I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
i prodotti sono di ottima qualità, ma è assolutamente necessario riesaminare l'imballaggio dei barattoli di vetro perché ho ricevuto un "baba au rhume caramel" aperto nel pacco (le foto hanno il supporto). il coperchio di ferro ha preso una scossa e ha fatto scorrere tutto il prodotto sugli altri prodotti. se mi comunicate un indirizzo potrei così inviarvi le fotografie e chiedere il rimborso dell'articolo danneggiato grazie per la vostra comprensione.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
abbastanza chiaro
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Un servizio molto buono con un imballaggio di alta qualità
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Ordine effettuato il 27/11 e consegnato l'8/12....(per un calendario dell'avvento)
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Sito web intuitivo e di facile accesso
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2021
Consegna nei tempi e nel budget previsti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2021
Buon follow-up
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
muy buena
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2021
Tutti i cioccolatini erano rotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Ordine ricevuto, regalo di Natale! Ricevuto molto velocemente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Il pacco è arrivato in perfette condizioni I prodotti sono molto, molto ben protetti Nulla di cui lamentarsi
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2021
reali incongruenze tra gli strumenti di comunicazione disponibili, che danno un'impressione MOLTO negativa della tracciabilità delle spedizioni.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Una scelta niente male, peccato che tutto fosse esaurito.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2021
Conoscevo già il marchio (che adoro) ma dovevo fare un ordine sul sito per la prima volta e tutto è arrivato superbamente imballato, senza alcun rischio di danneggiamento durante il trasporto. Perfetto per le confezioni di vetro pesanti in particolare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Le informazioni sul monitoraggio della consegna potrebbero essere migliorate. È difficile sapere se il pacco è in preparazione e non ci sono informazioni sulla data di consegna prevista...
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Ordine effettuato il 27 novembre e ricevuto l'8 dicembre. Per un calendario dell'avvento questo non ha senso... Il metodo di consegna dovrebbe essere rivisto per garantire una maggiore soddisfazione.
Per il resto, i piatti sono ben confezionati e ricevuti in buone condizioni.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2021
Un po' deluso di aver ricevuto un articolo rotto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto soddisfatto del mio ordine, consegna veloce. Mancavano alcuni articoli, ma il servizio clienti è stato molto reattivo e ho ricevuto il resto rapidamente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto ben confezionato, ma purtroppo diverse scatole di cartone sono arrivate strappate (ma i prodotti erano in buone condizioni).
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
RAS, consegna puntuale. I prodotti erano ben imballati e protetti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2021
Sono ancora in attesa di una risposta all'e-mail di reclamo inviata al servizio clienti il 02/12 per un ordine effettuato il 24/11 che non è ancora stato ricevuto. Finalmente è arrivato il 07. Servizio clienti inesistente, molto più attivo sui social network per rispondere ai commenti sulle pubblicazioni sponsorizzate.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Il sito è abbastanza ben fatto, ma all'ordine sono deluso... era scritto che da 80e avrò un regalo ma niente nella scatola, il calendario dell'Avvento non è affatto all'altezza del prezzo nemmeno segnato!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Un sito completo, piacevole e facile da navigare. Prodotti di qualità, davvero ben protetti per la spedizione. Lo consiglio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
L'ordine è stato molto semplice da effettuare, l'imballaggio era eccellente e non c'è stato alcun rischio di rottura dei vasetti. Consegna Colissimo: molto buona, perché se sei fuori casa sai che puoi richiedere nuovamente la consegna a casa tua o semplicemente ritirare il pacco all'ufficio postale. Non posso valutare i prodotti perché non li ho ancora mangiati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Spedizione veloce
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Non vediamo l'ora di provare i prodotti.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Un articolo è arrivato danneggiato e non ho avuto alcuna risposta dal servizio clienti che ho contattato per sostituirlo. Sono molto delusa. Adoro i vostri prodotti, ma non posso offrire un imballaggio danneggiato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2021
Semplificare l'ordine con una varietà e una scelta di prodotti
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
I prodotti sono buoni, ma la consegna richiede molto tempo. Abbiamo bisogno di più persone che preparino i pacchi in modo che non impieghino 2 settimane per arrivare.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
L'ordine (durante il Black Friday) è andato bene, la consegna un po' lenta, ma come previsto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2021
Prodotti buoni. Un piccolo problema nella preparazione dell'ordine: controllare che i vasetti siano ben sigillati prima della spedizione. Un vasetto di miele non era sigillato ed è fuoriuscito nel pacco.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Tutto bene, ma i costi di consegna sono molto elevati
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Consegna rapida e prodotti ben protetti.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto bene, tranne per il fatto che non ho ricevuto il cofanetto franchouillard. Vi ho inviato un'e-mail ma non ho ancora ricevuto risposta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Si tenga presente che i liquori sono composti principalmente da acqua e hanno un tenore alcolico del 12%.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Il pacco è arrivato in modo sicuro e puntuale. I prodotti erano ben protetti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Conosco bene i prodotti, avendoli acquistati in negozio. D'altra parte, sono molto delusa perché tutte le tavolette di cioccolato sono arrivate rotte. 3 di esse potrebbero andare bene perché non ci sono molte rotture, ma una è completamente rotta e l'altra è spaccata da parte a parte. Non è il massimo per un regalo... La confezione deve essere più robusta....
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Cioccolato molto buono, consegna perfetta, l'unico problema è stato che le 3 scatole di cioccolatini da rompere sono arrivate già rotte e per un regalo questo è spiacevole, per gli altri articoli è stato tutto perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
La consegna è stata abbastanza veloce e i vasi erano ben protetti. Ho contattato il servizio clienti tramite messenger e sono stati molto veloci nel rispondere.
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