Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Molto completo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Non potete vedere tutto Se non conoscete già i prodotti, non sarete tentati.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Patricia, Grazie per il tuo messaggio costruttivo! Se vuoi darci la tua opinione su come tentarti" non esitare! Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Pacco in transito da 10 giorni.
Spero che il calendario dell'avvento arrivi prima di Natale... Nessuna risposta dal servizio clienti alle mie richieste.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Sig. PARI, Innanzitutto vorremmo dire che siamo molto dispiaciuti per i tempi di consegna del nostro corriere (La Poste) che attualmente sta gestendo un grande flusso di pacchi e sta gestendo una situazione particolare.
Spediamo i vostri pacchi entro 48 ore e facciamo del nostro meglio per garantire che arrivino il più rapidamente possibile. Stiamo gestendo la situazione con La Poste, che non è così semplice, e stiamo facendo il possibile per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste.
Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Oggi è il 3 dicembre e il calendario dell'avvento ordinato il 23/11/2020 non è ancora stato ricevuto.
Nessuna risposta dal servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Ordine conforme e consegna veloce. Prodotti ben confezionati.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Buoni prodotti ma purtroppo un servizio di consegna catastrofico. Per una consegna in Lussemburgo pagata il 2 ottobre, il pacco è stato consegnato alla fine di novembre ...
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Domet, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna. Purtroppo il nostro fornitore di servizi (La Poste) sembra subire una serie di ritardi nelle consegne e deve ancora adattarsi alla situazione che stiamo vivendo. Stiamo facendo del nostro meglio per spedire i suoi pacchi entro 48 ore dal suo ordine. Buon appetito e buone feste, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Venditore efficiente. Prodotti ben imballati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Il sito è bello, la consegna veloce, la confezione ben fatta. La cosa migliore è vederla in negozio e avere la possibilità di assaggiarla.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Molto soddisfatto della consegna veloce e ben confezionata. Prodotti molto buoni. Solo deluso dal fatto che il regalo a sorpresa fosse lo stesso che avevo ordinato. Mi sarebbe piaciuto scoprire qualcosa di nuovo prima di ordinare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
È stato notato che si poteva scegliere la composizione degli stivali di feltro, ma in nessun momento è stato possibile inserire un commento sull'ordine. Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità degli stivali.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
molto veloce e conforme al mio ordine. unico inconveniente: 2 pacchi grandi per 1 ordine di 5 prodotti. Si prega di specificare al momento dell'invio dell'ordine in modo da poter prendere accordi per la ricezione.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 16/11/2020
Mi piacciono molto i vostri prodotti. Di solito preferisco andare direttamente in negozio, ma con il confino mi sono rivolto al vostro sito web. Questo ordine era per il compleanno di mio fratello e ho trovato il prezzo della consegna esorbitante (circa 8 euro IVA esclusa). D'ora in poi ordinerò solo in negozio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Sito molto chiaro, facile da navigare e comprendere
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Super buono! Ma francamente... La sorpresa degli 80 euro è davvero ridicola... È deludente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
La consegna è stata rapida e i prodotti sono arrivati in una scatola grande e ben imballata.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/11/2020
Troviamo che i prodotti offerti sul sito siano molto soddisfacenti e vari. Tuttavia, non siamo soddisfatti della consegna perché alcuni prodotti erano danneggiati all'interno della scatola (babà al rum e 1 set di attrezzi). Siamo in attesa della sostituzione dei prodotti in questione a seguito dei nostri reclami (foto + e-mail).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
D'altra parte, i vostri costi di trasporto sono troppo elevati e costano quasi quanto uno dei vostri prodotti?
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
All'inizio non è stato facile navigare nel sito (mi sono confuso sulla differenza tra i dati del mittente e quelli del destinatario), ma poi sono rimasto soddisfatto del resto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Tuttavia, sono rimasta molto delusa dalla qualità del pacco: metà dei prodotti sono arrivati rotti: le tavolette di cioccolato erano rotte, gli speculos erano rotti, i cucchiai per la cioccolata calda con 1 Babbo Natale che doveva essere in cima erano rotti e separati dalla loro base....che peccato quando si vuole offrire questo cesto a qualcuno...
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Abbiamo ordinato due articoli per la fonduta, ma le tazze non sono state consegnate come suggerito sul sito web. Tuttavia, gli articoli erano confezionati molto bene. Cdlmt
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Intuitivo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Avete buoni articoli e il vostro sito è buono. Per quanto riguarda il mio ultimo ordine ho preso 3 sacchetti, ma francamente non so dove li conservate, ma puzzano di muffa e trovo che inviare articoli del genere sia inaccettabile e poco professionale.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora DESSEAUVE, i nostri prodotti sono conservati in un magazzino ampio e ben ventilato. È improbabile che abbiano preso qualche odore prima di essere spediti. Ci dispiace molto per questo! Non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Desidero ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Rasatura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Tutto sommato, sta andando bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
All'inizio non è facile trovare il prodotto che si sta cercando tra i diversi tipi di prodotti;
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Consegna rapida, prodotti ben protetti e di ottima qualità. Un piccolo inconveniente sulle tote bag che si sono estremamente ristrette al primo lavaggio in lavatrice a 3o gradi a ciclo breve.Un po' deluso perché volevo regalarle per Natale. Le ho lavate prima perché avevano un odore.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Ottimo sito
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Il pacco è arrivato all'indirizzo giusto, ma il ritardo è stato eccessivo per la posizione.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Mi hanno inviato l'articolo sbagliato e sono stati completamente ignorati dal servizio clienti. Scioccante!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Trovo che i dettagli degli articoli non siano spiegati molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Imballaggio estremamente accurato. Complimenti a voi!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Non ho dubbi sulla qualità dei prodotti, che già conosco... Ma due articoli sono arrivati in cattive condizioni, anche se dovevano essere regalati... Deludente
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Sono soddisfatto del mio ordine e del servizio. Solo una stella in meno per l'imballaggio eccessivo, che non è molto rispettoso dell'ambiente :-/
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Consegna puntuale. Sono invece rimasta delusa dal fattorino che ha suonato il campanello e quando è arrivato aveva già gettato la scatola oltre la recinzione e non c'era più. Spero di non rompere nulla quando aprirò i cioccolatini per bambini.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Consegna il giorno annunciato super ben confezionato un piacere di ordinare come funziona il vostro servizio clienti su internet sono un cliente presso il negozio in vaison la romaine
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Uno era rotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Soddisfatti della presentazione del sito
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