I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Salve, non riesco a trovare la crema spalmabile natalizia alle mandorle e nocciole che mi è stata regalata?
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Annick, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che non abbia trovato la nostra crema spalmabile natalizia alle nocciole e alle mandorle in vendita. Ci auguriamo che nel nostro negozio troverai altri prodotti che ti piaceranno altrettanto. Grazie per la sua visita e ci faccia sapere se ha suggerimenti per migliorare la nostra selezione di prodotti. Buona giornata!
C
Carole B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Non ho nulla da dire sull'ordine, se non che quando si vuole fare un regalo è complicato, soprattutto per la consegna! Ho dovuto fare due volte la trafila e ho dovuto contattare lo sportello di Mathilde senza riuscire a mettermi in contatto con l'addetto alla consegna di GLS.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Carole, grazie per il suo feedback e per la sua opinione sull'ordine. Ci dispiace che abbia avuto problemi con la consegna del regalo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo che la sua prossima esperienza con Le Comptoir de Mathilde sia più piacevole. Cordiali saluti.
E
Emilie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Ottimi prodotti, ma non so se ordinerò di nuovo perché trovo il prezzo della consegna (15,84 euro) davvero troppo caro.
Recensione tradotta
V
Veronique D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Decu ded papillottes c'era solo pasta frutta all'interno quando dovrebbe essere mescolato
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Véronique, grazie per la sua recensione sul nostro sito Le Comptoir de Mathilde. Ci dispiace per la sua delusione riguardo alle papillotes. Trasmetteremo il suo commento al nostro team per migliorare la composizione delle papillotes in futuro. Speriamo che le paste di frutta le siano piaciute. Grazie per il suo commento.
S
Soazig C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
I pacchi arrivano rapidamente
Recensione tradotta
C
Co E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/10/2023
I prodotti non hanno nulla di sbagliato. Sono ottime idee regalo con sapori originali. D'altra parte, le spese di spedizione sono molto elevate. Per un ordine di 20 euro rappresentano il 43%. Dovrebbe esserci una scelta di opzioni di consegna, da qui il voto di 3/5.
Recensione tradotta
S
Sarah L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Molto piccolo, la confezione un po' sciatta
Recensione tradotta
N
Nathalie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Consegna veloce e piacevole come sempre
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per il suo feedback Nathalie, siamo lieti che abbia apprezzato la velocità della consegna e la qualità dei nostri prodotti. Siamo un po' sorpresi dalla sua valutazione di 2/5 se ha apprezzato la sua esperienza con noi, continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza sempre più piacevole. Buona giornata!
S
suzy L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/09/2023
Ordinato e consegnato senza problemi. Tuttavia, le recensioni su cui mi sono basato non corrispondevano affatto alle mie aspettative. Piuttosto deluso.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Suzy, grazie per il tuo feedback sulla tua esperienza di acquisto sul nostro sito. Ci dispiace che le recensioni non abbiano soddisfatto le sue aspettative. Facciamo del nostro meglio per fornire prodotti di qualità e soddisfare i nostri clienti. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e speriamo di rivederla sul nostro sito per aiutarla a scoprire altri prodotti che potrebbero essere più adatti a lei. Buona giornata. Il team del Comptoir de Mathilde.
M
Marion P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Bene, nessun problema da segnalare.
Recensione tradotta
M
Marcel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Una traduzione in tedesco è i-Tüpfelchen. L'abbiamo trovata molto utile.
Recensione tradotta
V
virginie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
buoni prodotti dolci e salati......forse qualche confezione regalo in più
Recensione tradotta
J
Julie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/07/2023
Ottimo sito, ma la soglia di consegna gratuita è un po' alta e c'è troppo cartone e carta da regalo inutili. È un peccato.
Recensione tradotta
N
Nadège C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Ogni articolo è stato confezionato molto bene.
Recensione tradotta
I
Isabelle R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 09/05/2023
Foto allettanti del sito.
Recensione tradotta
A
Alexandra P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
nessuna comunicazione e nessun gesto commerciale
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Alexandra, non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua per informarci che ha ricevuto un articolo danneggiato. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì all'indirizzo [email protected]. Non esiti a contattarci
N
Nicole J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Consegna perfetta, arrivato in tempo e in buone condizioni.
Recensione tradotta
M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Consegna veloce
Recensione tradotta
I
Isabelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Il sito è ben progettato
Recensione tradotta
F
François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
è troppo dolce
Recensione tradotta
B
Béatrice Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
molto buono
Recensione tradotta
D
Dominique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Ho ricevuto il pacco, solo che è stato aperto e la merce sostituita da ghiaia!
Recensione tradotta
S
Sanson N.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
La gestione degli indirizzi è molto complicata....
Recensione tradotta
C
Catherine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 23/02/2023
sito ergonomico, prodotti facili da trovare
Recensione tradotta
B
beatrice P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/02/2023
Ho comprato dei cioccolatini e ho scoperto che non erano molto buoni, molto duri e insipidi. Sono rimasta molto delusa.
Recensione tradotta
M
marie christine S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/01/2023
Tutto perfetto tranne un cioccolatino che si è rotto a metà dell'ordine, anche se tutto era impeccabile, nessun segno sul pacco e il cioccolatino è molto difficile da rompere, sembra che si sia rotto prima di essere spedito?
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Siamo molto dispiaciuti per l'articolo danneggiato ricevuto. Siamo sempre molto attenti e controlliamo tutti i prodotti ordinati sul nostro sito web prima che vengano spediti. Facciamo del nostro meglio per garantire che il vostro ordine arrivi nelle migliori condizioni possibili, ma può capitare che un articolo venga danneggiato durante il trasporto. Potete contattare il nostro servizio clienti via e-mail, in modo da potervi offrire una soluzione rapida: una scheda con i nostri recapiti è inclusa nel vostro pacco. Buona giornata!
C
Corinne M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2023
Molto, molto costoso! I vasetti di senape sono minuscoli
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ci dispiace che non siate rimasti soddisfatti. La scatola di degustazione vi permette di scoprire una parte della nostra gamma di mostarde, prodotte nella nostra fabbrica in Provenza. I formati sono chiaramente indicati (7x35g): questo vi permette di variare i piaceri e di scoprire i sapori proposti! Buona giornata!
E
Eric B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2022
Non c'è niente di speciale nella consegna.
È arrivata in tempo.
Recensione tradotta
A
ANNE SOPHIE R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/01/2023
con un regalo è grande
Recensione tradotta
N
Nathalie H.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/12/2022
Sito corretto. Non è necessario cercare troppo per trovare un prodotto.
Recensione tradotta
S
Sanson N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Sul sito, per quanti ordini io faccia (oltre 600 euro a dicembre), sono un "panier" e non un Cliente. La prova è questa valutazione dell'ultimo "carrello"
Recensione tradotta
G
Gisèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2022
Tutto è perfetto, tranne il prezzo della consegna, che è troppo alto.
Recensione tradotta
M
Marie Anna P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Ho trovato gli stessi prodotti del negozio e non ho capito perché sia la persona che ordina online a ritirare l'ordine. Era un regalo
Recensione tradotta
C
Carinne D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2022
Ottimo sito, la consegna è arrivata puntuale e perfetta. Lo raccomanderei.
Recensione tradotta
G
Gisèle D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2022
Le spese di consegna sono troppo alte
Recensione tradotta
F
Francesca P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2022
Super soddisfatto del mio ordine
Recensione tradotta
A
Anne laure S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2022
Complessivamente soddisfatta, con un solo piccolo problema con i babà al rum: ho dei dubbi sull'ermeticità del barattolo, in quanto ho trovato un bel po' di rum sulla carta che circonda il barattolo e sul barattolo stesso, che era piuttosto appiccicoso. Per il resto l'ordine è stato confezionato molto bene e vi ringrazio.
Recensione tradotta
M
Marc F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2022
Consegna entro 3-5 giorni lavorativi, ricezione 2 settimane dopo l'ordine.
Recensione tradotta
P
patricia V.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2022
Dice che sarà consegnato entro 3-5 giorni lavorativi, ma ci sono voluti 11 giorni. Ho ordinato deliberatamente durante la mia settimana di vacanza, quindi non ero a casa per la consegna, ho dovuto ritirare il mio ordine più tardi presso l'ufficio postale, il che è stato difficile con i loro orari di apertura...
Recensione tradotta
D
Dominique B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2022
Idem
Recensione tradotta
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