9.4/10
★★★★★
basato su 1188 avviso pubblicate

Ultime recensioni neutrali dei clienti

3 /5
★★★☆☆

L'ho ritirato da solo dai corrieri .. Capisco che non fosse colpa tua! Quando ho provato il bikini, l'elastico della parte superiore era rotto.. L'ho fatto riparare! Sono partito per il fine settimana e l'elastico della parte inferiore era rotto!! ???

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Thanie K.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ti abbiamo inviato il numero di tracciamento per il tuo pacco. È stato consegnato all'ufficio postale il 14 giugno. Possiamo vedere che è stato ritirato il 20 giugno.
2 /5
★★☆☆☆

Sono molto soddisfatto dei bikini stessi, ma restituirli dal Belgio crea comunque alcuni problemi. È piuttosto costoso dal Belgio. Passando per caso dalla Francia, l'ho portato lì all'ufficio postale. Hanno ricevuto il pacco 1 giorno lavorativo dopo, ma per il rimborso sto aspettando già da 10 giorni.

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Jenthe V.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, vi confermo che il rimborso è stato effettuato il 26/03. Non esitate a contattarci se avete domande. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Abito a AIX EN PROVENCE e ho iniziato a guardare sul vostro sito e ho constatato che esisteva un negozio a Cassis, ma non raggiungibile al telefono. Sono andata lì e ho constatato che non esisteva più. Molti km che mi sarebbero stati risparmiati se il vostro sito fosse stato aggiornato. Non ho trovato il colore della mia scelta per i pantaloni che ho ordinato, e non trovandolo, vi ho inviato un'email e ho cercato di contattarvi più volte per telefono, per evitare un viaggio andata/ritorno Aix Saint Tropez. Per disperazione, ho preso un colore che avevo già, mentre sono quasi sicura che altri colori fossero disponibili nella mia taglia. Peccato per me e per voi perché contavo anche di comprarvi un maglione.

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Francois J.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, il nostro negozio di Cassis è aperto solo in estate. Siamo contattabili telefonicamente al 09 79 71 51 88 e via email all'indirizzo [email protected] dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 17:00. Se l'articolo ordinato non ti soddisfa e non è stato indossato, hai ancora la possibilità di restituirlo gratuitamente generando la tua etichetta di reso prepagata dalla scheda "resituzione" che si trova in fondo alla pagina principale del nostro sito internet. Ti rimborseremo al ricevimento del tuo pacco.
3 /5
★★★☆☆

Pantaloni molto lunghi ..

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Odile R.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, il nostro servizio clienti è contattabile telefonicamente e via e-mail per fornirti informazioni e consigli, in particolare sulle taglie e il taglio dei prodotti. Inoltre, se il prodotto è ancora nel suo stato originale (non indossato e etichettato), hai la possibilità di restituircelo gratuitamente grazie alla tua etichetta di reso prepagata. Puoi consultare la nostra politica di reso sul retro della tua fattura o nella scheda reso che si trova in fondo alla pagina principale del nostro sito.
2 /5
★★☆☆☆

L'articolo non è conforme alla descrizione. Il maglione presentato "a maglia spessa" è in realtà un maglione sottile, da indossare in primavera.

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Joëlle F.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Siamo davvero dispiaciuti di sapere che l'articolo non ti soddisfa. Puoi restituircelo gratuitamente e ti rimborseremo non appena lo riceveremo. Ti invieremo via e-mail un'etichetta di reso prepagata.
3 /5
★★★☆☆

Non ho ricevuto il tracking per la consegna e continuo a dire che è incredibile che non fatturiate senza IVA per le aziende europee al di fuori della Francia!!!!!!

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Mse S.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, riguardo al tracciamento, avete controllato le vostre email indesiderate? Fatturiamo al di fuori dell'IVA per gli ordini spediti al di fuori dell'UE.
3 /5
★★★☆☆

Il mio punto di consegna non è stato rispettato. Gli abiti sono più piccoli del solito.

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Mme S.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, abbiamo spedito il tuo ordine al punto di ritiro Valses des fleurs, ma questo punto di ritiro ha rifiutato la consegna perché era saturo. Inoltre, se gli articoli ordinati non ti soddisfano, puoi restituirli gratuitamente e ti rimborseremo al ricevimento del tuo pacco.
2 /5
★★☆☆☆

Buonasera, la mia delusione deriva dal mio ultimo ordine.. Ho ricevuto una pochette grigia in uno stato pietoso, le iscrizioni St Tropez erano strappate... La persona che ha messo questa in consegna non poteva non vederlo, quindi non mi è piaciuto il lato ''ti rifilo una pochette nel caso?'' per un marchio piuttosto ''chic'' il servizio non è all'altezza. E penso di fermarmi qui con i vostri prodotti. Aspetto il rimborso di questa che potrebbe farmi cambiare idea!

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Stephane L.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, siamo spiacenti di apprendere che uno dei prodotti non corrisponde alle vostre aspettative. Potremmo avere delle foto del vostro problema via email [email protected], poiché secondo il vostro ordine si tratta della pochette vintage che ha effettivamente un lato distrutto. Tuttavia, se uno o più prodotti del vostro ordine non vi soddisfano, è sempre possibile utilizzare l'etichetta di reso gratuita nel vostro spazio cliente per richiedere un rimborso. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Sono rimasta molto delusa dalla qualità dei maglioni ricevuti. Tuttavia, ne avevo acquistati l'anno scorso ma quest'anno la qualità lascia davvero a desiderare: - il produttore non ha fissato i colori e al primo lavaggio le salviette (ne avevo messe diverse per precauzione, per fortuna!) erano imbevute dei loro colori. Al lavaggio successivo ancora un po' ma molto meno. - le cuciture non tengono (su 3 maglioni finora) Ho scattato foto delle salviette di lavaggio e dei buchi se ne avete bisogno.

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Julie M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che hai avuto un problema con i nostri prodotti. Si tratta del primo reso di questo tipo, potresti inviarci le foto al seguente indirizzo [email protected] Hai già avviato una procedura di reso? Altrimenti ti invitiamo a farlo per richiedere il rimborso. Se hai domande, ti preghiamo di scriverci a [email protected]
2 /5
★★☆☆☆

Ho due vestiti stessi modelli Ordino un terzo 20 cm più lungo

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Marie N.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, ti abbiamo appena inviato via email la tua etichetta di reso gratuito. Puoi restituirci l'articolo, ti rimborseremo non appena lo riceveremo.
2 /5
★★☆☆☆

Sono una cliente molto fedele dei vostri costumi perché passo più della metà dell'anno al sole e in acqua e mi stanno bene. Conosco bene i vostri modelli e le vostre taglie e sono delusa perché quello che ho ricevuto non era un 4 ma un 3 anche se era etichettato 4 e ho potuto verificare con i miei costumi precedenti ed era evidente. Partivo per una crociera e non ho potuto cambiarlo, peccato perché ho buttato via i miei soldi.

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Pascale F.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, hai la possibilità di restituirci l'articolo per procedere a un rimborso o a uno scambio anche se hai superato il tuo termine di restituzione di 14 giorni. Se il costume non è stato indossato, lavato ed è ancora etichettato procederemo al rimborso senza problemi.
3 /5
★★★☆☆

I prodotti sono poco descritti. Ad esempio, nessuna dimensione è fornita per le borse, solo 'taglia media o grande', il che è molto soggettivo. Non è menzionato nemmeno se è fornita una tracolla o meno. Ho dovuto telefonare a un negozio per avere informazioni.

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Dominique J.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, le nostre borse icona hanno effettivamente due taglie standard Medium (58x32x18 cm) e Large (65x37x21 cm), sono anche tutte dotate di una tracolla all'interno. Il nostro servizio clienti è raggiungibile telefonicamente al 09 79 71 51 88 e via email all'indirizzo [email protected] per rispondere alle vostre domande.
2 /5
★★☆☆☆

Molto delusa perché non possiamo cambiare in negozio in Belgio e le spese di restituzione sono a nostro carico (16,95 euro) L'articolo è troppo grande e quindi perdo dei soldi

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Muriel
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno Signora, è ben indicato nelle nostre condizioni d'uso che a seguito di una vendita online nessuna reclamo potrà essere trattato dai nostri negozi. Inoltre, è anche specificato che i nostri resi sono gratuiti solo in Francia metropolitana.
2 /5
★★☆☆☆

Ordine consegnato rapidamente. Ma il costume da bagno non corrisponde ai tagli abituali del marchio. L'ho restituito.

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Caroline
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno Signora, i tagli dei nostri costumi da bagno evolvono e cambiano ogni anno per offrire ai nostri clienti forme alla moda.
2 /5
★★☆☆☆

L'articolo è di buona qualità, fedele alla foto ma troppo piccolo anche se avevo preso una taglia in più (faccio un 36 o un piccolo 38 e la taglia 3 è troppo piccola

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Ag S.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, puoi restituirci l'articolo per procedere a uno scambio o a un rimborso.
3 /5
★★★☆☆

Il pacco è purtroppo mal protetto... quindi ho dato un colpo di forbici... in uno dei costumi consiglio di utilizzare una piccola scatola, no?

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Ric
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, se il vostro articolo è stato danneggiato, non esitate a restituircelo. Provvederemo al rimborso non appena riceveremo il pacco.
3 /5
★★★☆☆

I prezzi sono troppo elevati. Non è giustificato vendere una maglia a 100€

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Madueno
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, sappiate che se l'etichetta dell'articolo non è stata tagliata e non è stata lavata o indossata, se non vi soddisfa potete restituirlo senza spese. Vi sarà rimborsato quando avremo ricevuto il pacco.
3 /5
★★★☆☆

Ordine facile sul sito, ordino un due pezzi per mia figlia in taglia 16 anni (ne ha 14), all'arrivo, il bikini è troppo piccolo, nonostante lei sia alta 1.62 per 53 kg, è delusa. Ordino un due pezzi in taglia 3 per me (sono alta 1.67 per 66 kg), taglia che considero media da cui la scelta della taglia 3 (su 5), era un primo ordine ma le taglie non corrispondevano. Il reso dell'ordine dalla Belgio mi è costato 12 euro, avrei dovuto prestare più attenzione prima di ordinare.

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Anne-lise L.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, siamo davvero dispiaciuti che gli articoli non siano di vostro gradimento. Sappiate che il nostro servizio post-vendita è contattabile telefonicamente per consigliarvi. Per quanto riguarda i nostri resi, è ben indicato nelle nostre condizioni generali di vendita che i resi al di fuori della Francia sono a vostro carico.
3 /5
★★★☆☆

Ordine ricevuto molto rapidamente (ricevuto il 16 marzo, cioè due giorni dopo averlo effettuato). I due gilet sono molto carini ma purtroppo mancano due bottoni su quattro su uno dei gilet.

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Annie J.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Siamo davvero dispiaciuti per questo difetto di fabbricazione. Puoi restituirci l'articolo difettoso gratuitamente con l'etichetta di reso che si trova all'interno del pacco. Procederemo al rimborso alla ricezione di quest'ultimo.
3 /5
★★★☆☆

Pacco ricevuto rapidamente!! 1 costume da bagno ricevuto imballato e gli altri 2 senza nulla, senza sacchetto, senza etichette!!! spero che siano nuovi!!!

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Laura T.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, le nostre magliette da uomo non sono imballate in sacchetti, hanno una tasca nella tasca posteriore su alcuni modelli, per quanto riguarda l'etichetta potrebbe essere stata strappata per errore durante l'elaborazione dell'ordine. Ci scusiamo.
3 /5
★★★☆☆

Consegna rapida e conforme TUTTAVIA un articolo che desideravo molto era difettoso. L'ho restituito. grazie per aver messo nel pacco il necessario per i resi.

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Beatrice
Il
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3 /5
★★★☆☆

Buongiorno, ho ordinato due pantaloni e due camicie in XL ma non sono tagliati allo stesso modo (1 pantalone più largo e una camicia con maniche più lunghe). Altrimenti, i prodotti sono conformi a ciò che mi aspettavo.

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Hbo
Il
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2 /5
★★☆☆☆

I costumi sono consegnati in plastica ma senza imballaggio individuale, inoltre due dei cordini su tre sono difettosi perché la punta in ferro non è fissata come previsto, obbligata a farlo io stessa per evitare un reso, quindi grande delusione, calo del servizio e della qualità del prodotto.

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Carol P.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, in effetti non utilizziamo imballaggi supplementari per limitare l'uso della plastica. Non esitate a restituirci i prodotti che presentano un difetto affinché possiamo sostituirli. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Le taglie non corrispondono. Devo pagare per i resi. Restituire è un sistema obsoleto, non al passo con i tempi.

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Sofie R.
Il
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3 /5
★★★☆☆

Sono molto soddisfatta del modello in sé, ma con tutte le balze, avrei preferito un tessuto senza stiro.... Altrimenti sono sempre un'adepta di KIWI!!!

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Lorkens M.
Il
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2 /5
★★☆☆☆

Molto delusa dal colore che appariva rosa sul sito

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Paul R.
Il
Recensione tradotta
3 /5
★★★☆☆

Problema di corrispondenza delle taglie tra i modelli. Sono abituata a comprare una L e questa volta era davvero troppo larga!

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Mourad T.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, grazie per il tuo feedback 🙂 Riporteremo l'informazione al nostro servizio di stile e produzione
3 /5
★★★☆☆

Perché ci sono prezzi diversi tra i negozi e il sito? Perché non possiamo avere la consegna nel negozio?

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Luis G.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, infatti iniziamo i saldi un po' prima sul nostro sito internet. Cerchiamo di offrire questo servizio nel golfo di Saint Tropez, ma è difficile da gestire per i negozi con l'affluenza della stagione. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

I pantaloni non portano nemmeno il marchio Kiwi Saint Tropez? Copia o produzione fatta in fretta, molto delusa.

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Paulo R.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, quando il nostro stock di collezione si esaurisce, lavoriamo con il marchio del nostro fornitore, è vero che dovremmo differenziare questi prodotti. Mi scuso per questa mancanza di informazioni ... Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Sito internet poco conviviale Ordine bloccato Sblocco manuale dopo scambio di email.. Quindi grande mancanza di fluidità; per il resto molto bene

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Frederic M.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Grazie per il tuo feedback 🙂 Potresti inviarci un'email per capire meglio il tuo problema
2 /5
★★☆☆☆

Ho ordinato un costume da bagno nero e l'ho ricevuto in bianco!! Ho restituito l'intero

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S. B.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, mi dispiace sapere che hai avuto un problema durante la preparazione del tuo ordine. Ci scusiamo per questo errore. Sappi che il tuo scambio o rimborso sarà trattato rapidamente. Cordiali saluti
3 /5
★★★☆☆

Media sul tessuto

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Virginie D.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, mi dispiace che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative
2 /5
★★☆☆☆

Delusa dal mio ordine perché uno dei prodotti ordinati non corrispondeva ai prodotti ricevuti. Quando si tratta di un regalo, non è certo il massimo. Fortunatamente, il servizio clienti è stato reattivo, ma trovo sia un peccato fare errori così stupidi.

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Audrey R.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno. Siamo davvero spiacenti per questo errore. Vi preghiamo di accettare le nostre scuse. Buona giornata
3 /5
★★★☆☆

Molte scelte, ma i prezzi sono abbastanza alti e non è facile trovare un venditore disponibile

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Lahaye
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Grazie per il tuo feedback 🙂
3 /5
★★★☆☆

Ordine mai arrivato… Il rimborso è stato quasi immediato

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Stephanie F.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Mi dispiace che il corriere non abbia rispettato la sua parte del contratto .... Grazie per il tuo feedback 🙂
3 /5
★★★☆☆

Ogni volta per le mie ragazze le taglie sono troppo piccole e prendo sempre una taglia in più... D'altra parte avevo ricevuto un codice promozionale del 10% aggiuntivo sui prezzi scontati e non è stato accettato....

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Benoit D.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, è strano che il codice non abbia funzionato, è valido su tutto il sito anche per gli articoli in saldo, non esitate a contattarci affinché troviamo una soluzione con il codice
2 /5
★★☆☆☆

Grande delusione !!! tessuto di scarsa qualità, costumi mal tagliati e mal cuciti.

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Laurent B.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Buongiorno, ci dispiace sapere che non sei soddisfatto del tuo ordine. Il nostro servizio clienti ti contatterà per trovare una soluzione. Cordiali saluti
2 /5
★★☆☆☆

Maglione marrone ordinato in L e ricevuto in taglia M. Era un regalo di Natale quindi non l'abbiamo visto fino all'apertura del pacco e troppo tardi per il cambio.

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Mme C.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, scusa per questo errore, non è troppo tardi per fare una richiesta di reso, soprattutto perché si tratta di un errore da parte nostra.
3 /5
★★★☆☆

Il piumino meno bello rispetto all'immagine sul sito.

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Naouel L.
Il
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Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Grazie per il tuo feedback 🙂 Facciamo del nostro meglio affinché i visual siano conformi alla realtà
2 /5
★★☆☆☆

Quando ho ordinato, non è stato specificato che ordinavo in Francia. Devo restituire l'articolo per un errore di taglia e il reso è gratuito SOLO IN FRANCIA.

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Joel M.
Il
Recensione tradotta
Risposta di Kiwi Saint Tropez
Il
Ciao, ci dispiace che tu non abbia visto questa nota, ma in effetti al momento non possiamo offrire questo servizio solo in Francia