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basato su 967 avviso pubblicate
Ultime recensioni neutrali dei clienti
Il pacco è arrivato terribilmente imballato, nemmeno qualcosa comprato in Cina è peggio. E la tazza da tè, anche se in perfette condizioni, non dà la sensazione, né ha alcun segno di essere stata fabbricata in Giappone. Tra l'imballaggio e la dubbia provenienza della tazza, ho dubbi se mi abbiano inviato un oggetto di seconda mano comprato in un mercatino dell'India. È la seconda volta che compro qui e probabilmente l'ultima.
Ci dispiace leggere il suo messaggio, ma dobbiamo chiarire che il suo commento non riflette la realtà del nostro prodotto. La tazza che ha ricevuto proviene effettivamente dal Giappone ed è di buona qualità. Acquistiamo tutta la nostra merce direttamente dai nostri fornitori giapponesi. Questi prodotti sono originariamente destinati a professionisti in Giappone e non sono progettati per l'esportazione internazionale. Per questo motivo, alcune informazioni, come l'iscrizione «Made in Japan», potrebbero non apparire sul prodotto. Ma stia certo che tutta la nostra ceramica proviene dal Giappone.
Per quanto riguarda l'imballaggio, se il pacco è arrivato in cattive condizioni, questo non dipende necessariamente da noi, ma dal corriere. Se desiderava presentare un reclamo, sarebbe stato necessario inviarci foto del pacco all'indirizzo del nostro servizio clienti: [email protected]. Se è deluso dalla tazza, può semplicemente restituircela e le rimborseremo il prodotto (esclusi i costi di spedizione).
Speriamo che queste chiarificazioni la aiutino a comprendere la situazione.
Cordiali saluti,
Il team di Kyoto Boutique
IL COLTELLO È BUONO MA IL TAGLIO È DA MIGLIORARE, PERCHÉ È UN COLTELLO DA TASCA CHE COSTA 50 EURO.
Ho ordinato alcuni cucchiai di imitazione di lacca. Un modello era molto buono. Ma gli altri non sono affatto belli: la plastica non è affatto liscia, anzi, in alcuni punti è crepata.
Fedelmente
Il team di Kyoto Boutique.
Ho ricevuto un prodotto rotto e difettoso. Il servizio post-vendita non ha risposto alle e-mail per 20 giorni. Un po' caro, buoni prodotti ma pessimo servizio post-vendita + il totale dell'ordine aumenta dopo l'identificazione dell'acquirente.
Evitare di commettere errori nei riferimenti degli articoli ordinati
Qualità superiore!
L'importo finale ed effettivo della consegna appare solo al momento del pagamento e anche le tasse, una bella sorpresa che avrei preferito vedere prima!
Sito non molto chiaro e prodotto non all'altezza dell'ordine ...
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Descrizione e soprattutto visuale delle bacchette non abbastanza precisa.
Teiera in ghisa arrivata danneggiata. Per motivi organizzativi (regalo di Natale) non ho potuto notare e segnalare il danno fino a 4 settimane dopo il ricevimento, e il venditore inizialmente mi ha rifiutato qualsiasi scambio / rimborso con la motivazione che ero fuori tempo massimo. Solo dopo 5 o 6 solleciti ha finalmente accettato di rimborsarmi. Ho trovato il suo atteggiamento molto poco professionale.
Dovresti mettere una tazza di caffè accanto alle tue piccole teiere perché non te ne accorgi! Ecco perché ho rimandato tutto indietro!
Colissimo non ha mantenuto il suo impegno nonostante il prezzo richiesto per questo ordine. una settimana intera di ritardo con tre errori di smistamento. il prodotto è finalmente arrivato, conforme all'ordine. nessun contatto con il vostro servizio clienti. una volta incassata la fattura non sembra affatto preoccupato dagli errori e dalle mancanze del trasportatore ancora scelto dalla vostra società. Corda .
Molto ben confezionato e ottimi prodotti. Grazie
Articolo di plastica che sembra un po' economico per i miei gusti