I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Ho ricevuto un ordine sbagliato. Difficile accedere al servizio clienti. Sto ancora aspettando. Nella migliore delle ipotesi, non riceverò tutti gli articoli ordinati. Sono molto deluso.
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L
LAURIE D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non ho potuto restituire un articolo. Nessuna risposta via e-mail.
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M
Marine L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Le 3 tavolette di cioccolato sono arrivate rotte. Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e non ho ancora ricevuto risposta. Sono abbastanza deluso.
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S
Sandra Florian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Alcuni pacchi sono arrivati danneggiati. Sono in attesa di notizie dal servizio clienti, che si è offerto di restituire questi articoli.
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F
frederic D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 4 e-mail per spiegare che avevo esploso bombe di cioccolato con foto quando ho aperto il pacco e nessuna risposta. Primo e ultimo ordine. Da evitare.
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T
Thérèse M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Le creme spalmabili vegetali sono troppo liquide e i vasetti non si riempiono.
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A
Arlette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Pacco spedito rapidamente, molto ben imballato. Tuttavia, c'era un odore molto cattivo nella scatola, non sappiamo se fosse la scatola o l'imballaggio dei prodotti. Tuttavia, sono soddisfatto del mio ordine.
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N
Nathalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Tutto è stato perfetto, dall'ordine alla consegna.
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M
Mélanie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sav non risponde a due e-mail. I cioccolatini sono arrivati rotti e la borsa ha un odore di muffa. Acquistato come regalo per Natale.
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S
SEVERINE F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Tutti gli scaffali sono rotti, cioè 5. Dovevo avere nel pacco un regalo gastronomico per un ordine di oltre 75 euro e non ce l'ho! Email di reclamo inviata 10 giorni fa e nessuna notizia.
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S
stéphanie G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un prodotto è arrivato rotto, l'ho segnalato, nessuna risposta dall'assistenza.
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S
Stephanie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto come sempre
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N
Nathalie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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A
Aurélie P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Pacco ricevuto 10 giorni fa, 1 articolo mancante, 3 articoli rotti, nessuna risposta al mio modulo di reclamo, nessuna risposta all'e-mail inviata con le foto, hotline senza risposta, non lo consiglierei affatto, molto scontento della mia brutta esperienza e del silenzio del servizio post-vendita!
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LAETITIA T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, ho ricevuto un pacco danneggiato, vi ho inviato foto e una mail ma ad oggi non c'è stata risposta: "Salve, ho ricevuto il mio ordine ma alcuni contenuti sono mancanti. Ecco il mio numero d'ordine: 118310 Vi invio le foto: - del contenuto ricevuto, - della scatola danneggiata, Ecco i miei due articoli mancanti: - crema spalmabile al cocco bianco - preparato mirabelle de Lorraine. È possibile recuperare i due articoli mancanti per favore? Oppure una nota di credito o un rimborso per questi due articoli?" del 10 dicembre! Questi articoli erano per un regalo di Natale e li sto ancora aspettando! In attesa di vostre notizie, signora THIBAULT
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N
Nadege C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto soddisfatto del mio ordine
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C
CHRISTINE E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Consegna molto veloce, confezione superba. Prodotto molto buono
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M
Melanie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I prodotti sono arrivati rotti e il servizio clienti non ha risposto.
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M
Maurice S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
I cioccolatini sono arrivati rotti.
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P
priscilla P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Adoro tutto, è delizioso e perfettamente confezionato, è il mio dolce preferito, mi manca solo il popcorn e sarà un must, grazie per il mio bellissimo ordine.
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F
Florence D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato un'e-mail al servizio clienti e non mi hanno mai risposto. Due degli articoli che ho ordinato sono arrivati rotti.
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C
CATHERINE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Buoni prodotti
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S
Severine N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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N
NATALINA O.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
sito serio, prodotti gastronomici di qualità
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M
Mathieu C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, ho effettuato l'ordine il 02/12 e uno dei vasetti era aperto e parte del liquido è fuoriuscito nella scatola, danneggiando una confezione regalo in cartone. Non ho ancora avuto nessun riscontro dal servizio post vendita nonostante abbia inviato un file con una foto.
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M
Martine B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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I
Isabelle V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non sono rimasta delusa dal mio ordine e sono rimasta colpita dal modo in cui i cioccolatini e i barattoli sono confezionati, non l'ho mai visto da nessun'altra parte. Non esiterò a ordinare di nuovo 🤗
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C
Coralie M.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Si0e web inaccessibile durante il black friday.produit arrivé abimé
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S
sophie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 4 e-mail perché due dei babà sono arrivati mal sigillati e non ho avuto risposta. Sono regali di Natale.
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Odile B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Forse potremmo ricevere un prodotto a sorpresa quando effettuiamo un ordine di grandi dimensioni.
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MULLER L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
In alto
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V
veronique B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono soddisfatto dei prodotti e della consegna, per me è andato tutto bene!
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Laura V.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Articolo già aperto, reclamo non evaso
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CHRISTELLE V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il regalo è molto apprezzato
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Julie N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine effettuato il 29 novembre, ricevuto in meno di una settimana il 6 dicembre nonostante i tempi di consegna più lunghi annunciati. Quando ho aperto il pacco ho avuto una spiacevole sorpresa: un articolo era rotto (sono cose che capitano). Ho inviato un'e-mail al servizio clienti il 7 dicembre, ma non ho ricevuto risposta. Ho ricontattato il servizio clienti il 14 dicembre e a tutt'oggi non ci sono notizie. Servizio clienti inesistente.
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M
marion D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
spedizione molto lunga!!!
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Erwan C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine incompleto. 2 e-mail di sollecito ancora senza risposta. Irraggiungibile al telefono.
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M
Mélanie R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto eccellente, ben protetto all'arrivo. Molto soddisfatto del mio acquisto
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Laurent G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2024
Prodotto molto buono, lo consiglio
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L
laurent F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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