo nota dei tuoi feedback che ci permettono di migliorare i nostri prodotti nel tempo :) A presto e buona giornata! Il team di Jimini's

Ciao, Grazie per questa recensione che dimostra che abbiamo rimborsato il tuo ordine e interamente coperto la perdita di un pacco. Citi un'azienda che commercializza prodotti che non hanno ricevuto alcuna autorizzazione alla vendita. Ti auguriamo di nuovo un buon anno :) Il team di Jimini's

Ciao Larent, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci, prendiamo nota dei tuoi commenti :) Buona giornata e buone feste di fine anno! Il team di Jimini's

Buongiorno Laetitia, mi dispiace che non sia stata soddisfatta della sua esperienza con Jimini's, purtroppo non possiamo controllare le condizioni di spedizione dei pacchi che spediamo. Non esiti a contattarci tramite il nostro servizio clienti (clicchi su "contattaci" scorrendo fino in fondo al nostro sito internet). Ottima giornata. Il team di Jimini's

Ciao Justine, Ti ringraziamo per il tuo ordine e la tua fiducia. Il servizio clienti ti ha risposto, il prodotto mancante ti è stato rimborsato :) Ottima giornata e a presto. Il team di Jimini's

Ciao Nathalie, grazie per il tuo ordine e la tua fiducia. I cracker che hai ordinato in promozione hanno una Data di Scadenza Minima valida fino al 12/2023. Saranno quindi coperti da questa DDM a Natale. Inoltre, come ti abbiamo indicato in precedenti scambi di email, la DDM (ex DLUO) è un'indicazione che consente un consumo minimo fino alla data indicata, ma non impedisce di consumare il prodotto anche settimane o mesi dopo questa data. Ti ringraziamo per il tuo feedback e ti auguriamo una buona degustazione! Il team di Jimini's

Ciao Karine, Siamo spiacenti che tu non sia stata soddisfatta del tuo ordine. Ci hai contattato di recente per un prodotto mancante in una scatola di barrette, un argomento che, sebbene importante, non è considerato prioritario. Non hai menzionato alcun problema di vermi nelle tue barrette, altrimenti il tuo ticket sarebbe stato trattato dal team qualità. Non essendo un problema urgente, il ticket è stato quindi trattato solo oggi. Abbiamo preso in considerazione la tua richiesta e attendiamo il tuo riscontro riguardo a questo problema di qualità (e di errore nell'ordine). Buona giornata. Il team di Jimini's

Buongiorno, grazie per il vostro ordine e per la vostra fiducia. Dopo aver consultato il tracciamento del vostro pacco, risulta che il termine di consegna è stato rispettato (termine indicato al momento dell'ordine: 2 a 5 giorni lavorativi): - Ordine domenica 29 ottobre - Spedizione lunedì 30 ottobre - Consegna in punto di ritiro il 02 (il 1° essendo festivo) Quindi abbiamo una consegna in 2 giorni lavorativi, il che corrisponde al termine indicato. Vi invitiamo a modificare la vostra recensione. Ottima giornata. Il team di Jimini's

Ciao Marine, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Utilizziamo le recensioni per migliorare i nostri prodotti e la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e a presto! Il team di Jimini's

Ciao Frédéric o Kévin, ci si perde un po'... Grazie per aver dedicato del tempo a farci notare la nostra mancanza di serietà. Abbiamo comunque spedito un primo pacco, arrivato in tempo, al destinatario che avevate scelto (anche se si trattava di un errore, l'abbiamo ben compreso), poi un secondo, sempre in tempo, che vi è pervenuto. Abbiamo appena ricevuto il primo pacco indietro, che è rimasto nel suo punto di ritiro per 14 giorni. Quindi potremo rimborsarvi dopo aver verificato il suo contenuto. Il fatto che non abbiate ricevuto una risposta immediata può essere motivo di critica, naturalmente, e vi preghiamo di scusarci, siamo

(Copia e incolla del tuo secondo parere) Ciao Frédéric o Kévin, ci si perde un po'... Grazie per aver dedicato del tempo a farci sapere della nostra mancanza di serietà. Abbiamo comunque spedito un primo pacco, arrivato in tempo, al destinatario che avevate scelto (anche se si trattava di un errore, l'abbiamo ben compreso), poi un secondo, sempre in tempo, che vi è pervenuto. Abbiamo appena ricevuto il primo pacco indietro, che è rimasto nel suo punto di ritiro, per 14 giorni. Quindi potremo rimborsarvi dopo aver verificato il suo contenuto. Il fatto che non abbiate ricevuto una risposta immediata può essere motivo di critica, naturalmente, e vi preghiamo di scusarci, siamo

Ciao Dominique, Innanzitutto, ti ringraziamo per il tuo ordine e per la tua fiducia. Ci informi che il commerciante del punto Mondial Relay ti ha detto di rammaricarsi che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto da parte di Mondial Relay. Non siamo in alcun modo responsabili, la responsabilità è del trasportatore. In questo caso, è opportuno rifiutare il pacco. Per quanto riguarda i messaggi ricevuti, inviamo messaggi per il tracciamento del pacco e nient'altro, i tuoi dati personali non vengono utilizzati per scopi commerciali, né condivisi. Buona giornata e a presto. Il team di Jimini's

Buongiorno, Vi ringraziamo per il vostro ordine e per la vostra fiducia. Non ho trovato email inviate al nostro servizio clienti, tuttavia sono riuscito a rintracciare il percorso del vostro pacco. Quest'ultimo non è stato consegnato al vostro domicilio e quindi è stato consegnato in un punto di ritiro. Poiché non è stato recuperato, ci è stato restituito dopo 15 giorni. Vi ringraziamo di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected]. Buona giornata. Il team di Jimini's

Ciao Philippe, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Utilizziamo le recensioni per migliorare i nostri prodotti e la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e a presto! Il team di Jimini's