Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 1, 2, 3 e 4 stelle

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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Consegna un po' lunga e spese di spedizione elevate, ma prodotto eccellente.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Un'esperienza unica
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Email inviata al servizio clienti a seguito di un problema con l'ordine e ancora nessuna risposta
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Pacco ben ricevuto. Era un regalo. Contenuto un po' sparso. D'altra parte, non ho avuto alcuna tracciabilità del pacco. Non c'era nessuna e-mail che dicesse che sarebbe stato consegnato e il tracking di colissimo non è mai apparso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
scelta e facilità d'uso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Il sito non è molto efficace. Le sezioni non sono sempre pertinenti. I mulini per il sale sono difficili da trovare nella sezione "sali"... sorprendente. Per il resto, consegna, qualità dei prodotti e dell'imballaggio, niente da segnalare. Tutto corretto. Buoni prodotti, ma il sito deve essere rettificato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Sarebbe interessante una gamma di prodotti per regione
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Sito molto buono e accessibile. D'altra parte, poche informazioni sulla tracciabilità del pacco (per l'organizzazione sulla data di consegna per il ricevimento del pacco) e delusione per il tempo di consegna previsto di 4 o 5 giorni, ma è stato consegnato 8 giorni dopo l'ordine.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Il sacchetto di stoffa aveva un odore molto sgradevole (di muffa?) Ho dovuto lavarlo e naturalmente il disegno si è un po' sbiadito. Per il resto il calendario dell'avvento è fantastico, mio figlio sta sbavando davanti ad esso in attesa del 1° dicembre.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
È un peccato che alcuni prodotti non siano disponibili o che non sia stata comunicata la data di disponibilità... (crema spalmabile in vasetti grandi, praliné....) D'altra parte, i prodotti sono estremamente ben confezionati e protetti per la spedizione. Non si sono mai verificate rotture e il servizio di consegna è molto affidabile e di alta qualità.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Mi ci è voluto un po' per trovare i prodotti che sono abituata a comprare nei negozi.
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
La tavoletta di cioccolato è arrivata rotta.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signor HURTEAU, vorrei scusarmi sinceramente per la rottura del suo tablet al momento della ricezione del pacco. Facciamo del nostro meglio per imballare ogni prodotto nel miglior modo possibile, al fine di evitare problemi legati al trasporto. Non esiti a contattare il nostro servizio clienti, in modo da poter fare ciò che è necessario per il suo tablet. Grazie, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
Sito: scelta, navigazione per il pagamento molto buona Consegna: il fattorino ha lasciato il pacco all'ingresso dell'edificio. Pacchi: prodotti molto ben imballati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Tutto era ben imballato! La consegna è stata veloce. Niquel RAS
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
molto buono, tranne che per una terrina che perdeva.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Buon prodotto, sito web facile da usare.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
La navigazione era piuttosto semplice ma poteva essere rivista, e la consegna è stata veloce. Il pacco era protetto molto bene e non ci sono state rotture.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Nichel, tranne che per una tazza rotta nonostante l'ottimo imballaggio
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Lo svantaggio principale è il prezzo di consegna (esorbitante).
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/11/2020
Consegna veloce e il pacco era ben protetto in modo da non subire danni durante il trasporto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Sono molto soddisfatto del servizio e della qualità del prodotto. È un piacere lavorare con voi.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Molto buono ma troppo imballato
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Adoro il marchio ma uno dei miei articoli è arrivato aperto e quindi non verrà consumato.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Impeccabile
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Consegna veloce e sito molto pratico, ma le dimensioni del pacco per 3 piccoli prodotti! E troppo imballaggio, aiuto!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
L'ordine era un regalo e ho scelto la consegna a domicilio, ma il fattorino non è riuscito a trovare l'appartamento e la persona ha dovuto ritirare il pacco presso un ufficio postale. È un peccato che non si possa dare al fattorino un numero di telefono. Ho pagato per la consegna a domicilio, peccato che alla fine abbiamo dovuto utilizzare la soluzione a staffetta.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/11/2020
La navigazione sul sito è un po' complicata ed è un peccato che il bookmarking non avvenga nella pagina del prodotto.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Grazie per aver aggiunto la possibilità di scrivere un messaggio quando si tratta di un regalo... L'affrancatura è un po' cara...
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/11/2020
La consegna è arrivata in tempo. Quello che trovo costoso è l'affrancatura di 8'50 e anche quasi 10 euro per il cioccolato è costoso.
Farò del mio meglio per aspettare che il negozio sia aperto.
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 03/11/2020
maggiori dettagli sul prodotto
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Sapevo cosa volevo e l'ho trovato abbastanza facilmente sul sito web.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Un ottimo posto per trovare i regali migliori! Purtroppo la scatola era strappata e questa è stata l'unica delusione.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/10/2020
Il sito è molto ben fatto (a parte le date di scadenza, soprattutto se si tratta di un regalo, perché le date di scadenza sono limitate...) e i prodotti sono confezionati e spediti molto bene.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
Buoni prodotti
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/10/2020
L'ordine era corretto e la consegna è stata veloce.
Unico inconveniente: il cioccolato è arrivato rotto, il che è un peccato.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/10/2020
Costi di consegna troppo alti!
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora MACE, Ci rendiamo conto che le nostre spese di spedizione possono essere elevate per lei, ma corrispondono alla rigorosa realtà di Colissimo.
Le spese di spedizione dipendono dal peso del pacco e i nostri prodotti sono piuttosto pesanti, il che significa che sono costosi. Tuttavia, sono ancora gratuite per gli acquisti di 60€ o più, come ringraziamento sincero. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
Solo per il servizio clienti in quanto il prodotto non è aggiornato
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Buongiorno signora Dehe, Siamo sinceramente dispiaciuti per le date di spedizione dei prodotti del suo ordine. Abbiamo fatto del nostro meglio per inviarle i prodotti nel più breve tempo possibile. Speriamo che questi ultimi abbiano ravvivato il suo piacere, Bellissima giornata a lei, Il team Le Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 14/10/2020
La consegna è stata rapida, il che è positivo. Tuttavia, quando ho ordinato online, ho scelto determinati colori per gli articoli (nero e rosso) e ho ricevuto articoli in nero e rosso ma anche in blu, che non avevo scelto. Non sono stata molto contenta di questo.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/10/2020
L'ordine è stato spedito rapidamente, ben confezionato. Peccato che dobbiamo pagare la consegna, sono venuto sul sito perché sono andato in diversi negozi ma nessuno ne aveva....
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/10/2020
ottimo sito
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