Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Problema con il mio ordine che non era stato creato dal sistema, team molto cordiale che ha risolto rapidamente il problema. Il pacco è arrivato rapidamente e ogni prodotto era avvolto singolarmente in almeno 3 strati di carta speciale! Raccomando LeComptoirdeMathilde.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Top!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Molto ben fatto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2020
Prodotti eccellenti, forse un po' costosi, ma mi piace tutto quello che ho comprato, consegna in 8 giorni un po' lunga, ma arrivata in tempo per Natale! Ordinerò sicuramente di nuovo!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Niente da dire
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Tutto era al top, sia per quanto riguarda la velocità di consegna, sia per la facilità di ordinazione sul sito, sia per la qualità dei prodotti. L'unico aspetto negativo è la quantità industriale di imballaggio protettivo e la dimensione della scatola rispetto al contenuto. È sproporzionata. Non c'era alcun rischio di rottura, questo è sicuro ^^
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
ordine non ricevuto a causa di un pacco danneggiato. mai ricevuto una risposta dal servizio clienti e ordine non rimborsato.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Pacco impeccabile, che ha fatto colpo e ha soddisfatto i buongustai Arrivato in tempo.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Nonostante il carico di lavoro extra causato da Covid e dalle festività, il mio pacco è arrivato puntuale. Non potendo fornire uno dei miei ordini, la direttrice mi ha suggerito un altro prodotto e mi ha offerto una delizia. Grazie a tutto il team del Comptoir de MATHILDE.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Consegna eccellente, prodotti molto buoni
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
I prodotti consegnati sono stati confezionati molto bene. E i prodotti del comptoir de Mathilde sono sempre molto convenienti! Siamo però molto delusi dalla sorpresa.... molto piccola visto l'ordine che abbiamo fatto, ci rammarichiamo di non aver fatto l'ordine in più tranche. Che peccato!
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Le due borse avevano un forte odore di muffa, ma per il resto conosco già i prodotti e mi piacciono molto.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2020
Molto delusa, articolo mancante, pentola che perde (babà), ho contattato il servizio clienti per essere rimborsata per questi due prodotti nessuna risposta, ho anche ordinato un sacchetto di iuta per mettere i miei articoli per un regalo, il sacchetto è inutilizzabile quindi puzza di umido, inaccettabile, non ordinerò mai più e ovviamente non lo consiglio!!!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
I prodotti sono ben protetti nel pacco. I prodotti Comptoir de Mathilde sono davvero un'ottima idea per regali semplici ma raffinati!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Ordine e consegna perfetti...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Molto bene Consegna veloce Ottimo servizio
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Perfetto come sempre.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2020
Imballaggio perfetto, i prodotti sono buoni come sembrano.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2020
Prodotto molto buono, confezione top
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Soddisfatti come sempre
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2020
Non lo so, è un regalo...
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2020
Perfetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
Perfetto! Facile da ordinare e prodotti di qualità
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2020
servizio molto efficiente. prodotti deliziosi e originali. i babà al rum con una pallina di gelato alla vaniglia sono stati un successo!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2020
Ci siamo imbattuti per la prima volta in Les Comptoirs de Mathilde quando eravamo in vacanza e ci è piaciuto l'ampio assortimento e i diversi gusti. Una risposta rapida agli ordini, prodotti di qualità che è sempre un piacere mangiare.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2020
Consegna rapida, anche prima delle vacanze, e prodotti all'altezza delle aspettative
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2020
Dall'ordine alla consegna per un regalo, tutto è filato liscio. Raccomando
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Prodotti di qualità, un po' in ritardo per la consegna ma è normale nel periodo natalizio. La persona in contatto su Insta è stata molto cordiale e reattiva, grazie!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 04/11/2020
Nessuna notizia del mio ordine da quando è tornato in negozio.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2020
Ordine rapido ed efficiente. Pacco ben imballato. Lo raccomanderei.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Non ancora assaggiato, come regalo di Natale, confezione top, tutti i prodotti sono ben protetti per il trasporto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Perfetto!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Super tutto è ben suddiviso in categorie
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2020
Buon prodotto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Ben ricevuto e molto buono
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2020
Servizio molto buono
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
4 ordini di calendari dell'avvento. 2 ricevuti: molto buoni 2 non ricevuti: servizio post-vendita catastrofico: - diverse e-mail inviate, poche risposte: verificare con l'ufficio postale - telefono: nessuna risposta - visita al negozio: non può fare nulla per me
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Buongiorno sig. PARI, Per poter dare seguito al suo reclamo, le sarebbe possibile indicarci il numero del suo ordine, in quanto nell'ordine "40535" vediamo solo un calendario. Perché sull'ordine "40535" vediamo solo un calendario. Grazie mille in anticipo per la vostra risposta, Il team di Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Sito molto ergonomico, facile da consultare e da ordinare.
Ottimo imballaggio per la consegna in un pacco con volumi ottimizzati.
Consegna rapida ed efficiente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2020
Ho avuto un problema con il mio ordine e il servizio clienti è stato particolarmente efficiente. Grazie a loro!!!
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Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2020
Tutto era ben confezionato, il che è stato fantastico. E conosco già i prodotti, che sono assolutamente deliziosi!
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