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★★★★★
basato su 4935 avviso pubblicate
Riepilogo delle recensioni
La qualità dei prodotti offerti da John Steel è costantemente apprezzata, con molti utenti che sottolineano come gli articoli ricevuti siano conformi alle loro aspettative e dimensioni precise. La consegna è un altro punto forte, con clienti che segnalano spedizioni rapide e puntuali, accompagnate da un imballaggio eccellente che garantisce la protezione dei materiali. Il servizio clienti si distingue per la professionalità e l'efficienza, con assistenza disponibile e cortese che ha reso l'esperienza di acquisto ancora più positiva.
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Prodotto conforme ma graffiato. I due pezzi di alluminio hanno colorazioni diverse.
Molto deluso, non ordinerò più da voi. imballaggio corretto non danneggiato, ma piastra molto danneggiata, sono riuscito a utilizzare solo una su due. non posso inviarvi le foto in questa recensione ma se mi date un'email, vi invio le 3 foto
Pezzo mal lavorato. Effetto specchio annunciato mentre l'effetto "metallo spazzolato" ricevuto.
La ruggine appare già
Numerose righe su una delle due facce di ogni lamiera. enorme delusione
Le lamiere ricevute erano rigate sapendo che sono le facce anteriori del sistema, è un po' complicato...
Troppo caro un primo acquisto ok ma tieni d'altro.
Il materiale è stato consegnato storto.
Allora prodotto perfetto! Il taglio e la perforazione sono perfetti! Tuttavia, metto solo 2 stelle per la consegna... Bisogna smettere di lavorare con TNT... Hanno scambiato il mio pacco con quello di un'altra persona e nessun aiuto fornito.... Sono riuscito a rintracciare questa persona grazie alla fattura presente nel pacco (che per fortuna aveva ricevuto il mio pacco e abitava non lontano da casa mia) e a recuperare il mio pacco... Insomma, ho dovuto fare il lavoro di TNT...
Un po' vincolante per l'orario che non è specificato via SMS. Ho dovuto passare tutta la giornata ad aspettare il mio pacco che è arrivato solo alle 19, un po' deludente
Bene la prima volta. Questa volta, il pezzo è rigato e graffiato. Non mi rivedrete più.
La superficie inox che doveva essere completamente lucida a specchio non e’ uniforme e presenta ampie zone opache. Una delusione.
Il prodotto è ok solo che è arrivato con una settimana di ritardo e siccome avevo gli operai che sono dovuti ritornare dopo 7 giorni,mi hanno causato questo problema. Però il prodotto è ok
Costa della pressatura non rispettata. Peccato, il resto è perfetto, il vostro software di disegno dei piani non è intuitivo.
L'ordine è conforme, ma è stato trattato con enormi ritardi... Senza comunicazione spontanea da parte del venditore.
Buongiorno Signora, Signore Due osservazioni per l'ordine HTEHARUTV - errore di indirizzamento del pacco, annunciato a "Coccinelle Taverny" ma consegnato a "point Phone Taverny" - stato di finitura del pezzo deludente. La placca proviene da una lamiera graffiata. Il taglio laser è grossolano (dovete rivedere la vostra macchina) In sintesi, la vostra prestazione è mediocre visto il prezzo richiesto. Avevo previsto un ordine di tagli importante ma potrei rivolgermi altrove. Cordiali saluti Gilles
I bordi delle lastre devono essere stati puliti perché l'adesivo si era fuso attorno ai bordi delle lastre.
Grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza. Siamo sinceramente dispiaciuti per questo inconveniente: questo tipo di problema è davvero molto raro e non riflette il nostro abituale livello di qualità. È eccezionale che il film protettivo si sia fuso in questo modo attorno ai bordi delle lastre.
Non esitare a contattarci se hai bisogno, siamo a tua disposizione e speriamo di riconquistare completamente la tua fiducia con un prossimo ordine.
Cordiali saluti,
Il team di John Steel
Ciao, sono rimasto deluso dal mio ordine perché volevo pezzi di 167/158 cm e ho ricevuto 167 mm e 158 mm. È colpa mia perché non ho controllato che il software mi avesse restituito il mio ordine in mm. Il prezzo mi sembrava ragionevole, ma non per pezzi così piccoli.
Ho pagato 24 euro in più per avere al più presto le piastre ma non è’ stato così. Le ho ricevute venerdì scorso., ero già partito
Ho ordinato 2 lastre di alluminio. Su ogni pezzo, i due lati presentano graffi abbastanza profondi. Per realizzare il pannello frontale di un amplificatore è necessario almeno un lato pulito.
La ringraziamo per il Suo commento. Comprendiamo il suo disappunto per i graffi sulle lastre. Tuttavia, è importante notare che la materia prima scelta viene consegnata allo stato naturale, non trattata (come indicato sulla scheda del prodotto). Ciò significa che possono essere presenti imperfezioni, tra cui graffi di diversa profondità, a seconda delle condizioni della lastra al momento della spedizione.
Questo materiale è destinato principalmente ad usi in cui l'estetica non è una priorità, ed è possibile che un lato sia meno pulito dell'altro.
Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione e vi ringraziamo per la vostra comprensione.
Cordiali saluti
John Steel.
Ordinato 2x 150/150, ricevuto 1x 150/150 OK e 1x 141/148 ?? Bizzarro, vero?
Ci scusiamo per questo errore da parte nostra. Facciamo del nostro meglio per evitare questo tipo di problemi, ma sembra che per errore sia stato inviato un taglio sbagliato.
Non esiti a contattarci per trovare rapidamente una soluzione. Grazie per la vostra comprensione!
John Steel.
Sito facile
Lo strumento online non è molto pratico
Ci dispiace che non siate rimasti completamente soddisfatti dello strumento online. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e stiamo lavorando per migliorare la nostra piattaforma e renderla più intuitiva e comoda da usare.
John Steel.
Penso che sia molto, molto costoso.
Ci rendiamo perfettamente conto che il prezzo è un fattore importante nella decisione di acquisto, ma avete comunque esaminato i nostri servizi? Se ha ulteriori domande o dubbi, non esiti a contattarci.
John Steel.
Il pacco era conforme al mio ordine e ben confezionato .... ma TNT ha reso l'esperienza molto negativa: TNT mi ha chiamato per dirmi che non riusciva a trovare il mio indirizzo (Amazon, Chronopost ... non hanno problemi), senza nemmeno andare all'ufficio postale ... e hanno lasciato il pacco in un negozio a più di 20 km di distanza (andata e ritorno). Avendo pagato per la consegna a domicilio, trovo questo modo di trattare i clienti deplorevole! Cambiate azienda di consegna!
Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua esperienza con noi. Siamo lieti di sapere che il pacco era conforme all'ordine e che l'imballaggio ha soddisfatto le sue aspettative. Tuttavia, ci dispiace sapere che la consegna non è stata all'altezza delle sue aspettative.
Comprendiamo perfettamente la sua frustrazione per il servizio di consegna di TNT. È inaccettabile che abbia dovuto percorrere una distanza così lunga per ritirare il pacco, soprattutto dopo aver pagato per la consegna a domicilio. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e ci scusiamo sinceramente per i disagi causati.
Prendiamo molto sul serio i vostri commenti sui servizi dei nostri partner di consegna. Le assicuriamo che segnaleremo immediatamente la sua esperienza a TNT per garantire che questo tipo di situazione non si ripeta in futuro.
Cordiali saluti, John Steel.
C'erano dei graffi sulla mia moneta
Grazie per aver condiviso i tuoi pensieri sul tuo recente ordine. Ci dispiace sapere che il tuo pezzo è arrivato con dei graffi.
Vorremmo informarla che, come indicato nella scheda del prodotto, la materia prima utilizzata per questo pezzo ha una probabilità del 95% di arrivare con dei graffi. Ciò è dovuto alla natura del materiale e al processo di produzione. Ci teniamo a specificare questa informazione nella descrizione del prodotto, in modo che i nostri clienti siano pienamente consapevoli di cosa aspettarsi.
Grazie per la vostra comprensione.
Cordiali saluti, John Steel.
Ho ordinato una piccola lastra di acciaio per fare il piano di un tavolo: è arrivata graffiata e con impronte di ingranaggi che devono essere stati appoggiati. Non c'era nessuna pellicola protettiva, anche se sul sito web c'è scritto così. Senza dubbio ho beneficiato di una caduta che doveva essere in giro...
Taglio, tempi di consegna e imballaggio perfetti MA la consegna a domicilio non è mai arrivata... a casa!
Ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente che ha subito con la consegna del suo ordine. La sua situazione è del tutto eccezionale e non rispecchia la qualità del servizio che cerchiamo di fornire ai nostri clienti.
Desideriamo informarla che il problema è dovuto alla cattiva gestione del suo ordine da parte del nostro corriere. Stiamo provvedendo a risolvere il problema per evitare che si ripeta in futuro.
Desideriamo assicurarle che stiamo facendo tutto il possibile per garantire che lei e tutti i nostri clienti non debbano più affrontare questo tipo di situazione.
Vi ringraziamo per la vostra comprensione e restiamo a vostra disposizione per qualsiasi altra domanda o dubbio.
Cordiali saluti, John Steel
Non avevo capito che l'acciaio grezzo significava che il pezzo sarebbe arrivato molto segnato con graffi profondi 1 mm.
Grazie per il vostro commento e feedback.
È importante capire di che materiale si tratta.
Nel caso di un materiale grezzo, che è un materiale senza pellicola in PVC.
Si graffierà, è quasi inevitabile.
Ecco perché la scelta del materiale è così importante e il nostro team sarà lieto di consigliarvi sulle vostre esigenze.
Non esitate a chiamarci o a utilizzare il modulo di contatto.
Con affetto,
Giovanni
Tempi di consegna... troppo lunghi
Il prodotto è conforme all'ordine ma la consegna è stata deplorevole. Non è stato offerto alcun risarcimento.
Purtroppo, quando la domanda è elevata, le aziende di trasporto tendono a semplificare le consegne.
Per questo motivo, utilizzano i point-relay per gli articoli che sono programmati per la consegna a domicilio.
Cerchiamo di evitarlo, ma i nostri rimedi sono limitati.
L'interfaccia è abbastanza ben fatta, ma ho ricevuto pezzi non conformi all'anteprima e alle mie aspettative (direzione di spazzolatura errata sull'acciaio inossidabile). A quanto pare è colpa mia, quindi peggio per me. Ho intenzione di far produrre nuovamente i pezzi, ma altrove 🙁
Lamiera tagliata blu ...
Non date la colpa alla consegna per qualcosa che non può essere fatto. 2 viaggi di 20 minuti per un pacco che avrebbe potuto essere consegnato nella mia cassetta delle lettere.
Ho ordinato e ricevuto 4 copriporta in alluminio per un prezzo complessivo molto elevato, circa 90. Mi aspettavo di ricevere un prodotto di alta qualità con una finitura impeccabile. Non è assolutamente così, perché le 4 lastre sono graffiate e i tagli non sono nemmeno levigati. È semplicemente scandaloso.
Ottimo contatto telefonico e consegna corretta, ma il colore dell'acciaio grezzo sul sito (marrone) è completamente diverso da quello del pezzo ricevuto (grigio)... Le dimensioni sono corrette ma abbiamo anche numerosi graffi e un'ammaccatura di 3 mm dovuta a un impatto sulla parte superiore del pezzo. Cdlt,
Controllate la qualità dei prodotti quando escono dalla vostra sede, in modo che i clienti non debbano effettuare ulteriori operazioni di finitura.