Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 2, 3 e 5 stelle

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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
I prodotti sono sempre una delizia. Consegna veloce. Gli articoli erano super ben imballati nella scatola. Se esitate a ordinare, non esitate e non ve ne pentirete.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Ho passato i vostri dati ad amici che hanno apprezzato molto i vostri babà.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2022
Molto buono
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Eccellente
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/01/2022
Perfetto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Consegna accurata e prodotti eccellenti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/01/2022
Semplicemente perfetto! Perfetto come al solito!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
L'interfaccia è intuitiva!
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2022
Vorrei dire che sono molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto da questa azienda.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/01/2022
Ordine ricevuto tempestivamente Ben confezionato Conforme
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/01/2022
Veloce, completo e consegnato rapidamente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/01/2022
Primo ordine con questo marchio! Soddisfatto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
perfetto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/01/2022
Soddisfatto
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2022
I prodotti sul sito sono più economici in altri negozi... un peccato. Il calendario dell'avvento è una grande delusione (molto costoso per quel poco che contiene. Inoltre, i prodotti sono ridondanti e non sono incartati singolarmente, quindi sono tutti secchi quando li mangi). Il servizio clienti lascia francamente a desiderare (risposte lunghe e insoddisfacenti).
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
È la prima volta che ordino e non sono rimasto deluso. Quando ho effettuato l'ordine, la tracciabilità era molto ben organizzata. Dall'inizio alla fine, si riceve un messaggio di testo che dice dove si è arrivati. E non appena la consegna è pronta, funziona allo stesso modo, perché si riceve una notifica del giorno in cui firmare la bolla di consegna. Grazie mille.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2022
velocità, buoni prodotti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2022
Regali cool
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
perfetto, consegna veloce e ben protetto
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/01/2022
Perfetto, consegna veloce e prodotti bellissimi Grazie
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/01/2022
Consegna molto veloce e accurata. Lo consiglio!
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/12/2021
Ho ricevuto un barattolo che perdeva durante il trasporto e l'ho contattato per organizzare una sostituzione o un rimborso parziale, ma non ho ricevuto risposta. Prodotto delizioso ma servizio clienti molto deludente.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
Se volete fare un regalo online, le spese di spedizione sono un po' alte, ma il servizio è molto veloce.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/12/2021
Troppo super Sono uno dei vostri autisti che consegna le vostre merci e abita a 2 km da voi Avevo bisogno di inviare un regalo a una persona importante Era più che perfetto deliziato con il vostro pacchetto Ancora grazie patricia N
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2021
Nulla da segnalare.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2021
Se posso raccomandare i prodotti del sito, non posso raccomandare il sito stesso. Per due anni di fila mi sono rivolto a loro per un ordine da consegnare ai miei genitori come regalo. Due anni di seguito il pacco non è stato consegnato, il primo non è mai arrivato e mi è stato addebitato, quest'anno non è stato possibile consegnarlo da parte dell'ufficio postale, che mi ha avvisato ed è stato contattando le poste che sono riuscita a far cambiare l'indirizzo erroneamente annotato dal sito, che aveva annotato solo il cognome e la città di consegna. Ringrazio le poste per aver consegnato il pacco, ma non certo lo sportello di Matilde. Mi piacciono i loro prodotti ma non ordinerò mai più tramite il loro sito, mi dispiace.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve, grazie per il suo commento di cui abbiamo preso nota. Per quanto riguarda la consegna, ci dispiace che i prodotti non siano stati consegnati all'indirizzo da lei richiesto. La preghiamo di notare che solo lei può inserire l'indirizzo di consegna sul nostro sito web e che il nostro team non è tenuto a farlo per lei per evitare questo tipo di errori. Per la prossima volta, la invitiamo a inserire direttamente sul nostro sito web l'indirizzo di consegna dei suoi genitori invece di chiedere a noi di farlo per lei. Le auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti, Le Comptoir De Mathilde
A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2021
Sorpresa gourmet = ricetta?
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/12/2021
Ordine ricevuto come previsto
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/12/2021
La consegna è stata molto veloce, purtroppo i miei articoli sono arrivati rotti, è un peccato che fossero in offerta.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Consegna veloce, come ordinato. Raccomando
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Il sito è molto facile da usare, l'ordine che ho fatto super e veloce e soprattutto molto ben confezionato e molto buon prodotto che consiglio
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2021
Pacchetto ricevuto in tempo e molto ben confezionato
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Il pacco è arrivato rapidamente, come descritto e molto, molto ben imballato.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2021
Molto buono
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
È arrivata una scatola strappata
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Molto buono, servizio impeccabile, attento e premuroso. Lo consiglio!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
Super. Consegna veloce. Prodotti molto ben confezionati.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2021
Veloce. Efficiente. Molto bene.
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2021
I prodotti sono di buona qualità.
Peccato che due confezioni fossero strappate, il che non è stato il massimo come regalo...
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A
Acheteur Vérifié
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2021
Consegna veloce, prodotto conforme
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