Recensioni dei clienti di Juguetes Molto

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 590 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

La clientela elogia la rapidità di consegna e la condizione impeccabile dei pacchi, con spedizioni veloci e consegne affidabili che accompagnano una vasta selezione di giocattoli di buona qualità. Segnaliamo anche l’ottimo servizio clienti e la facilità di acquisto, montaggio agevole e istruzioni chiare che hanno contribuito a un’esperienza complessiva molto positiva. Molti elogi riguardano la soddisfazione generale, la qualità duratura dei prodotti e l’impegno del venditore nel supporto post-vendita. L’opinione ricorrente è di fiducia nel marchio, con ripetuti riferimenti a riacquisti e raccomandazioni familiari.

Recensioni 1 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
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Risposta di Juguetes Molto
Salve, apprezziamo sinceramente la sua valutazione a quattro stelle e le siamo grati per aver trovato il tempo di fornirci un feedback costruttivo. Nell'ambito del nostro costante impegno a migliorare i nostri servizi, vorremmo sapere dove ritiene che abbiamo fallito. Il vostro feedback è estremamente prezioso per noi, in quanto ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e ci dà l'opportunità di apportare modifiche per offrirvi un'esperienza migliore in futuro. Vi invitiamo a condividere ulteriori dettagli sulla vostra esperienza e sulle aree in cui pensate che possiamo migliorare. Siamo qui per ascoltarvi e prendere in considerazione il vostro feedback per assicurarci di soddisfare pienamente le vostre aspettative. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altre domande, fatecelo sapere. Ci impegniamo a fornirvi un servizio eccezionale e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti. Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e ci auguriamo di avere l'opportunità di superare le vostre aspettative nella vostra prossima esperienza con noi.
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Nota: 4 su 5
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Risposta di Juguetes Molto
Salve, apprezziamo sinceramente la sua valutazione a quattro stelle e le siamo grati per aver trovato il tempo di fornirci un feedback costruttivo. Nell'ambito del nostro costante impegno a migliorare i nostri servizi, vorremmo sapere dove, secondo lei, abbiamo fallito. Il vostro feedback è estremamente prezioso per noi, in quanto ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e ci dà l'opportunità di apportare modifiche per offrirvi un'esperienza migliore in futuro. Vi invitiamo a condividere ulteriori dettagli sulla vostra esperienza e sulle aree in cui pensate che possiamo migliorare. Siamo qui per ascoltarvi e prendere in considerazione il vostro feedback per assicurarci di soddisfare pienamente le vostre aspettative. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altre domande, fatecelo sapere. Ci impegniamo a fornirvi un servizio eccezionale e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti. Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e ci auguriamo di avere l'opportunità di superare le vostre aspettative nella vostra prossima esperienza con noi.
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Nota: 4 su 5
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Risposta di Juguetes Molto
Salve, apprezziamo sinceramente la sua valutazione a quattro stelle e le siamo grati per aver trovato il tempo di fornirci un feedback costruttivo. Nell'ambito del nostro costante impegno a migliorare i nostri servizi, vorremmo sapere dove ritiene che abbiamo fallito. Il vostro feedback è estremamente prezioso per noi, in quanto ci aiuta a identificare le aree di miglioramento e ci dà l'opportunità di apportare modifiche per offrirvi un'esperienza migliore in futuro. Vi invitiamo a condividere ulteriori dettagli sulla vostra esperienza e sulle aree in cui pensate che possiamo migliorare. Siamo qui per ascoltarvi e prendere in considerazione il vostro feedback per assicurarci di soddisfare pienamente le vostre aspettative. Se c'è qualcos'altro che possiamo aiutarvi o se avete altre domande, fatecelo sapere. Ci impegniamo a fornirvi un servizio eccezionale e vogliamo assicurarci che siate completamente soddisfatti. Vi ringraziamo ancora una volta per il vostro feedback e ci auguriamo di avere l'opportunità di superare le vostre aspettative nella vostra prossima esperienza con noi.
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Nota: 1 su 5
Ho ordinato 5 giorni fa e non c'è nessuna informazione al riguardo. Nessuna risposta alle e-mail o altro. Il prodotto non è stato inviato...
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Risposta di Juguetes Molto
Buon pomeriggio, ha effettuato l'ordine venerdì 28, sabato, domenica e lunedì sono stati festivi, quindi oggi giorno 2 è stato spedito il pacco, avrà ricevuto due messaggi, uno da noi che indica che il pacco è stato spedito e un altro dall'agenzia con il numero di tracking, tutto questo processo è automatico, quindi il sistema lo sta elaborando man mano che vengono spediti, per quanto riguarda la mail che ci ha inviato, l'ha inviata oggi 2 maggio alle ore 14:20 ore, ed è stato risposto alle 17:01, crediamo di agire correttamente, perché si deve capire che una società riceve centinaia di messaggi al giorno, e sono risposte come arrivano il più rapidamente possibile, ma è impossibile farlo immediatamente. Cordiali saluti
C
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/03/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
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Nota: 4 su 5
Buon prodotto, buon prezzo e consegna veloce. Non ci sono pieghe e questo va apprezzato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2023
Da quando sono arrivati ieri non abbiamo avuto il tempo di gustarli, quindi non posso valutarli del tutto, ma principalmente ci sono piaciuti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2023
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Nota: 1 su 5
Il pacco è arrivato senza la sua scatola originale, solo in una scatola di cartone marrone. Non so se sono pezzi originali, se ne manca qualcuno, se corrisponde alle misure... la presentazione non corrisponde a quello che mi aspettavo. È terribile e non è degno di essere regalato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2022
100% raccomandato
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Nota: 1 su 5
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Nota: 1 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Il pacco è stato consegnato il giorno della consegna, ma ho pagato perché arrivasse prima delle 15.00 ed è arrivato alle 17.20.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
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Nota: 4 su 5
Suggerimento: cambiare corriere. Gls dice che un giorno hanno tentato di consegnare il pacco e, poiché non ero presente (non sono uscita di casa tutto il giorno), hanno lasciato il pacco in un punto di raccolta invece di fare un altro tentativo di consegna il giorno successivo.
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Nota: 1 su 5
Il mio numero di cellulare e le istruzioni molto chiare per il caso in cui non fossi in casa sono state inviate al fattorino. Per due giorni consecutivi il fattorino dice che non ero in casa, il che non è vero. Inoltre, non mi ha chiamato al cellulare né ha suonato il campanello: si è davvero recato al mio indirizzo di casa? Il pacco è un regalo di compleanno per un bambino che ho ordinato il 25/11/2022. Dovrei ringraziarli per quanto hanno fatto di buono? Pietoso!!!
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Risposta di Juguetes Molto
Buongiorno, la valutazione che state facendo qui è al negozio e tutto quello che avete messo nella valutazione si riferisce all'agenzia di trasporto e alle loro conversazioni con l'agenzia di trasporto, non ci risultava in nessun momento che ci fosse qualche problema visto che né voi né l'agenzia ci avete detto nulla al riguardo finora, quindi non siamo potuti intervenire, ora abbiamo solo chiesto spiegazioni all'agenzia per cercare di consegnare urgentemente il pacco. Vi chiediamo di contattarci all'indirizzo [email protected] per cercare di aiutarvi a risolvere il problema o, se necessario, a spedire il pacco con un'altra agenzia. Siamo molto dispiaciuti per quanto sta accadendo e ci siamo attivati fin da ora per cercare di risolvere il problema e per far sì che il pacco venga consegnato al più tardi lunedì, o dall'agenzia che lo detiene ora o inviando un altro pacco oggi da un'altra agenzia.
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Nota: 4 su 5
Facile e veloce
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2022
La velocità di arrivo dell'ordine, la scatola dei giocattoli originale si è scollata.
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Risposta di Juguetes Molto
buon pomeriggio, se vedete che il prodotto ha qualche danno e avete bisogno di noi per inviare una parte, basta contattarci a [email protected] e saremo lieti di inviare ciò che è necessario per lasciare il prodotto in perfette condizioni, saluti
C
Catalina
Nota: 4 su 5
Servizio molto veloce
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