Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Ottimo prodotto, ben imballato eppure l'imballaggio delle mathildettes è strappato! Peccato soprattutto che fosse per un regalo. Stesso problema l'anno scorso

Ho approfittato del Black Friday per fare i miei acquisti, è vero che un abbassamento dei prezzi non sarebbe da rifiutare.

Ordine ricevuto. Ben imballato.

ottimi prodotti

Prodotti di ottima qualità. Sfortunatamente, un corriere che decide di cambiare sito senza alcuna valida ragione.

Ho ricevuto il mio pacco abbastanza rapidamente (problema con il corriere!). Un articolo rotto ma il banco di Mathilde mi ha rimborsato molto rapidamente. Gesto commerciale molto apprezzato.

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Prodotti carini. Non sono riuscito a utilizzare il mio buono sconto durante il mio ordine online. È un peccato!

Le paste di frutta sono molto buone, ma l'ambiente non mi piace, si attacca troppo alle paste di frutta. Potreste forse mettere un imballaggio di carta lucida? Grazie, cordiali saluti.

Molto carino, confezione Buona qualità dei prodotti.

Niente da dire sulla qualità dei prodotti, ma la prossima volta eviterò la consegna a domicilio perché il corriere DHL ha fissato lui stesso la data di consegna senza chiedere il mio parere e ovviamente non ero lì, quindi sceglierò un punto di ritiro la prossima volta

Comandato per i miei nonni, molto contenta del mio acquisto, un po' caro per le quantità, inoltre ho ritrovato una tavoletta di cioccolato rotta, ma sfortunatamente potrebbe essere dovuto al trasporto.

Calendario come previsto.

ricezione rapida

Mi aspettavo un regalo migliore visto il prezzo speso per il mio ordine

Super!

Perfetto, come al solito

Ottima qualità. Pacco perfetto. Prodotto un po' costoso

Consegna veloce, 3 piccoli sacchetti regalo richiesti perché era un grande ordine ma non ricevuti

2 confezioni ordinate con l'imballaggio arrivato strappato quindi impossibile da regalare in questo stato per le feste. Servizio post-vendita attento e reattivo, ha subito inviato un nuovo imballaggio, da cui il punteggio di 3 su 5

Semplicemente delizioso

Un po' caro

Bene

Ottimo prodotto, consegna veloce.

Bene

Mmm mmm

il cioccolato rotto è troppo spesso quindi i topping sono quasi inesistenti in bocca!

Spedizione rapida, poiché ho ordinato i calendari dell'avvento, non abbiamo ancora avuto il piacere di assaggiarli. D'altra parte, avrei dovuto ricevere un regalo per il mio primo ordine ma non l'ho ricevuto.

Bel articolo (cesto da regalare) e un piccolo barattolo di crema spalmabile in omaggio, carino. Piccolo difetto, le spese di spedizione sono costose.

Buonasera prodotti, belle idee regalo

Molto contenta

Prodotti buoni ma abbastanza costosi, peccato che la spedizione sia lunga e che il calendario dell'avvento sia arrivato danneggiato

Un prodotto che perde nella scatola. Rimborso solo parziale.

Eccellente prodotto originale e buono! Consegna veloce

Le creme spalmabili sono deliziose!!! Tuttavia, sono un po' deluso dalla tavoletta di cioccolato di Dubai, considerando il prezzo mi aspettavo che fosse ben farcita all'interno... Cosa che non era, peccato

Ho effettuato un ordine di 3 creme spalmabili e che delusione... Alla ricezione, uno dei barattoli di crema spalmabile era aperto e mal chiuso. Il prodotto aveva evidentemente perso durante il trasporto. Ho immediatamente contattato il servizio clienti per segnalare il problema, con foto e video a supporto. Risultato: mi hanno risposto che il prodotto "rimaneva commestibile" e che mi rimborsavano solo 4 € su 8, con la motivazione che la crema spalmabile non era "sterilizzata" ma che "il rischio microbico era nullo". A mia conoscenza, non ho mai ordinato un prodotto aperto, tanto meno un prodotto alimentare la cui integrità è compromessa. Trovo inaccettabile che mi si dica che un prodotto aperto, che perde e mal sigillato sia "commestibile". Il servizio clienti rifiuta sempre di inviare un nuovo barattolo o di rimborsare l'importo totale, mentre il prodotto è chiaramente non conforme all'ordine. Sono estremamente delusa dal modo in cui la mia richiesta è stata trattata da Clarisse. Per un marchio che mette in evidenza la qualità dei suoi prodotti, mi aspettavo un minimo di rispetto per il cliente e professionalità. Scrivo questa recensione per avvisare i futuri clienti: non acquistate da loro, perché se un prodotto arriva danneggiato o aperto, non otterrete alcun risarcimento.

contenta dei prodotti ricevuti

La senape al tartufo è una delizia!! Delizioso

Eccellente prodotto e di buona qualità

gli amici a cui ho inviato erano entusiasti ma non hanno assaggiato