Kiwi Saint Tropez si distingue per articoli di qualità e vestibilità soddisfacente, con consegne rapide e affidabili che accompagnano l’esperienza di acquisto. I clienti citano in modo ricorrente la buona qualità dei costumi e dei completi, la precisione della descrizione e la corrispondenza tra prodotto promesso e consegnato, insieme a pagamenti e resi gestiti in modo efficiente. Il servizio clienti è descritto come professionale e tempestivo, con esempi di resi o sostituzioni gestiti senza problemi e con un tono cordiale. La varietà e l’originalità dei capi, l’atmosfera vacanziera e la praticità d’uso completano una esperienza complessivamente positiva.
Quando ho ordinato, non è stato specificato che ordinavo in Francia. Devo restituire l'articolo per un errore di taglia e il reso è gratuito SOLO IN FRANCIA.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, ci dispiace che tu non abbia visto questa nota, ma in effetti al momento non possiamo offrire questo servizio solo in Francia
C
Caroline M.
Nota: 4 su 5
I prodotti kiwi sono di ottima qualità. E i motivi sono sempre originali.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
C
Cécile
Nota: 4 su 5
Perfetto se paghi con carta di credito, se scegli il bonifico bancario non ricevi la richiesta e l'ordine non viene effettuato
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, infatti spediamo gli ordini tramite bonifico quando lo riceviamo. Le informazioni bancarie vengono fornite una volta che la convalida dell'ordine è stata effettuata.
B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
Siamo soddisfatti.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, Grazie per il tuo feedback :)
M
Mathilde M.
Nota: 4 su 5
Ottima marca. Tessuto di buona qualità e molto confortevole.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, Grazie per il tuo feedback :)
K
Karen M.
Nota: 4 su 5
BELLI PANTALONCINI, bei prezzi, consegna veloce
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie :)
N
nathalie
Nota: 4 su 5
Peccato che non possiamo ritirare il nostro ordine in negozio e fare il reso. MOLTO deludente non avere le stesse promozioni in negozio che sul sito.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :) Sì, è difficile poter offrire questo servizio in tutti i nostri negozi
P
Pascale M.
Nota: 4 su 5
Molto soddisfatta del tempo di consegna e dei prodotti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
E
Evgeniya
Nota: 2 su 5
Il prodotto ricevuto con difetti, nemmeno scuse da parte di Kiwi St Tropez. Purtroppo non era la prima volta. Visibilmente non c'è controllo di qualità prima della spedizione. Il livello di assistenza clienti lascia a desiderare.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un problema con uno dei nostri prodotti. In questo tipo di situazione facciamo del nostro meglio per sostituire il prodotto oppure procediamo al rimborso immediato dello stesso. Qual è stato il tuo problema con il nostro servizio clienti? Cordiali saluti
B
beatrice D.
Nota: 4 su 5
Soddisfatta dei miei articoli ricevuti rapidamente
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
B
Brnthult M.
Nota: 4 su 5
Bella qualità. Completamente soddisfatta
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Grazie per il tuo feedback!
P
Patrick
Nota: 4 su 5
Molto comodo
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Grazie per il tuo feedback!
P
Patricia
Nota: 2 su 5
Articolo con difetto sul pull e su una gamba cucitura mal fatta. Delusa
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che hai avuto un difetto su uno dei nostri prodotti. Abbiamo trasferito la tua richiesta al nostro servizio clienti per effettuare uno scambio del tuo prodotto.
A
Anélo
Nota: 4 su 5
T-shirt molto sottile e molto piacevole da indossare ma troppo costosa...
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback!
C
carol P.
Nota: 2 su 5
Qualità RAS ma il sito è molto complesso da utilizzare. Basta mettersi nei panni del cliente e si capirà subito!!! Peccato, stavo per abbandonare i miei acquisti. Non voglio finalizzare.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il tuo feedback, stiamo attualmente lavorando su modifiche al sito. Speriamo di rivederti su kiwi.fr. Buona giornata
K
Katja S.
Nota: 4 su 5
Sono innamorato di Kiwi St Tropez!!! Ottima qualità e grande stile! L'unica cosa che non trovo ok sono i costi di spedizione elevati, specialmente per il reso!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie :)
P
Pascale T.
Nota: 4 su 5
Molto bene ma attenzione si restringe al lavaggio Si tratta di abiti
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Ciao, Su quale problema hai avuto il problema?
B
Brigitte M.
Nota: 4 su 5
Molto bene ma ancora nessuna fidelizzazione per i buoni clienti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Metteremo in atto questo rapidamente
S
sandrine F.
Nota: 4 su 5
Borsa molto carina! Articolo consegnato rapidamente e di buon rapporto qualità/prezzo, l'unico piccolo difetto è sul colore che mi sembrava kaki per la scritta sulla borsa mentre è nero. Ho cercato bene l'indicazione del colore nella descrizione dell'articolo ma non l'ho trovata... quindi avrei scelto un altro colore... ma la borsa rimane molto bella!
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
C
Christine G.
Nota: 4 su 5
Ordine arrivato rapidamente.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :)
G
Ginette C.
Nota: 4 su 5
Innanzitutto grazie per la rapidità e serietà riguardo al mio ordine. Uff finalmente!!! Grazie al negozio kiwi di Cassis dove ho trovato il top di questo costume a fiori rossi. Devo dire che per tutta l'estate non sono riuscita a mettere il fondo che mi è stato venduto e che non andava affatto bene e per essere cambiato (più volte sono andata nel negozio kiwi di St Raphael che mi prometteva che arrivavano scatole ogni settimana e che avrei avuto il top nella taglia giusta, e il fondo che avrei potuto cambiare. Niente di tutto ciò. Mi ritrovo ad oggi grazie a kiwi Cassis, e grazie a voi con un costume abbinato e corretto, però ho sulle braccia un fondo acquistato che non mi è stato ripreso da Kiwi St Raphaël, la venditrice interessata sapeva benissimo che non avrebbe più avuto stock ma mi ha venduto questo fondo in attesa....!!!, insomma l'estate è passata. Come posso fare o quale gesto commerciale può essermi fatto??? Grazie a voi.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Sfortunatamente questa stagione abbiamo avuto molti problemi riguardo ai riassortimenti di molti prodotti che non sono mai arrivati anche se erano previsti....
K
Katele
Nota: 4 su 5
Conforme alle mie aspettative.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
S
Sylvie B.
Nota: 4 su 5
Ordine facile sul tuo sito. Consegna rapida ma articolo messo "alla rinfusa" in una busta di plastica senza imballaggio curato. Questo degrada l'immagine che avevo del tuo marchio. Articolo conforme alle mie aspettative nonostante tutto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
A
Anne F.
Nota: 4 su 5
Prodotti molto belli ma un po' costosi, peccato perché ne comprerei molti di più…
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
S
Senni L.
Nota: 4 su 5
Il bikini è molto carino, mi piace, però trovo che il padding sia un po' troppo spesso.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
W
winston
Nota: 4 su 5
Un po' deluso dalla qualità del tessuto, si stropiccia molto, taglio e colore perfetti
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, potreste dirci su quali prodotti. Grazie, buona giornata
L
Laurence N.
Nota: 4 su 5
Consegna rapida e prodotto conforme all'ordine. Ottimo servizio
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Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
E
Eric W.
Nota: 4 su 5
Sono davvero soddisfatto, buon prodotto, buon servizio. Cordialmente, Eric Verdier
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Grazie per il tuo feedback, buona giornata :)
J
JULIE
Nota: 4 su 5
Consegna rapida. Ben imballato. Il costume è magnifico ma ha alcuni difetti.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, grazie per il tuo feedback. Potresti farci sapere le tue osservazioni sui difetti via email a [email protected] Grazie in anticipo
M
Mathilde T.
Nota: 2 su 5
Non rappresentativo della foto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Buongiorno, potreste darci maggiori dettagli per correggere al meglio il problema. Grazie in anticipo
M
Marie-Christine A.
Nota: 4 su 5
L'unico problema, abbiamo trovato il tuo pacco sul bordo della strada vicino alla cassetta della posta, l'ordine è stato proiettato dal vento e non vicino alla cassetta, in altre parole, chiunque poteva prenderlo (consegnato nel cuore della notte)
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Mi dispiace che il nostro corriere abbia trascurato la consegna del suo ordine. Cordiali saluti
S
Stéphanie D.
Nota: 4 su 5
Mi piacciono molto i vostri prodotti purtroppo non era la taglia giusta
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Grazie per il tuo feedback!
J
JC G.
Nota: 2 su 5
Avendo già ordinato un costume (1 pezzo) l'anno scorso, ho ordinato 2 costumi della stessa taglia (4) basandomi sulle indicazioni di taglia fornite sul sito. Le indicazioni confermavano che dovevo ordinare la stessa taglia. Ma sono rimasta sorpresa. I 2 costumi erano questa volta troppo piccoli. Ho quindi dovuto rispedirli a mie spese dal Belgio (16,40 euro!) e riordinare la taglia superiore.
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Ciao, era la stessa forma? Perché a seconda delle forme è vero che può variare
F
François M.
Nota: 4 su 5
Prodotto e consegna impeccabili. Sito internet complicato e non ergonomico. Nessuna informazione prima di aver ordinato su un termine anche approssimativo di consegna. 3 giorni o 3 settimane?
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Grazie per il tuo feedback
C
Catherine L.
Nota: 4 su 5
Bel costume. Tuttavia, la stampa in rilievo del materiale mi ha sorpreso. Pensavo fosse un poliestere più liscio.
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Grazie per il tuo feedback!
D
Dominique C.
Nota: 4 su 5
Ordine ricevuto rapidamente
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback, sarà un piacere rivederti sul nostro sito :)
G
GENDRON
Nota: 4 su 5
consegna rapida, prodotti conformi ma difficile giudicare il colore del prodotto a distanza
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Comprendiamo inoltre che a seconda degli schermi i colori possono variare ..... Grazie comunque per la vostra fiducia :)
S
Soutif
Nota: 4 su 5
Ordine e consegna conformi. Soddisfatta del mio acquisto.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback, sarà un piacere rivederti sul nostro sito :)
F
Françoise
Nota: 4 su 5
La maglietta è perfetta; è il mio modello preferito con nuovi motivi. Un valore sicuro! Tuttavia, il sito non è molto user-friendly e la ricerca non è molto facile. La consegna è ultra veloce ... ma per fortuna ero a casa perché bisogna firmare mentre si potrebbe mettere il pacco nella cassetta. Insomma, un ottimo prodotto, una consegna veloce ... e qualche suggerimento per fare ancora meglio.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Ciao, grazie per il tuo feedback :) A presto
C
client(e)
Nota: 4 su 5
Non sono mai deluso né dalla qualità né dal taglio dei vestiti.
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Grazie per il tuo feedback :) Buona giornata
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