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S
Nota: 5 su 5
Dimensioni rispettate. Tempi di consegna corretti, imballaggio perfetto
Recensione tradotta
Recensioni dei clienti di John Steel
Certificato di fiducia
9,6
/10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 4 954 recensioni pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Tutte le recensioni
M
Nota: 5 su 5
Niente da dire sulla qualità del prodotto, che era come richiesto. D'altra parte, il corriere TNT non è affidabile. Il pacco doveva essere consegnato il 3/10 al mio indirizzo di casa, che non ho mai lasciato. Alle 17.15 ho ricevuto un SMS in cui mi si diceva che il pacco era stato consegnato al punto di consegna della cantina del Prado a causa della mia assenza. Quando sono arrivato, il negoziante mi ha detto che non aveva ricevuto nulla. Al mio ritorno a casa, il fattorino o TNT mi ha inviato un altro SMS per dirmi che il mio pacco era al punto di consegna di Chemin des Goumiers. Il pacco è stato ritirato il 4/10. È impossibile contattare TNT, per questo vi informiamo. Non siamo gli unici a lamentarci di questo corriere.
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H
Nota: 5 su 5
ok
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R
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto
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L
Nota: 4 su 5
Taglio al millimetro, consegna perfetta, ma la qualità del prodotto avrebbe potuto essere un po' migliore per il prezzo.
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Risposta di John Steel
Grazie per il vostro feedback dettagliato!
Siamo lieti che il taglio e la consegna siano stati all'altezza delle vostre aspettative. Per quanto riguarda la qualità del prodotto, prendiamo nota del suo commento. Siamo costantemente impegnati a migliorare i nostri materiali mantenendo prezzi competitivi e il vostro feedback ci aiuta a individuare le aree di miglioramento. Ci auguriamo che ci dia l'opportunità di offrirle un'esperienza ancora migliore con il suo prossimo ordine.
J
Nota: 5 su 5
Consegna esattamente come ordinata.
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D
Nota: 5 su 5
Produzione molto veloce, materiali di buona qualità, conformi alle mie richieste. Consegna molto veloce.
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T
Nota: 5 su 5
Perfetto
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M
Nota: 5 su 5
Perfetto!!!
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Y
Nota: 3 su 5
Lo strumento online non è molto pratico
Recensione tradotta
Risposta di John Steel
Grazie per il vostro feedback!
Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti dello strumento online. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando per migliorare la nostra piattaforma e renderla più intuitiva e comoda da usare.
John Steel.
Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti dello strumento online. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando per migliorare la nostra piattaforma e renderla più intuitiva e comoda da usare.
John Steel.
Y
Nota: 5 su 5
top
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J
Nota: 5 su 5
Prodotto e tempi di consegna conformi.
Recensione tradotta
D
Nota: 5 su 5
Consegna rapida ed economica e prodotto conforme
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J
Nota: 5 su 5
Molto bene!
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A
Nota: 5 su 5
Servizio molto buono. Consegna puntuale e buon servizio clienti pronto a rispondere a qualsiasi domanda.
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C
Nota: 5 su 5
Dopo diversi ordini sul sito posso affermare che i prodotti e il servizio sono all'altezza, raccomando ++++.
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D
Nota: 5 su 5
Molto buono
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A
Nota: 1 su 5
Ho ordinato una piastra in acciaio inox (73 cm di diametro) dal sito web "John Steel" per 586,00 euro. Questa piastra è chiaramente non conforme a causa di una deformazione centrale formata da un incavo di 1,5 mm, perfettamente visibile nelle foto che ho inviato loro. Nonostante ciò, "John Steel" ha rifiutato di ritirare la piastra per la sostituzione - ecco la loro risposta: "La sua piastra è ancora conforme alle specifiche di fabbrica. La discrepanza che ha notato è minima e rientra negli standard. Sembrerebbe quindi che l'evidente deformazione, sotto forma di scodella che rende la piastra inutilizzabile, sia una normale conformità per John Steel! Il che, ovviamente, è assolutamente inaccettabile. Un applauso!
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Risposta di John Steel
Salve,
comprendiamo la sua delusione e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, vorremmo sottolineare che la targhetta da lei ordinata è conforme agli standard di fabbrica definiti nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, disponibili a questa pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Come indicato nella nostra precedente corrispondenza, lo scostamento di 1,5 mm rientra nelle tolleranze tecniche accettabili per questo tipo di prodotti in acciaio inox, come stabilito dagli standard di produzione. È importante notare che per questo tipo di ordini su misura, a volte possono verificarsi lievi variazioni, che rimangono comunque all'interno delle tolleranze di produzione accettate.
Possiamo assicurarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e siamo sempre disponibili a discutere le possibili soluzioni. Non esitate a ricontattarci se desiderate ulteriori informazioni o per discutere di come possiamo aiutarvi.
I nostri migliori auguri,
Il team di John Steel
comprendiamo la sua delusione e ci dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, vorremmo sottolineare che la targhetta da lei ordinata è conforme agli standard di fabbrica definiti nelle nostre Condizioni Generali di Vendita, disponibili a questa pagina: https://www.john-steel.com/fr/content/3-conditions-generales-de-vente. Come indicato nella nostra precedente corrispondenza, lo scostamento di 1,5 mm rientra nelle tolleranze tecniche accettabili per questo tipo di prodotti in acciaio inox, come stabilito dagli standard di produzione. È importante notare che per questo tipo di ordini su misura, a volte possono verificarsi lievi variazioni, che rimangono comunque all'interno delle tolleranze di produzione accettate.
Possiamo assicurarvi che la soddisfazione del cliente è la nostra priorità e siamo sempre disponibili a discutere le possibili soluzioni. Non esitate a ricontattarci se desiderate ulteriori informazioni o per discutere di come possiamo aiutarvi.
I nostri migliori auguri,
Il team di John Steel
A
Nota: 5 su 5
Qualità, precisione e velocità. Servizio TOP!
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M
Nota: 5 su 5
Molto buono. Sito web facile da usare, e-mail di conferma chiara, e-mail e sms del corriere con data e ora precise e un promemoria un'ora prima della consegna. Alla consegna, il pacco era confezionato in modo eccellente e la merce era conforme all'ordine. Ben fatto
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C
Nota: 5 su 5
Salve, servizio di consulenza molto paziente, il prodotto corrisponde a quello che cercavo, unico problema, nessuna informazione da parte del fattorino (consegna annunciata per la mattina, ma posticipata dalle 11 al pomeriggio, nessun SMS due ore prima come annunciato, e il fattorino è stato scoperto davanti a casa mia senza essersi annunciato.
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A
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto della qualità che ho trovato da John Steel. Un piccolo problema con la consegna, che riguarda solo il corriere. Raccomando questa azienda e la consiglierei di nuovo se ne avessi bisogno.
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B
Nota: 5 su 5
Molto professionale
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M
Nota: 5 su 5
Siete stati velocissimi ed è perfetto! Grazie mille!
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E
Nota: 5 su 5
Molto buono
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J
Nota: 5 su 5
Consegna rapida, prodotto conforme. Perfetto per la nicchia del piano cottura a induzione, che era troppo grande per tutti i piani cottura.
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J
Nota: 5 su 5
Perfetto, niente di cui lamentarsi
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R
Nota: 5 su 5
Una bella prestazione da parte vostra
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P
Nota: 5 su 5
In alto
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V
Nota: 5 su 5
Bonjour, tout bien et sans problèmes, bien recu et bien emballée.
C
Nota: 5 su 5
Un contatto diretto (su un dettaglio dell'ordine) con una segretaria estremamente attenta e premurosa. Complimenti a lei e all'azienda, di cui trasmette un'immagine lusinghiera.
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P
Nota: 5 su 5
Molto soddisfatto, consegna velocissima e prodotto impeccabile
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A
Nota: 5 su 5
L'ordine è andato molto bene, dall'ordine alla consegna. Molto soddisfatto
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A
Nota: 5 su 5
Prodotto eseguito in conformità al mio ordine.
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S
Nota: 5 su 5
Molto bene.
Recensione tradotta
A
Nota: 5 su 5
Perfetto
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F
Nota: 5 su 5
Ho trovato l'esperienza d'acquisto di prim'ordine: il sito per la selezione del prodotto era estremamente ben fatto, la comunicazione era molto chiara e i tempi di consegna sono stati più brevi del previsto. Lo consiglio vivamente!
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Y
Nota: 5 su 5
conforme all'ordine, confezione ben progettata
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S
Nota: 5 su 5
Un'esperienza eccellente! Assistenza tecnica e commerciale di prim'ordine, produzione e spedizione ultraveloci. I pezzi ricevuti erano di buona qualità e conformi a tutte le specifiche. Vorremmo vedere questo livello di assistenza e professionalità in molte altre aziende francesi. Raccomando vivamente John Steel!
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A
Nota: 5 su 5
Azienda molto seria. Consegna veloce. Apparecchiature come descritte. Le persone con cui ho parlato al telefono mi sono sembrate estremamente competenti, ognuna nel proprio campo.
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