Jiminis.com mostra una gamma di prodotti originali e vari: granola, cracker e una vasta scelta di insetti offrono esperienze gustative interessanti e sorprendenti, con confezioni curate e presentazioni colorate che valorizzano l’aspetto marketing. La consegna è descritta come veloce e affidabile, con spedizioni rapide e imballaggi accurati che mantengono la qualità dei prodotti; molti clienti segnano disponibilità immediata e gestione professionale del servizio. La qualità dei prodotti è spesso evidenziata come buona o eccellente, con apprezzamenti su sapori originali, confezioni robuste e recensioni positive sul valore offerto per aprire nuove visioni alimentari. Molti consumatori riportano inoltre un servizio clienti reattivo e la possibilità di creare pacchetti personalizzati, confermando fiducia e soddisfazione generale nell’esperienza di acquisto.
Ciao Sylvain! Siamo spiacenti che la tua esperienza non sia stata ottimale. Hai ragione, il nostro sito è migliorabile e ci stiamo lavorando! A presto e buona settimana! Il team di J'imini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2022
È la prima volta che ordino su questo sito. Dopo l'ordine, ho contattato il supporto clienti per modificare il mio ordine, poiché c'era un errore su uno dei prodotti ordinati, ma purtroppo non ho ricevuto risposta.
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Risposta di Jiminis.com
Ciao Yannis, Grazie per la tua fiducia, non abbiamo avuto il tempo di risponderti, ma la modifica al tuo ordine che hai richiesto è stata effettuata prima della spedizione del pacco. Se non è così, ti preghiamo di accettare le nostre scuse, non siamo sempre molto reattivi durante il periodo di rush di fine anno :) A presto e buone feste! Il team di Jimini's Spero che i prodotti
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/09/2022
Sono deluso di aver effettuato 2 ordini dalla Svizzera, cosa ben specificata nel modulo d'ordine, e in entrambe le volte il mio ordine è arrivato in Francia... e questo provoca ritardi e molto tempo perso per contattare il servizio clienti telefonicamente....
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Risposta di Jiminis.com
Ciao Fabien, comprendiamo la tua delusione, è del tutto giustificata. Fortunatamente abbiamo inviato un terzo pacco a tuo nome ieri e speriamo che questa volta superi la temuta dogana svizzera senza problemi! Ti abbiamo anche aggiunto un piccolo qualcosa nel pacco ;) Facci sapere soprattutto! A presto! Clemente di Jimini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/08/2022
Il sito è stato sviluppato con un design molto estetico, a scapito dell'ergonomia. Bisogna accettare di dedicare 'un po' di tempo' per selezionare e ordinare i propri prodotti. Sembra impossibile ordinare quantità diverse dai pacchi (3, 6 ...).
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Risposta di Jiminis.com
Ciao Pascal, grazie per il tuo feedback riguardo all'ergonomia del nostro sito internet. Questa può certamente essere migliorata, e non mancheremo di farlo in futuro. Tuttavia, è possibile ordinare più prodotti al di fuori dei pacchi. È possibile che un prodotto che desideravi ordinare fosse esaurito al momento dell'ordine. Ti auguro una buona giornata! A presto! Clément di Jimini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2022
Le scatole sono state scosse perché i grilli erano dislocati
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Sito non male. Ma i prodotti sono tutti rotti nelle scatole... pieni di briciole. È davvero un peccato visto il prezzo.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Non l'ho ancora assaggiato. Piccole osservazioni sul fatto che c'è molta polvere di insetti. Gli insetti si rompono e diventano piccole particelle, probabilmente a causa del modo in cui vengono riscaldati. Per il prezzo è un peccato perché non si mangia molto intero
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/05/2022
ottimamente imballato ma nessuna risposta alle mie email inviate??
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
ho ordinato un pacco di 3 scatole ma nell'interfaccia di creazione dei pacchi non avevo accesso a tutti i prodotti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/04/2022
Il sito presenta varietà interessanti ma l'interfaccia a volte presenta problemi: bug di visualizzazione, incapacità di selezionare scatole per i pacchi da 3, ...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/03/2022
Corretto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/02/2022
L'indirizzo comunicato al corriere non era corretto. Ho fatto il necessario con il corriere e previsto un'altra data di passaggio, con orari da rispettare (chiusura alle 17h)... Avevo assolutamente bisogno del mio pacco per venerdì 25/02 alle 17h al più tardi.... È arrivato troppo tardi, ma l'ufficio era già chiuso, e io, partita. È stata la donna delle pulizie a riceverlo... ma per me, il contratto non è rispettato....
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Risposta di Jiminis.com
Buongiorno Séverine, Siamo spiacenti che non abbia ricevuto il suo pacco in tempo. Tuttavia, sappia che l'indirizzo comunicato al corriere è stato fornito da lei stessa. Non interveniamo manualmente sui dati forniti dai nostri clienti, salvo su loro richiesta per correggere un errore, ad esempio. Le auguro una bella giornata, Clément del team Jimini's
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2021
Il contenuto non corrispondeva all'ordine.
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Ciao Rémi, Siamo spiacenti che si sia verificato un errore nella preparazione dell'ordine. Non abbiamo ricevuto email da parte tua che ci informassero del problema riscontrato, quindi ti contatteremo per inviarti le barre mancanti :) Buona giornata, Clément di Jimini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2021
L'ordine è passato in doppio, ho dovuto contattare per avere spiegazioni (problema del sito)
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Ciao André, grazie per la tua recensione. Il problema che hai riscontrato è stato risolto. Nessun ordine è stato addebitato due volte, si trattava solo della generazione di due ordini per un unico pagamento. Speriamo che i nostri prodotti ti siano piaciuti! Buona giornata, Clément di Jimini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2021
I grilli sono arrivati nella scatola completamente sbriciolati. Non si riconosce l'insetto. Peccato perché i molitori si presentano bene.
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Buongiorno, ci dispiace che i nostri prodotti siano arrivati danneggiati. La scatola di trasporto era in cattive condizioni? Hai lasciato una riserva al corriere? Buona giornata, Clément di Jimini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2021
Ben piccante
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2021
il prodotto è super buono ma trovo che la quantità sia scarsa per il prezzo, altrimenti il resto va alla grande
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Risposta di Jiminis.com
Ciao !
Grazie per il tuo feedback che rimane positivo nel complesso :)
Lavoriamo ogni giorno per democratizzare il consumo di insetti commestibili e hai ragione a menzionarlo, questo passa anche attraverso il prezzo. Dal 2012, il prezzo dei nostri insetti aperitivi è diminuito del 30%, continueremo a fare sforzi e speriamo di poter continuare negli anni a venire a rendere i nostri prodotti ancora più accessibili !
A presto e buona giornata,
Il team di Jimini's !
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2020
consegna arrivata nel giorno previsto - un po' deluso dalla quantità (il packaging è molto più imponente del contenuto) - prezzi piuttosto alti per la quantità - buon servizio clienti
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Risposta di Jiminis.com
Ciao Joséphine !
Grazie per il tuo feedback e per questo ritorno riguardo alla dimensione dei nostri imballaggi. La scelta della dimensione della scatola è stata fatta per proteggere il prodotto da un eventuale schiacciamento e la dimensione del sacchetto contenente gli insetti è determinata dalla nostra macchina di imballaggio. Un sacchetto troppo piccolo e gli insetti saranno schiacciati dalle mascelle che servono a effettuare la saldatura del sacchetto. Un sacchetto troppo grande e sarebbe un uso inutile di plastica. Abbiamo quindi determinato la dimensione del sacchetto tenendo in considerazione questi due parametri ;)
Buona giornata e a presto !
Il team di JIMINI'S
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Avevo ordinato tre "trii" diversi ma ho ricevuto 3 "trio grilli"!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2020
Non ho ricevuto il prodotto in tempo nonostante mi fosse stato inviato un messaggio per assicurarmi la spedizione prima della data
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Ciao Romain,
Siamo spiacenti che tu non sia stato soddisfatto della tua esperienza. Abbiamo incontrato alcune difficoltà nella gestione delle scorte a causa del periodo di confinamento/decadenza, motivo per cui i tuoi prodotti non sono stati spediti nei tempi abituali.
Ti preghiamo di scusarci per il disagio arrecato e ti auguriamo buone feste di fine anno.
Il team di Jimini's
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Molto reattivi sulla loro pagina Facebook e veloci nella consegna
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Ciao Claire!
Grazie per il tuo feedback che ci fa molto piacere ;) Abbiamo l'impressione che la tua esperienza sia stata positiva, nonostante il punteggio di 3/5 ricevuto. Se si tratta di un errore, non esitare a cambiarlo, ci aiuterà a farci conoscere meglio da altri futuri clienti!
A presto e buone feste di fine anno!
Il team di Jimini's
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Imballaggio rovinato e porzione davvero piccola rispetto all'imballaggio deludente...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2020
Il sito è molto buono in versione computer ma non in mobile.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Una prima esperienza deludente con gli insetti che non ho potuto far assaporare perché sacchetti aperti e insetti ovunque. Davvero un peccato
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 13/10/2020
Prodotti arrivati a metà in briciole a causa del trasporto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/08/2020
buongiorno ) buona impressione )
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2020
Bene (tranne per la connessione parzialmente sicura - dicono Firefox e Chromium - poco invitante comunque).
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/06/2020
spedizione veloce
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/05/2020
Bene
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/04/2020
Non abbastanza prodotti nelle scatole
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/04/2020
Piuttosto soddisfatto nel complesso
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/03/2020
Avrei dato più stelle se il mio ordine non fosse arrivato in 3 volte a causa di una modifica dell'indirizzo di consegna che non è stata presa in considerazione e la seconda volta mancavano articoli.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2020
Buone precisazioni sui prodotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/02/2020
Buona comunicazione ma ritardo nella consegna. Ho dovuto porre la domanda "perché?" perché altrimenti probabilmente non saprei la causa... Nessun gesto commerciale proposto. Fortunatamente i prodotti sono corretti. Attenzione, i vermi molitor e buffalo sono davvero molto piccoli (tipo vermetti).
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2020
Il pacco è arrivato deformato, il packaging distrutto, gli insetti schiacciati!
Sicuramente più colpa delle Poste che dell'azienda, ma era compito loro garantire un pacco più solido!
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Ciao,
Ti ringraziamo per questo feedback, tuttavia non abbiamo ricevuto alcuna lamentela da parte tua, avremmo così potuto trovare una soluzione. Inoltre, in caso di ricezione di un pacco danneggiato, i nostri clienti sono invitati a rifiutare la consegna o a fare delle riserve affinché possiamo agire presso il servizio postale.
Infine, purtroppo ci è impossibile, per motivi di costi, utilizzare scatole più spesse. JIMINI'S si fa carico di gran parte delle spese relative alla spedizione dei pacchi oltre alle spese postali in parte coperte.
Ci dispiace per questa brutta esperienza e speriamo che queste spiegazioni ti convincano a tornare a trovarci!
Il team di Jimini's
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2019
scatola arrivata danneggiata
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2019
Ho ricevuto solo 2 prodotti su 5, non ho ricevuto il pacco 3 molitors aglio & erbe fini, ho già chiesto cosa fosse successo ma nulla...
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Risposta di Jiminis.com
Buonasera Xavier,
Ho ricevuto la tua email e ti prego di scusare questo ritardo nella risposta da parte nostra. Ho visto che ci hai lasciato una recensione negativa su Avis Vérifiés e riconosco volentieri i miei torti per non essere tornato prima da te. La spiegazione non ha nulla di straordinario, volevo semplicemente aspettare di avere una risposta dal nostro logistico per poter tornare da te con delle informazioni, ma quest'ultimo tarda a trattare la mia richiesta. Avrei quindi dovuto risponderti per farti attendere, quindi avevi perfettamente ragione per questo richiamo all'ordine!
In ogni caso, sappi che un prodotto ti sarà spedito o che sarai rimborsato del prodotto in questione, l'importante è identificare il problema all'origine della non ricezione del tuo prodotto e evitare che ciò si ripeta.
Clément
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2019
Troppo costosi i prodotti. 6 euro per 18 grammi!!!!
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Risposta di Jiminis.com
Buongiorno Peggy,
Grazie per il tuo feedback. I prezzi e i pesi netti sono chiaramente indicati sul nostro sito internet. Lavoriamo duramente per abbassare questi prezzi che sono anche sinonimo di qualità e tracciabilità. Tieni d'occhio, perché a breve sarai piacevolmente sorpresa!
A presto!
Clément
A
Acheteur Vérifié
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 18/09/2019
Navigazione poco ergonomica, poco pratica. Mancanza di immagini e spiegazioni sul prodotto e sulla quantità
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2019
molto bene
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