Kiwi Saint Tropez si distingue per articoli di qualità e vestibilità soddisfacente, con consegne rapide e affidabili che accompagnano l’esperienza di acquisto. I clienti citano in modo ricorrente la buona qualità dei costumi e dei completi, la precisione della descrizione e la corrispondenza tra prodotto promesso e consegnato, insieme a pagamenti e resi gestiti in modo efficiente. Il servizio clienti è descritto come professionale e tempestivo, con esempi di resi o sostituzioni gestiti senza problemi e con un tono cordiale. La varietà e l’originalità dei capi, l’atmosfera vacanziera e la praticità d’uso completano una esperienza complessivamente positiva.
Ho sempre comprato bikini, borse, vestiti, t-shirt e per mio marito polo, costumi, camicie, ecc...... tutti gli articoli sono fuori dal comune, e ho ancora visto che avevo fatto il pieno di abbigliamento in negozio.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie mille per il tuo feedback :)
P
pascale F.
Nota: 2 su 5
Sono una cliente molto fedele dei vostri costumi perché passo più della metà dell'anno al sole e in acqua e mi stanno bene. Conosco bene i vostri modelli e le vostre taglie e sono delusa perché quello che ho ricevuto non era un 4 ma un 3 anche se era etichettato 4 e ho potuto verificare con i miei costumi precedenti ed era evidente. Partivo per una crociera e non ho potuto cambiarlo, peccato perché ho buttato via i miei soldi.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, hai la possibilità di restituirci l'articolo per procedere a un rimborso o a uno scambio anche se hai superato il tuo termine di restituzione di 14 giorni. Se il costume non è stato indossato, lavato ed è ancora etichettato procederemo al rimborso senza problemi.
M
muriel
Nota: 2 su 5
Molto delusa perché non possiamo cambiare in negozio in Belgio e le spese di restituzione sono a nostro carico (16,95 euro) L'articolo è troppo grande e quindi perdo dei soldi
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Buongiorno Signora, è ben indicato nelle nostre condizioni d'uso che a seguito di una vendita online nessuna reclamo potrà essere trattato dai nostri negozi. Inoltre, è anche specificato che i nostri resi sono gratuiti solo in Francia metropolitana.
C
Caroline
Nota: 2 su 5
Ordine consegnato rapidamente. Ma il costume da bagno non corrisponde ai tagli abituali del marchio. L'ho restituito.
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Buongiorno Signora, i tagli dei nostri costumi da bagno evolvono e cambiano ogni anno per offrire ai nostri clienti forme alla moda.
A
AG S.
Nota: 2 su 5
L'articolo è di buona qualità, fedele alla foto ma troppo piccolo anche se avevo preso una taglia in più (faccio un 36 o un piccolo 38 e la taglia 3 è troppo piccola
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Buongiorno, puoi restituirci l'articolo per procedere a uno scambio o a un rimborso.
J
Jimenez M.
Nota: 4 su 5
Consegna entro 24 ore Articoli conformi alla descrizione
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Grazie mille per il tuo feedback :)
S
SDT
Nota: 4 su 5
È il mio primo acquisto in questa azienda, l'ordine è stato rispettato. Nessuna brutta sorpresa alla ricezione. Sono molto soddisfatta.
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Grazie mille per il tuo feedback :)
G
Gisler
Nota: 4 su 5
Rapidità prezzo
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Grazie per il tuo feedback.
F
Fabrice
Nota: 4 su 5
Spedizione veloce dopo l'ordine sul sito, ma la taglia ordinata non è la taglia ricevuta, contatto preso con il servizio clienti e reso molto veloce degli articoli nella taglia corretta. Tutto è stato risolto e ricevuto in 5 giorni. Molto soddisfatto.
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Grazie mille per il tuo feedback. Siamo davvero dispiaciuti per questo errore di taglia.
I
Isabelle L.
Nota: 4 su 5
Bel prodotto ma colore diverso da quello che lasciava pensare la foto
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Ci dispiace che il prodotto non soddisfi completamente le vostre aspettative. Se desiderate un rimborso, possiamo inviarvi un'etichetta di reso.
A
Anima E.
Nota: 4 su 5
Colore e materiale molto piacevoli; mi aspettavo qualcosa di un po' più spesso, ma almeno permette di indossare l'insieme anche in primavera e in autunno!
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E
Evelyn D.
Nota: 4 su 5
Non voglio scrivere
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Ciao, sì alcuni dei nostri modelli non sono disponibili sopra la XXL, mi dispiace
N
Nicolas M.
Nota: 4 su 5
Ordine conforme alle nostre aspettative
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C
carol P.
Nota: 2 su 5
I costumi sono consegnati in plastica ma senza imballaggio individuale, inoltre due dei cordini su tre sono difettosi perché la punta in ferro non è fissata come previsto, obbligata a farlo io stessa per evitare un reso, quindi grande delusione, calo del servizio e della qualità del prodotto.
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Buongiorno, in effetti non utilizziamo imballaggi supplementari per limitare l'uso della plastica. Non esitate a restituirci i prodotti che presentano un difetto affinché possiamo sostituirli. Cordiali saluti
S
Sofie R.
Nota: 2 su 5
Le taglie non corrispondono. Devo pagare per i resi. Restituire è un sistema obsoleto, non al passo con i tempi.
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P
Paul R.
Nota: 2 su 5
Molto delusa dal colore che appariva rosa sul sito
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S
Sylvie F.
Nota: 4 su 5
Gli ultimi pantaloni ricevuti sono più aderenti di quelli dell'anno scorso nella stessa taglia (XS).
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D
Delphine S.
Nota: 4 su 5
Adoro i vostri prodotti ma ho un piccolo appunto... in vacanza nel sud della Francia siamo stati in diversi negozi Kiwi... La mia domanda è semplice: perché alcuni articoli sono scontati sul sito e non nei negozi? È un peccato e purtroppo favorisce gli acquisti online.
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C
Claire J.
Nota: 4 su 5
Gli asciugamani da spiaggia sono sempre magnifici. Una consegna incompleta è stata presa in considerazione con una semplice chiamata e il prodotto mancante è stato immediatamente rispedito, ricevuto in 1 giorno.
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J
JULIE A.
Nota: 4 su 5
Ho trovato abiti molto freschi e tagli molto carini! La responsabile del negozio è molto disponibile e dà buoni consigli! Tornerò con piacere!
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S
Sissi
Nota: 4 su 5
Top del costume da bagno bianco, foderato, molto ben tagliato, buon sostegno, spalline regolabili. Lo consiglio.
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Ciao, grazie per il tuo feedback :)
M
Michel C.
Nota: 4 su 5
Soddisfatta del vostro marchio.
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Buongiorno, grazie per il vostro feedback :)
S
S. B.
Nota: 2 su 5
Ho ordinato un costume da bagno nero e l'ho ricevuto in bianco!! Ho restituito l'intero
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, mi dispiace sapere che hai avuto un problema durante la preparazione del tuo ordine. Ci scusiamo per questo errore. Sappi che il tuo scambio o rimborso sarà trattato rapidamente. Cordiali saluti
D
Didier D.
Nota: 4 su 5
MATERIA MOLTO BELLA SERVIZIO TOP BRAVO
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Ciao, grazie per il tuo feedback :)
S
Sylvie R.
Nota: 4 su 5
La taglia è perfetta, anche il colore e il motivo. Soddisfatta del mio acquisto con sconto.
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Grazie per il tuo feedback :)
A
AUDREY R.
Nota: 2 su 5
Delusa dal mio ordine perché uno dei prodotti ordinati non corrispondeva ai prodotti ricevuti. Quando si tratta di un regalo, non è certo il massimo. Fortunatamente, il servizio clienti è stato reattivo, ma trovo sia un peccato fare errori così stupidi.
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Buongiorno. Siamo davvero spiacenti per questo errore. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Buona giornata
C
Client
Nota: 4 su 5
Servizio efficace.
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Ciao, grazie per il tuo feedback :)
C
Celine P.
Nota: 4 su 5
I costumi sono molto carini ma vestono un po' piccoli.
Grande delusione !!! tessuto di scarsa qualità, costumi mal tagliati e mal cuciti.
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Buongiorno, ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti contatterà per trovare una soluzione. Cordiali saluti
D
dominique B.
Nota: 4 su 5
Mancanza di taglie
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Ciao, Grazie per il tuo feedback :)
C
cecile P.
Nota: 4 su 5
bel articolo con però alcuni piccoli difetti che non impediscono di indossare il capo.
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Buongiorno, grazie per il vostro riscontro :) Potreste dirci di più su questi difetti? Avete contattato il nostro servizio clienti per effettuare un cambio? Cordiali saluti
M
Marina Z.
Nota: 4 su 5
Tutto ok,bikini,spedizione con Collissimo e qualita'
Risposta di Kiwi Saint Tropez
grazie
M
Mme C.
Nota: 2 su 5
Maglione marrone ordinato in L e ricevuto in taglia M. Era un regalo di Natale quindi non l'abbiamo visto fino all'apertura del pacco e troppo tardi per il cambio.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, scusa per questo errore, non è troppo tardi per fare una richiesta di reso, soprattutto perché si tratta di un errore da parte nostra.
G
G.M.
Nota: 4 su 5
Prodotto conforme alle mie aspettative, posso aggiungere come al solito. Il marchio non mi ha mai deluso sia negli ordini online che nei negozi. Consegna veloce. In attesa del cambio, poiché la giacca ricevuta aveva una macchia.
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Grazie per il tuo feedback :)
P
Pascale M.
Nota: 4 su 5
Molto bene. Corrisponde a ciò che cercavo
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Ciao, Grazie per il tuo feedback :)
J
Julie
Nota: 4 su 5
Articoli di qualità e consegna veloce
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Ciao, Grazie per il tuo feedback :)
O
Odile S.
Nota: 4 su 5
Camicia da uomo ben stropicciata Regalo impossibile da offrire così com'è Un po' di stiratura prima della spedizione sarebbe stata gradita
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Grazie per il tuo feedback :)
D
DIDIER M.
Nota: 4 su 5
Soddisfatta ma in attesa di fidelizzazione
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, Grazie per il tuo feedback :) Stiamo lavorando su questo per offrire la migliore soluzione
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