Recensioni dei clienti di LAGRANGE

Certificato di fiducia
9,6 /10
Valutazione globale: 9,6 su 10
Basata su 6 389 recensioni pubblicate
5 5 591 88% 4 479 7% 3 152 2% 2 61 1% 1 106 2%

Riepilogo delle recensioni

L’esperienza con LAGRANGE mette in evidenza una qualità prodotto costante e affidabile: componenti ben fatti, design moderno e manutenzione facile, con articoli conformi alla descrizione e imballaggio curato che protegge bene la merce. La puntualità e l’affidabilità della consegna emergono chiaramente: ordini consegnati in tempo, spedizioni rapide e consegne regolari senza rilievi. Il servizio clienti e la gestione degli ordini sono percepiti come seri e professionali, con attenzione alle esigenze come pezzi di ricambio disponibili e garanzie estese, insieme a istruzioni chiare e funzionalità utili che facilitano l’uso. Le recensioni esaltano anche la soddisfazione per le prestazioni dei prodotti, la varietà di usi (waffle, yogurt, gelato, churros) e la fiducia nell’azienda come solida e affidabile.

Recensioni 1 e 2 stelle

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A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 19/07/2022
Semplicemente perfetto
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo. A presto! Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/07/2022
Consegna veloce ma peccato che i barattoli di yogurt in vetro che ho ordinato per la mia yogurtiera non siano venduti con il loro coperchio... ho verificato, è ben indicato sul sito ma non abbastanza chiaramente a mio avviso.
Recensione tradotta
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/05/2022
Per me Lagrange era il top degli elettrodomestici. E invece!
Ho comprato un barbecue da tavolo, scalda lentamente, nonostante il paraspruzzi schizza ovunque, qui sui vestiti, un orrore.
Ho pagato 75 euro.
Non riesco a mettere 2 stelle
Ho comprato separatamente i piedi, e non vanno insieme, è incredibile
Chiedo il rimborso totale con le spese di spedizione dei piedi del barbecue
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il suo feedback. Siamo spiacenti di apprendere che il prodotto acquistato sul nostro sito non soddisfa le sue aspettative. Il nostro servizio clienti ha ricevuto la sua richiesta questa mattina e tornerà da lei al più presto per trovare una soluzione. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/06/2022
Tutto è andato molto bene, rapido ed efficace. Materiale in buone condizioni e ottime cialde.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo feedback positivo. A presto! Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 24/05/2022
Ho ordinato un Grill' Pierre® Deluxe per la festa della mamma. Ho ricevuto il prodotto nei tempi previsti. Sfortunatamente, la pietra, mal protetta nel pacco, è arrivata con gli angoli rotti. Il prodotto presentava anche un difetto estetico che non avrebbe dovuto passare se fosse stato controllato correttamente prima della spedizione. È un peccato da parte di un marchio che si vanta di produrre in Francia. Il servizio post-vendita non è all'altezza: nessuna risposta alla mia richiesta dopo tre giorni. Ho dovuto sollecitare prima di poter restituire il mio prodotto. Il mio ordine risale al 24 maggio, la mia richiesta al 29 maggio e oggi è 10 giugno e non ho ancora ricevuto il mio ordine. Soddisfare il cliente non è la priorità di Lagrange.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo spiacenti di apprendere che il suo prodotto sia stato danneggiato durante il trasporto. Facciamo del nostro meglio per proteggere i nostri prodotti, ma un danno durante il trasporto è sempre possibile. Le porgiamo le nostre sincere scuse per questo incidente. Il nostro servizio clienti le ha inviato un'etichetta prepagata per restituire il suo prodotto il 1° giugno. Una volta ricevuto, procederemo alla riparazione o alla sostituzione a seconda della gravità dei danni. Inoltre, sappia che siamo una PMI e che il nostro servizio clienti è composto da una sola persona, motivo per cui il tempo di elaborazione delle richieste può talvolta richiedere diversi giorni. Tuttavia, la soddisfazione dei nostri clienti è al centro delle nostre priorità e facciamo del nostro meglio per trovare una soluzione adeguata a ogni problematica. Il team Lagrange.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 10/05/2022
Pratico e leggibile
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per il tuo messaggio. Ci sforziamo di rendere il nostro sito il più semplice possibile da usare. Siamo felici di vedere che hai trovato ciò che cercavi.
A
Acheteur Vérifié
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/04/2022
Non ho avuto problemi particolari
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno e grazie per il tuo messaggio. Ci sforziamo di rendere il nostro sito il più semplice possibile da usare. Siamo felici di vedere che hai trovato ciò che cercavi.
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