Jiminis.com mostra una gamma di prodotti originali e vari: granola, cracker e una vasta scelta di insetti offrono esperienze gustative interessanti e sorprendenti, con confezioni curate e presentazioni colorate che valorizzano l’aspetto marketing. La consegna è descritta come veloce e affidabile, con spedizioni rapide e imballaggi accurati che mantengono la qualità dei prodotti; molti clienti segnano disponibilità immediata e gestione professionale del servizio. La qualità dei prodotti è spesso evidenziata come buona o eccellente, con apprezzamenti su sapori originali, confezioni robuste e recensioni positive sul valore offerto per aprire nuove visioni alimentari. Molti consumatori riportano inoltre un servizio clienti reattivo e la possibilità di creare pacchetti personalizzati, confermando fiducia e soddisfazione generale nell’esperienza di acquisto.
I prodotti sono ottimi, sono al mio terzo acquisto. Purtroppo è tutto il resto che nel mio caso non ha funzionato come avrebbe dovuto. Al mercoledì ho saputo che al sabato avremmo organizzato un aperitivo perciò ho ordinato degli insetti utilizzando la consegna più veloce indicata in 1-3 giorni lavorativi, tra l'altro molto costosa. Ora avevo previsto che i prodotti sarebbero potuti non arrivare ma addirittura sono arrivati dopo una settimana... Ok, può succedere, a parte questo ho trovato enormi difficoltà nel recuperare il mio account perché c'è una strana sovrapposizione tra sito francese e in italiano, alla fine ho dovuto aprire un secondo account altrimenti te era praticamente impossibile piazzare un ordine se non come ospite. Ci sono molti aspetti da migliorare, peccato perché i prodotti mi piacciono e li ordinerò ancora..
Risposta di Jiminis.com
Buongiorno Nicola,
Grazie per la sua fedeltà e per la sua recensione. Ci dispiace apprendere che non sia rimasto soddisfatto del nostro servizio di consegna, ma ci rassicura comunque il fatto che abbia apprezzato i nostri prodotti.
Hai scelto la consegna con Chronopost per ricevere il pacco più rapidamente, ma questo corriere non ha rispettato i tempi previsti. Siamo sinceramente dispiaciuti che il corriere non abbia rispettato i tempi di consegna concordati, anche se questo tipo di problema esula dal nostro controllo.
Ti invito a contattarci in modo da poterti offrire un risarcimento in occasione del tuo prossimo ordine.
La ringraziamo per la comprensione e le auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti.
Il team di Jimini's
S
Sigolène C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 30/07/2026
Ho comprato granola al cioccolato e miele di mandorle per realizzare un dessert per una cena a tema futuro. Era molto appropriato per il tema. Detto ciò, ciò che è emerso da tutti i commensali è che il granola ha un forte sapore di polvere. Quindi forse in futuro sapremo gestire meglio gli insetti nell'alimentazione, ma per ora è più divertente che davvero buono. Insomma, ho provato, non lo raccomanderei.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Sigolène,
Ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo dispiaciuti di sapere che il granola non ha soddisfatto le tue aspettative e apprezziamo il tuo feedback che ci aiuta a migliorare.
Saremmo felici di discuterne ulteriormente con te per comprendere le tue sensazioni e trovare una soluzione.
Cordiali saluti,
Il team di Jiminis.com
M
Maxime B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2025
Mi dispiace ma gli insetti avevano un sapore molto forte di scaduto
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Maxime,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo dispiaciuti di sapere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Non esitare a contattare il nostro servizio qualità se ritieni che il prodotto ricevuto non avesse un sapore normale.
Ottima giornata e a presto.
Cordiali saluti,
Il team di Jiminis
S
Sandrine H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2025
Spedizione rapida, per questo nulla da dire. Ma a livello di gusto, grande delusione. Ho comprato una varietà piuttosto piccante e non era ben specificato, secondo me. Per le altre varietà mi aspettavo qualcosa di diverso, ma non dico che non fosse buono, ma a un gusto più pronunciato di cioccolato o caramello... e non esiste solo salato. Ho scoperto gli insetti in Thailandia dove li friggevano nell'olio e erano salati.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Sandrine,
Grazie mille per il tuo feedback e i tuoi commenti costruttivi. Siamo felici di sapere che hai apprezzato la rapidità della spedizione. Ci dispiace sapere che i sapori dei nostri prodotti non hanno soddisfatto le tue aspettative. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti riguardo alla descrizione dei gusti e lavoreremo per migliorare la nostra comunicazione su questo argomento. La tua esperienza ci aiuta a migliorare. Non esitare a contattarci se hai altri suggerimenti.
Cordiali saluti,
Il team di Jiminis
E
Estelle C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2025
Riguardo alle piccole cavallette tostate, erano molto secche, nella scatola molta polvere di ali, ali, 1 testa insomma poco sapore...
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Estelle,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sui nostri grilli. Siamo spiacenti di apprendere che la tua esperienza non è stata all'altezza delle tue aspettative. Il tuo feedback riguardo alla consistenza e alla presenza di detriti è prezioso per noi, e lo esamineremo attentamente per migliorare la qualità dei nostri prodotti.
Non esitare a contattarci direttamente se desideri discuterne ulteriormente.
Cordiali saluti,
Il team di Jimini's
H
Helene G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2025
Un pacchetto con una data scaduta Peccato Nessun ritorno alla mail fatta
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Hélène,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Siamo spiacenti di apprendere che hai ricevuto un prodotto scaduto e che la nostra risposta non sia stata ricevuta abbastanza rapidamente, abbiamo scambiato da allora e rimborsato il prodotto inviato per errore.
Buona giornata e a presto.
Cordiali saluti.
Il team di Jiminis
G
Gael A.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/08/2025
troppo costoso per la quantità...
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Gael,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Prendiamo in considerazione i tuoi commenti riguardo al prezzo dei nostri prodotti, che rimane uno dei più bassi del mercato. Il nostro obiettivo è offrirti prodotti di qualità, e i tuoi feedback sono preziosi per aiutarci a migliorare. Naturalmente, la quantità è indicata su ogni scheda prodotto, nel rispetto delle normative vigenti. Ti auguriamo una buona giornata.
Cordiali saluti,
Il team di Jiminis
B
Boris B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/05/2025
Molto caro per quello che è
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Boris,
Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione. Comprendiamo che il rapporto qualità-prezzo sia un aspetto importante per i nostri clienti. Sappi che ci impegniamo a offrire prodotti di alta qualità e ingredienti accuratamente selezionati. Il tuo feedback è prezioso e ci aiuterà a continuare a migliorare la nostra offerta.
Cordiali saluti,
Il team di Jimini's
L
Laurence V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2025
Dopo aver già mangiato insetti, grilli e vermi della farina, sono rimasto deluso dalla consistenza non abbastanza croccante e molto molle per i grilli e i vermi... anche gli aromi erano molto molto blandi. Probabilmente non raccomanderei più questo marchio.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Laurence,
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua opinione sul nostro sito. Siamo dispiaciuti e sorpresi di apprendere che i nostri grilli e vermi della farina non erano abbastanza croccanti e che hai trovato i nostri condimenti insufficienti. Tutti i nostri insetti sono disidratati tramite liofilizzazione (il che conferisce loro una croccantezza ottimale), poi conditi e delicatamente essiccati di nuovo. Prendiamo nota dei tuoi feedback e ci impegneremo a continuare a migliorare.
Cordiali saluti,
Il team di Jiminis
D
Daniel G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/02/2025
Trovo che siano cari per la quantità acquistata.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Caro Daniel, ti ringraziamo per il tuo feedback riguardo ai nostri insetti commestibili. Comprendiamo il tuo feedback riguardo ai prezzi e ci impegniamo a offrire prodotti di qualità, garantendo al contempo un'esperienza piacevole ai nostri clienti, al miglior prezzo possibile.
Ottimo fine settimana.
Il team di Jimini's
L
Logan D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/02/2025
Ho ordinato dei bicchieri di farina. Mi aspettavo che fossero croccanti ma purtroppo è il contrario. Altrimenti, all'aperitivo fanno parlare e creano un'esperienza unica.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Logan, ti ringraziamo per il tuo feedback sul tuo ordine di bicchieri di farina. Siamo felici di sapere che hanno suscitato scambi durante il tuo aperitivo, ma ci dispiace che la loro consistenza non abbia soddisfatto le tue aspettative. I tuoi commenti sono preziosi e ci aiuteranno a migliorare i nostri prodotti in futuro.
Buona giornata.
Il team di Jimini's
M
Mireille D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2024
Troppo costoso
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Mireille, prendiamo in considerazione la tua opinione e ci dispiace che il nostro prezzo non ti soddisfi. Tuttavia, ci impegniamo a offrire prodotti di qualità a un prezzo giusto. Speriamo che continuerai a scoprire la nostra gamma di prodotti sani e rispettosi dell'ambiente. Grazie per il tuo feedback. Il team di Jiminis.
S
Sandra B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2024
Volevo stupire i miei amici per il periodo di Halloween, ma ho trovato dei sacchetti ben chiusi ma non molto croccanti, penso che abbiano assorbito l'umidità, davvero deluso
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Sandra, ci dispiace che tu sia rimasta delusa dai nostri prodotti. Ci teniamo alla qualità dei nostri prodotti e siamo costantemente alla ricerca di miglioramenti per soddisfare i nostri clienti. Spero che ci darai un'altra possibilità in futuro. Buona giornata a te. Il team di Jimini's
C
Celine F.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2024
Trovo che i grilli non siano interessanti dal punto di vista gustativo. Hanno un sapore molto (troppo) pronunciato per il profumo scelto ma non presentano alcun interesse. Inoltre, non sono affatto pratici da mangiare, bisogna rimuovere le ali. Preferisco di gran lunga i molitori.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Celine, mi dispiace che i grilli non ti siano piaciuti. Prendiamo in considerazione il tuo parere e continueremo a lavorare per migliorare i nostri prodotti per soddisfare al meglio le tue papille. Speriamo di poterti far cambiare idea in futuro! Siamo felici che tu abbia apprezzato i nostri molitori e i nostri cracker alla polvere di grillo. Grazie per il tuo feedback e buona giornata. Il team di Jimini's.
M
Maxime C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/09/2024
Le larve dei tenebrioni sono spesso a pezzi e quindi non facili da mangiare con le mani, i grilli sono piccoli ma i cavallette sono molto meglio
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Maxime, grazie per il tuo feedback. Siamo consapevoli che i nostri molitors possono essere a volte fragili e rompersi. Continueremo a offrire una varietà di prodotti per soddisfare tutti i gusti. Grazie per la tua fiducia e per il tuo punteggio di 3/5. Buon appetito! Il team di Jiminis.
O
Odette P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/09/2024
sorprendente....
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Odette,
Grazie per il tuo parere, speriamo che la sorpresa sia stata piacevole ;)
Buona giornata e a presto.
Il team di Jimini's
V
Vicart V.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2024
Alcuni prodotti non erano più disponibili
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao, Siamo spiacenti che tutti i prodotti che desideravi non siano stati disponibili. Facciamo del nostro meglio per offrire ai nostri clienti un'ampia scelta di prodotti, tuttavia a volte il nostro laboratorio fatica a tenere il passo :) Ti ringraziamo per la tua comprensione e ti auguriamo una bella giornata. Il team di Jimini's
A
Antoine L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/06/2024
Tutto è molto serio e ben seguito
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao, Grazie per la tua recensione! Ci hai dato 3 stelle su 5, c'è qualcosa che possiamo migliorare? A presto e buona giornata! Il team di Jimini's
A
Anthony B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2024
Il numero di grilli nei pacchetti è notevolmente diminuito rispetto agli ordini precedenti. Buona giornata
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Anthony, Grazie per il tuo ordine e per la tua fiducia. I nostri prodotti sono venduti al peso e non all'unità. Ti invitiamo a inviarci una foto dei prodotti ricevuti affinché possiamo esaminare la questione. Ottima giornata e a presto. Il team di Jimini's
S
Sandra L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2024
Navigazione perfetta
Tuttavia, il lato consegna è mediocre
Mi mancano articoli e il servizio clienti non risponde alle email e non richiama nemmeno
Bella truffa!!!
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Sandra, Grazie per il tuo feedback, tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna e-mail di reclamo da parte tua. Ci dispiace che tu non abbia ricevuto i prodotti giusti, può succedere. In questo tipo di situazione rimborsiamo i prodotti non ricevuti o li rimandiamo, ma per questo dobbiamo essere a conoscenza del problema :) Grazie per scrivere al nostro servizio clienti (www.jiminis.com, in fondo alla pagina, link "contattaci"). Buona giornata e a presto. Il team di Jimini's
E
Eric D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/03/2024
Visto il volume dell'ordine, una ricezione nella cassetta postale avrebbe evitato un viaggio in punto di ritiro
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Eric, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Hai selezionato il corriere Mondial Relay e quindi sei stato consegnato in un punto di ritiro. A presto e buona giornata! Il team di Jimini's
M
Marc M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Consegna in punto di ritiro obbligatoria anche superando i 30 euro di ordine per essere consegnato a casa, ci sono 5 euro supplementari...
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Marc! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Un colissimo in punto di ritiro con firma costa circa 5€ TTC, a cui si aggiunge il costo dell'imballaggio, la preparazione, il costo dei eventuali resi e pacchi smarriti, ecc. Su un carrello di 30€ TTC, queste spese rappresentano più del 20% dell'importo dell'ordine. Comprenderai quindi che non possiamo offrire la consegna a domicilio che costa ancora di più (circa 8€) per un carrello di 30€. Le nostre tariffe di consegna consentono di ottenere la consegna a domicilio con Colissimo a 4€ TTC a partire da 30€ di acquisti, 2€ TTC a partire da 40€ di acquisti. Ci dispiace che tu non sia stato soddisfatto. Buona giornata. Il team di Jimini's
S
Serge G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2024
Consegna rapida / Packaging riuscito / Molto, troppo costoso / 1 prodotto su 3 molto scadente.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Serge, Siamo spiacenti che non abbia apprezzato i nostri prodotti. Siamo comunque soddisfatti che abbia apprezzato la rapidità delle nostre spedizioni e il design dei nostri imballaggi. Ottima giornata. Il team di Jimini's
J
Jimmy H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2024
Ho ricevuto solo il pacco da 3, non il grillo naturale nel mio ordine.. Ho aperto il pacco solo ieri perché ero assente, sono deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Jimmy, Puoi contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo seguente: https://www.jiminis.com/nous-contacter/ Potremo così risolvere questo problema che deve essere dovuto a un errore nella preparazione del tuo ordine. Buona giornata. Il team di Jimini's
A
Anthony D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2024
Buon packaging nel complesso, invio molto rapido. Peccato, il prezzo rispetto al contenuto lo trovo un po' caro e i sapori non sono abbastanza accentuati.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Anthony! Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Prendiamo nota dei tuoi feedback che ci permettono di migliorare i nostri prodotti nel tempo :) A presto e buona giornata! Il team di Jimini's
P
Peggy P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/01/2024
Troppo caro. Più di 5 euro per 15 grammi! Lol. Ordinerò un'altra volta quando la scatola da 15 grammi costerà massimo 2 euro.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Peggy, Grazie per il tuo feedback e il tuo ritorno. I nostri prezzi sono esposti sul nostro sito internet, all'unità (per scatola) e al chilo, quindi hai tutte le informazioni a tua disposizione e sei libero di effettuare un ordine o meno :) Saremmo felici di poter commercializzare i nostri insetti al prezzo che indichi, tuttavia dovrai ancora aspettare qualche anno affinché il prezzo degli insetti stessi e i costi di produzione scendano drasticamente. Speriamo di riuscirci un giorno. A presto e buona giornata. Il team di Jimini's
A
Alain Pierre L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2023
i pacchetti sono minuscoli
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci un'opinione. Ogni prodotto dispone di foto con una scala in modo che i nostri clienti possano rendersi conto delle dimensioni delle scatole. Il peso netto è anche indicato, non ci sono sorprese. Ottima giornata. Il team di Jimini's
L
Laurent G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Ho ordinato per scoprire. Trovo i prodotti un po' cari per quello che sono. Ma, per una scoperta, ne è valsa la pena. Ordine facile. Prodotti ricevuti rapidamente. Grazie.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Larent, Grazie per aver dedicato del tempo a scriverci, prendiamo nota dei tuoi commenti :) Buona giornata e buone feste di fine anno! Il team di Jimini's
G
Ghislaine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
Regalo di Natale quindi difficile per ora dare la mia opinione
Recensione tradotta
J
Justine D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2023
manca un articolo e non ho ricevuto risposte dal servizio clienti per ora
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Justine, Ti ringraziamo per il tuo ordine e la tua fiducia. Il servizio clienti ti ha risposto, il prodotto mancante ti è stato rimborsato :) Ottima giornata e a presto. Il team di Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2023
Prodotti originali e nutrienti che meritano di essere prodotti in quantità maggiori. Un po' costosi comunque.
Ho beneficiato di una promozione sui cracker, ma mentre non era specificato sul sito, la data di scadenza era solo un mese dopo. Sono un po' delusa di doverli regalare in stato scaduto a Natale, anche se saranno ancora commestibili.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Nathalie, grazie per il tuo ordine e la tua fiducia. I cracker che hai ordinato in promozione hanno una Data di Scadenza Minima valida fino al 12/2023. Saranno quindi coperti da questa DDM a Natale. Inoltre, come ti abbiamo indicato in precedenti scambi di email, la DDM (ex DLUO) è un'indicazione che consente un consumo minimo fino alla data indicata, ma non impedisce di consumare il prodotto anche settimane o mesi dopo questa data. Ti ringraziamo per il tuo feedback e ti auguriamo una buona degustazione! Il team di Jimini's
J
Jessie G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/10/2023
Servizio clienti al top. Consegna rapida.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Jessie, Come indicato nelle email scambiate, non rimborseremo le spese di spedizione relative alla tua scelta di utilizzare Chronopost per ricevere il tuo pacco in 24 ore. Tutte le tariffe dei corrieri sono chiaramente indicate al momento della scelta del corriere, non ci sono sorprese o costi nascosti. Hai scelto questo corriere e hai convalidato questo ordine con tutti gli importi corrispondenti a conoscenza di causa e ci contatti dopo aver accettato il pacco, per richiedere il rimborso delle spese di spedizione... Per professionalità e considerazione, intendi che noi rimborsiamo in modo ingiustificato un errore che hai commesso, dopo averci chiamato ladri via email. Non funzioniamo in questo modo e preferiamo assumerci un'opinione negativa. Buona continuazione. Il team di Jimini's
M
Marine B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/10/2023
Consegna rapida
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Marine, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Utilizziamo le recensioni per migliorare i nostri prodotti e la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e a presto! Il team di Jimini's
N
Nathalie S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2023
Ordine arrivato rapidamente, prodotti carini, sito facile da navigare.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Nathalie, Ci scusiamo per questo incidente. Abbiamo avuto diverse inversioni di pacchi durante il periodo in cui hai effettuato l'ordine. Potresti scriverci a [email protected] per risolvere il problema? Ti ringrazio e ti auguro una piacevole giornata. Il team di Jimini's
D
Dominique T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/09/2023
Il commerciante del punto di ritiro ha notato e si è rammaricato che il pacco sia stato consegnato danneggiato e aperto. L'ordine era fortunatamente completo. D'altra parte, il tracciamento del pacco non è chiaro; messaggi simili a phishing sono apparsi contemporaneamente ai messaggi di tracciamento del pacco. È difficile orientarsi e fidarsi di un messaggio piuttosto che di un altro.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Dominique, Innanzitutto, ti ringraziamo per il tuo ordine e per la tua fiducia. Ci informi che il commerciante del punto Mondial Relay ti ha detto di rammaricarsi che il pacco sia stato danneggiato durante il trasporto da parte di Mondial Relay. Non siamo in alcun modo responsabili, la responsabilità è del trasportatore. In questo caso, è opportuno rifiutare il pacco. Per quanto riguarda i messaggi ricevuti, inviamo messaggi per il tracciamento del pacco e nient'altro, i tuoi dati personali non vengono utilizzati per scopi commerciali, né condivisi. Buona giornata e a presto. Il team di Jimini's
P
Philippe M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2023
Nessun problema particolare per la ricezione.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Philippe, Ti ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza! Utilizziamo le recensioni per migliorare i nostri prodotti e la qualità dei nostri servizi. Buona giornata e a presto! Il team di Jimini's
C
Clementine D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2023
Il sito è ergonomico, è facile ordinare e la consegna è piuttosto veloce. Ma hanno dimenticato un articolo nel mio ordine. L'ho segnalato al servizio clienti, ho inviato una foto come richiesto e da allora non ho ricevuto risposte da parte loro nonostante i miei 2 solleciti. Sono delusa. Aspetto che mi rimandino il prodotto mancante.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao, Il servizio clienti aspetta dal 5 Aprile che tu gli trasmetta gli elementi richiesti per poter risolvere il tuo problema ;) La foto che hai inviato non corrisponde alla nostra richiesta e non ci permette di identificare un eventuale problema, grazie di inviare le informazioni richieste. Ottima giornata e a presto! Il team di Jimini's
M
Manuel J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
I prezzi sono troppo alti per prodotti di base. Le paste contengono meno del 4% di insetti, quindi sono paste di grano vendute a 20€ al chilo, 20 volte il prezzo delle paste classiche. Per un prodotto francese, la barretta proteica mela caramello non contiene un elenco di ingredienti nella nostra lingua. Impossibile sapere cosa c'è dentro senza un dizionario. Quali sono gli allergeni? E i cracker, scricchiolano bene. Di cosa si può rompere i denti. Insomma, guarderò la concorrenza, ho testato 3 gamme di prodotti, sono rimasto deluso 3 volte.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Manuel, Grazie per il tuo feedback sui nostri prodotti, tuttavia questa sezione è dedicata alla valutazione del servizio globale del nostro sito internet (consegna, rapidità di spedizione ecc...). Ci permettiamo comunque di rispondere ai tuoi commenti: - Confronti le nostre paste con gli insetti proteici prodotti artigianalmente nel nostro laboratorio con paste industriali vendute a 1€/kg. Se stai cercando di acquistare i prodotti più economici, chiaramente non li troverai da Jimini's. Tutte le informazioni di confronto sono disponibili: peso, prezzo ecc. Se trovi il prezzo eccessivo, non sei obbligato ad acquistarlo. - Lo stesso vale per la quantità di insetti nelle nostre paste: nessuna sorpresa: l'elenco degli ingredienti è disponibile sulla scheda prodotto. - Per quanto riguarda l'elenco degli ingredienti e degli allergeni della barretta che hai ricevuto, è anch'esso disponibile sulla scheda prodotto (in francese). Tuttavia hai ragione a rammaricarti di non aver ricevuto il prodotto in francese, si tratta di un errore di preparazione. - Infine, per quanto riguarda i cracker, ci dispiace che non ti piacciano, fortunatamente sembrano piacere alla maggior parte dei nostri altri clienti. Ci dispiace che tu non abbia apprezzato i nostri prodotti e ti auguriamo di trovare i prodotti che soddisferanno le tue aspettative. Buona giornata. Il team di Jimini's
A
Annie C.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/02/2023
Consegna rapida, ma sono scatole davvero piccole e il sito ha avuto un bug durante il pagamento quindi ho rifatto ma mi ha fatto due ordini quindi ho ricevuto in doppio… trovo che sia un po' caro rispetto alla qualità nelle scatole
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Annie, Grazie per il tuo feedback e la tua esperienza. Tuttavia, ci permettiamo di segnalare i seguenti punti per i lettori della tua recensione: - Hai effettuato due ordini a 15 minuti di intervallo, quindi non si tratta di errori di pagamento o di bug (pensiamo piuttosto che si tratti di un errore di manipolazione con un aggiornamento della pagina prima che il pagamento fosse confermato) - Abbiamo cercato di contattarti per assicurarci che non si trattasse di un errore, ma hai fornito due numeri di cellulare falsi - La dimensione e il peso di ogni prodotto sono specificati nella scheda prodotto. Sono disponibili anche foto dei prodotti tenuti in mano, in modo che i nostri clienti possano avere una scala di dimensione Buona giornata! Il team di Jimini's
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2022
Nessun problema. Ordine consegnato nei tempi.
Recensione tradotta
Risposta di Jiminis.com
Ciao Marie-Claude! Grazie per il tuo feedback e buona fine dell'anno! Il punteggio di 3 su 5 è dovuto a un problema che hai riscontrato? Il team di Jimini's
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