L’utenza elogia la facilità d’uso e l’immediatezza delle prestazioni, con esperienze positive su confezionamento curato, istruzioni chiare e risultati costanti che soddisfano sia chi usa gli apparecchi per primi tentativi sia chi li inserisce in routine quotidiane. La consegna è descritta come rapida, puntuale e affidabile, con pacchi ben imballati e prodotti conformi alla descrizione e alle aspettative. I clienti apprezzano la qualità dei prodotti e l’efficacia delle soluzioni proposte, citando spesso la rapidità del servizio post-vendita, la consistenza delle prestazioni e la soddisfazione generale per acquisti che migliorano l’esperienza culinaria, dai dolci agli yogurt.
Essendo un regalo di Natale, modificherò il mio feedback una volta passata la stagione delle feste.
Recensione tradotta
M
MARIE H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
L'esperienza croque-monsieur è valida, mentre per i waffle non è proprio a punto, sono molli anche dopo diversi tentativi e ne mettiamo ovunque, quindi tra le pareti con la manipolazione da un lato e poi dall'altro, quindi pulire è una fatica, bisognerebbe anche aggiungere un termostato per conoscere la temperatura esatta e un pulsante on/off per evitare di dover staccare la presa tra ogni waffle, insomma un po' deluso...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.
Siamo felici che l'esperienza croque-monsieur le sia piaciuta.
Le sue osservazioni sul termostato e sul pulsante on/off sono molto pertinenti e saranno prese in considerazione per il miglioramento dei nostri futuri modelli.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
F
FLORENT G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
L'apparecchio è di buona qualità. Tuttavia, mi dispiace che le 2 piastre inferiori in vetro non si smontino, il che rende difficile la pulizia. Inoltre, nessuna spatola fornita, è un po' meschino per un apparecchio a questo prezzo.
Recensione tradotta
N
NICOLAS D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Peccato che non ci sia protezione, ricevuto con la pietra rotta.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per la tua recensione.
Siamo sinceramente dispiaciuti che la pietra sia stata ricevuta rotta. È probabile che ciò sia dovuto al trasporto nonostante tutte le nostre precauzioni. Ti invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
affinché possiamo procedere rapidamente alla sostituzione.
Ti auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
A
ANDREAS E.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2025
Purtroppo ho ricevuto un yogurtiera danneggiata. È stata promessa una sostituzione, ma fino ad oggi non è arrivata.
Recensione tradotta
E
EMILIE G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2025
Peccato, la mia macchina per waffle è arrivata con un piccolo difetto!!!
Recensione tradotta
N
NAIMA D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/09/2025
Il waffle maker è buono, ma le piastre tradizionali senza rivestimenti sono catastrofiche, anche mettendo molto olio le cialde si attaccano alle piastre e bisogna davvero grattare per staccarle. Certo, ho fatto questa scelta per evitare i PFAS delle piastre antiaderenti, ma mi pento davvero di questa scelta.
Recensione tradotta
P
PATRICK G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2025
Ho già inviato il mio commento.
Recensione tradotta
P
PAULINE V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/10/2025
Articolo sbagliato e scatola molto danneggiata
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il suo feedback.
Siamo sinceramente dispiaciuti per questo errore e per lo stato della scatola. Il periodo del Black Friday comporta un flusso di ordini particolarmente elevato, il che può purtroppo causare errori o danni durante la spedizione.
Ci scusiamo per questo disagio e la invitiamo a contattare il nostro servizio post-vendita tramite il modulo su lagrange.fr
in modo che possiamo risolvere rapidamente la sua situazione.
Le auguriamo una buona giornata.
Il team Lagrange.
P
PIERRE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2025
L'apparecchio non scalda molto.
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C
CHANTAL B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/09/2025
Ordine e consegna OK. Tuttavia, le piastre scelte della cialdifici si attaccano: impossibile fare cialde. Cosa possiamo fare? Cordiali saluti.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao,
Grazie per il tuo messaggio e per la tua fiducia. Le piastre che menzioni sono infatti senza rivestimento antiaderente, come i nostri modelli originali. Per evitare che le cialde si attacchino, ti consigliamo di ungere bene le piastre prima del primo utilizzo, poi leggermente prima di ogni lotto (con un po' d'olio o burro fuso, ad esempio).
Dopo alcune utilizzazioni, si formerà una sottile pellicola naturale, il che migliorerà ulteriormente lo sformaggio.
Ti auguriamo una buona giornata,
Il team Lagrange
A
ANGELIQUE L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/09/2025
un po' deluso per un primo ordine il peso dei sacchetti non corrispondeva a quello del packaging (foto a supporto se necessario)
Recensione tradotta
A
ALEXANDRE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/07/2025
Imballaggio aperto alla ricezione anche se non manca nulla non è rassicurante
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro feedback.
Siamo spiacenti che il pacco vi sia arrivato aperto. Purtroppo, questo può succedere durante il trasporto, indipendentemente dalla nostra volontà. Siamo comunque felici che l'apparecchio sia completo e rimaniamo disponibili se notate il minimo problema.
Buona giornata,
Marie
S
STEPHANE S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/04/2025
Diversi punti negativi: - cottura dei waffle: cuociono ma non dorano e la cottura è lunga - piastre per croque monsieur: le impronte non sono a dimensione di una fetta di pane in cassetta classico - volume della macchina: occupa molto spazio durante la cottura con il sistema di ribaltamento da un lato e dall'altro. Un sistema di rotazione è molto migliore. - pulsante di variazione della cottura (chiaro - scuro) in plastica non sembra davvero solido e poco preciso ...
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza. Ci dispiace che il suo apparecchio non abbia soddisfatto completamente le sue aspettative.
Da Lagrange, diamo grande importanza alla qualità e alla durabilità dei nostri prodotti, e i suoi feedback sulla cottura, l'ergonomia e la robustezza degli elementi sono preziosi per continuare a migliorarli.
Maestri waffle da 70 anni, abbiamo conquistato migliaia di famiglie con i nostri apparecchi, e facciamo tutto il possibile per offrire prodotti affidabili e adatti alle esigenze di ciascuno.
Non esiti a contattarci tramite il modulo del nostro sito lagrange.fr affinché possiamo discutere più in dettaglio le sue osservazioni.
Marie
C
COLETTE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/07/2025
Non la giusta parte senza un vecchio waffle maker con connettore maschio e ci voleva femmina
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Facciamo del nostro meglio per consentire la riparazione anche degli apparecchi Lagrange più vecchi, ma alcuni modelli purtroppo non sono più compatibili con i pezzi attuali... Mi dispiace.
Siamo comunque a tua disposizione per consigliarti sulle soluzioni possibili.
Buona giornata,
Marie
A
ANDREAS S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/07/2025
Il dispositivo è stato consegnato leggermente danneggiato. Il retro è piegato/ammaccato e la piastra stessa non è centrata, ma il lato destro è leggermente sollevato.
Recensione tradotta
N
NICOLAS C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/06/2025
Non è il riferimento corretto che mi è stato inviato!
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Siamo spiacenti per questo errore di riferimento. Non è certo l'esperienza che desideriamo offrire ai nostri clienti.
Ti invitiamo a contattare rapidamente il nostro servizio clienti all'indirizzo [email protected] specificando il tuo numero d'ordine e una foto del prodotto ricevuto. Organizzeremo lo scambio nel minor tempo possibile.
Grazie per la tua comprensione,
Il team LAGRANGE
C
CHRISTOPHE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/06/2025
Avevo ordinato un modello di piastra Pro che doveva includere una spatola e un libro di ricette speciali per piastra, risultato ordino e ricevo una piastra che non comprende questa offerta, un adesivo è infatti attaccato sulla scatola che mostrava l'offerta. Perché non ho ricevuto l'offerta in questione, non lo so? Ho presentato un reclamo, risposta la referenza della mia piastra non comprende l'offerta, eppure al momento del mio ordine non c'erano altre referenze!!? Rimarrà un mistero!
Recensione tradotta
J
JEAN-ROBERT M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/05/2025
Bella plancha ma piano di cottura in acciaio inox con molti piccoli difetti.
Recensione tradotta
M
MANUELLA D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/05/2025
Consegna ottima ma deluso da alcuni prodotti
Recensione tradotta
S
SANDRINE M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2025
Tempi di attesa molto lunghi rispetto a quanto annunciato sul sito
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il vostro riscontro. Siamo sinceramente dispiaciuti che il tempo di consegna del vostro pacco sia stato anormalmente lungo. Purtroppo, a causa dei vari giorni festivi, abbiamo accumulato un po' di ritardo nella spedizione.
Vi ringrazio per la vostra comprensione.
Cordiali saluti,
Marie
A
ANTOINE V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/04/2025
Deluso dal controllo qualità prima della spedizione, la pietra ordinata per la mia plancha sembra conforme per cucinare, ma una crepa in superficie mi lascia perplesso riguardo alla durata nel tempo, per il resto ok
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo messaggio.
Sappi che ogni apparecchio e accessorio sono attentamente controllati prima di ogni spedizione.
Potrebbe esserci stato un problema durante il trasporto del tuo ordine...
Ti invito a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio clienti affinché trovi la soluzione migliore per te.
Ecco il suo indirizzo email: [email protected]
Ti auguriamo una bella giornata!
Marie
S
SEBILEAU-MONGIAT C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/05/2025
Acquisto di pezzi di ricambio per un frullatore. Le caratteristiche della descrizione del pezzo sono errate sul sito e il pezzo non era adatto
Recensione tradotta
G
GEORGES G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 27/04/2025
Acquisto di piastre per waffle, quella per i churros non ci soddisfa seguendo le ricette, continueremo a cercare, quindi soddisfatti a metà di questo acquisto. Consegna quasi nei tempi previsti, poche informazioni ricevute una volta effettuato il pagamento, l'email successiva è stata quella delle poste.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno,
Grazie per il tuo feedback.
Siamo spiacenti di sapere che le piastre per churros non ti hanno dato piena soddisfazione. Le nostre ricette possono a volte richiedere alcuni aggiustamenti a seconda degli ingredienti utilizzati. Aggiungiamo regolarmente nuove ricette sui nostri social e sul nostro sito lagrange.fr.
Resto a tua disposizione,
Cordiali saluti,
Marie
F
FABIEN F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/03/2025
Prodotti di qualità, ma le opzioni proposte non sono sempre adatte al prodotto iniziale. Peccato…
Recensione tradotta
S
SOPHIE L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2025
CONSEGNA aleatoria, è stata rinviata senza motivo poiché il negozio era aperto e non chiuso come scritto nell'email.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, La ringraziamo per aver dedicato del tempo a condividere la sua esperienza con noi e siamo davvero dispiaciuti di apprendere che la consegna non ha soddisfatto le sue aspettative. Il suo feedback è prezioso e ci aiuta a migliorare i nostri servizi. Grazie per la sua comprensione. Cordiali saluti, Il team di Lagrange.fr
V
VERONIQUE E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Ottimi prodotti.
Ho acquistato la macchina per waffle premium waffle-croque-gaufrette alla fine dell'anno soprattutto per le gaufrette, perché la prima macchina per waffle che mia madre ha comprato negli anni '60 funziona ancora molto bene.
Volevo completare con altri set di piastre.
Un po' delusa comunque che la promozione in corso sia durata così poco. Ero indecisa tra diversi e non ho avuto tempo di approfittarne. Mi sono quindi limitata a 2 set.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, grazie mille per il vostro feedback riguardo al nostro waffle maker. Siamo felici di sapere che apprezzate i nostri prodotti! Comprendiamo la vostra delusione riguardo alla durata delle promozioni, ma state tranquilli, mettiamo regolarmente in atto promozioni sul nostro sito lagrange.fr. Buona giornata, Marie
O
OUARRA Y.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/02/2025
Quando si prende l'estensione della garanzia non è indicata la data di fine garanzia.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie mille per il vostro riscontro. Prendiamo in considerazione i commenti dei nostri clienti con grande attenzione. La vostra soddisfazione è la nostra priorità. Vi auguriamo una bella giornata! Marie
M
MARIE FRANCE P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2025
Una sola cosa, la scatola del contenuto danneggiata. Peccato quando è un regalo di compleanno. Cordiali saluti.
Recensione tradotta
G
GREGORY D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
Parte ricevuta conforme
Tempi di consegna piuttosto lunghi
Recensione tradotta
N
NICOLE R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/02/2025
Pacco ricevuto come concordato, con molta polvere sopra, pacco molto sporco, fortunatamente l'interno e le piastre nelle loro tasche sono pulite.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro. Comprendo il vostro malcontento. Mi occupo di comunicare il vostro feedback ai nostri preparatori di ordini affinché ciò non si ripeta. Mettiamo la soddisfazione dei nostri clienti al centro delle nostre priorità. Cordiali saluti, Marie
M
MARJORY M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2025
L'apparecchio è arrivato completamente danneggiato e inutile e la sostituzione è stata molto lenta. Nessuna informazione sulla consegna, quindi abbiamo dovuto rimanere a casa tutti i giorni. Davvero molto deludente. Abbiamo scelto un'azienda francese per evitare di utilizzare Amazon.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Siamo sinceramente dispiaciuti per questa esperienza deludente. Ricevere un dispositivo danneggiato e affrontare ritardi per la sua sostituzione non è all'altezza del servizio che desideriamo offrire. Comprendiamo anche il disagio causato dalla mancanza di informazioni sulla consegna. Sappiate che prendiamo molto sul serio il vostro feedback e che stiamo costantemente cercando di migliorare i nostri servizi. Non esitate a contattare il nostro servizio clienti affinché possiamo trovare una soluzione soddisfacente per voi: [email protected] Grazie per aver scelto la nostra azienda, speriamo di avere l'opportunità di offrirvi una migliore esperienza in futuro. Cordiali saluti, Marie
F
FABIENNE J.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2025
Trovo gli accessori troppo costosi, soprattutto considerando che bisogna aggiungere le spese di spedizione. Perché non è possibile trovarli semplicemente in negozio?
Recensione tradotta
M
MARIANE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2025
Avevo già acquistato in negozio una scatola di aroma Lagrange (Leclerc), e ne ero piuttosto soddisfatta anche se il prezzo era più alto. Ho quindi deciso di acquistare 3 scatole sul sito, con le spese di spedizione, non è più economico ma c'è più scelta. La qualità è molto corretta, i profumi ci sono. Ma sarebbe molto interessante indicare le quantità in grammi piuttosto che in cucchiai! Perché non è molto economico, ci sono voluti diversi test per arrivare al gusto che desideravo senza che fosse troppo dolce. Inoltre, specificare bene sulla scatola che non ci sono fermenti nella preparazione! Questo eviterà brutte sorprese. Per quanto riguarda la spedizione, nulla da dire: spedizione molto rapida e le 3 scatole ben imballate in un cartone.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie mille per il tuo feedback positivo! Ti auguriamo una bella giornata! Marie
C
CONSTANCE L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2025
Molto contenta del mio ordine, solo cortesia media quando ho chiamato per un'informazione.
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, Grazie per il vostro riscontro riguardo ai nostri prodotti. Per quanto riguarda l'accoglienza che avete ricevuto al telefono, siamo sinceramente dispiaciuti. La vostra soddisfazione è al centro delle nostre priorità, quindi prendiamo in considerazione i vostri feedback con attenzione. Cordiali saluti, Marie
S
SERGE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/02/2025
Mi è mancato di informazioni sul prodotto, se avessi visto che la potenza di questo waffle maker era solo di 1000W non l'avrei ordinato.. Il tempo di cottura è troppo lungo e le impronte non sono abbastanza profonde, peccato che i waffle non siano abbastanza spessi, ho scelto questo apparecchio perché non ha teflon...
Recensione tradotta
J
JEAN FRANCOIS D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 02/02/2025
Consegna non assicurata nel luogo scelto ma all'ufficio postale vicino.
Recensione tradotta
F
FREDERIC P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2025
La ciotola del mio frullatore si è rotta al primo utilizzo per fare una zuppa
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Ciao, Grazie per il tuo messaggio. Siamo spiacenti, la tua ciotola potrebbe essere difettosa... Ti invitiamo a contattare Ingrid che si occupa del nostro servizio consumatori affinché trovi la soluzione migliore per te. Ecco il suo indirizzo email: [email protected] Ti auguriamo una bella giornata! Marie
F
FARIDA O.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/01/2025
Non si trova tutto
Recensione tradotta
Risposta di LAGRANGE
Buongiorno, in cosa posso aiutarla? Quale/i elemento/i non trova? Grazie, Marie
S
SOPHIE T.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/01/2025
Contenitore per fare il formaggio fresco molto pratico ma meriterebbe di poter contenere 2 litri di latte. Perché non potendo mettere che un litro di latte una volta scolato non c'è molto formaggio fresco.
Recensione tradotta
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