Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

è troppo dolce

Ho ricevuto il pacco, solo che è stato aperto e la merce sostituita da ghiaia!

Ho comprato dei cioccolatini e ho scoperto che non erano molto buoni, molto duri e insipidi. Sono rimasta molto delusa.

Molto, molto costoso! I vasetti di senape sono minuscoli

Sul sito, per quanti ordini io faccia (oltre 600 euro a dicembre), sono un "panier" e non un Cliente. La prova è questa valutazione dell'ultimo "carrello"

Consegna entro 3-5 giorni lavorativi, ricezione 2 settimane dopo l'ordine.

Dice che sarà consegnato entro 3-5 giorni lavorativi, ma ci sono voluti 11 giorni. Ho ordinato deliberatamente durante la mia settimana di vacanza, quindi non ero a casa per la consegna, ho dovuto ritirare il mio ordine più tardi presso l'ufficio postale, il che è stato difficile con i loro orari di apertura...

La consegna è stata mediocre! Doveva essere una consegna contro firma. Ho trovato il mio pacco per terra davanti a casa mia in pieno centro, chiunque avrebbe potuto rubare il mio pacco... Per il resto i prodotti sembrano buoni, li ho ordinati come regalo di Natale quindi non posso giudicarli al momento.

Se soffrite di allergie alimentari, non preoccupatevi... Sul sito web sono riportate informazioni incomplete sulla composizione: non sono indicate le tracce di glutine, il che significa che la persona a cui il prodotto è destinato non può consumarlo. Trattandosi di un allergene, è sorprendente che non venga menzionato. A parte questo, la consegna è stata veloce e i prodotti molto buoni... secondo l'opinione di chi li può mangiare...

Costoso e con foto ingannevoli, non mi farei rimborsare nulla da loro, mi dispiace.

Nessuna notizia sulla mia e-mail di reclamo.
Una grande delusione per me alla vigilia delle festività.

Servizio clienti inesistente. Un prodotto è arrivato rotto e nonostante un'e-mail e una telefonata non è stato restituito a tutt'oggi.

I prodotti sono ancora di ottima qualità, ma i tempi di consegna sono molto più lunghi di quanto pubblicizzato!

Avevo chiesto dei sacchetti regalo che non c'erano nel pacco Poi, un barattolo di marmellata di Natale è fuoriuscito, ho inviato le foto, ho fatto il reclamo Nessuna novità Non lo consiglio Questa è la seconda volta che incontro problemi con gli ordini Da evitare

ben confezionato, un po' lento nella spedizione

Titoli chiari e prodotti facili da trovare.

I prodotti diventano non disponibili man mano che vengono aggiunti al carrello e lo si scopre solo al momento del pagamento.

ABITUATO A ORDINARE, MA QUESTA VOLTA MOLTO DELUSO

Sono moderatamente soddisfatta del mio primo ordine su questo sito. Di tutti gli articoli ordinati, due sono arrivati in cattive condizioni. Dopo aver contattato il servizio clienti tramite Messenger, mi è stato detto che non era possibile restituire i prodotti alimentari. Che delusione!

mediamente buono

Il pacco è arrivato danneggiato.

E cc

Ho ricevuto il pacco più tardi del previsto. Uno dei due calendari dell'avvento era danneggiato. Conteneva solo i miei due calendari del valore di 68 euro, nessun biglietto, nessun ringraziamento, niente... Non molto professionale... Molto delusa...

Deluso dall'ordine via internet che mi ha inviato un lotto di papillotes quasi scadute e quindi non più gustose.

Buoni prodotti

Avevo specificato nei commenti che l'ordine era per la festa del papà e che avrei voluto una confezione regalo, ma ho ricevuto il pacco con tutti i prodotti sfusi.

Il sito è molto buono ma il servizio clienti non è molto reattivo. Inoltre, se si vuole fare un click collect bisogna essere vicini al negozio altrimenti non funziona e non tutti i negozi lo fanno. La consegna è veloce e i prodotti sono buoni.

il pacco era danneggiato, ma questo è l'ufficio postale, fortunatamente i cioccolatini erano incartati in modo superbo, quindi intatti

I prodotti sono ben confezionati, ma purtroppo alcuni di essi finiscono capovolti durante il trasporto e arrivano non nelle migliori condizioni di presentazione!

Accesso facile

In attesa di nuovi prodotti

Tutto è andato bene con l'ordine e la consegna, ma che delusione ricevere una confezione di cioccolato che si era sciolta e aveva fatto un blocco, era un regalo quindi sono molto delusa.

Vorrei dire che sono molto soddisfatto del servizio che ho ricevuto da questa azienda.

I prodotti sul sito sono più economici in altri negozi... un peccato. Il calendario dell'avvento è una grande delusione (molto costoso per quel poco che contiene. Inoltre, i prodotti sono ridondanti e non sono incartati singolarmente, quindi sono tutti secchi quando li mangi). Il servizio clienti lascia francamente a desiderare (risposte lunghe e insoddisfacenti).

Ho ricevuto un barattolo che perdeva durante il trasporto e l'ho contattato per organizzare una sostituzione o un rimborso parziale, ma non ho ricevuto risposta. Prodotto delizioso ma servizio clienti molto deludente.

Se posso raccomandare i prodotti del sito, non posso raccomandare il sito stesso. Per due anni di fila mi sono rivolto a loro per un ordine da consegnare ai miei genitori come regalo. Due anni di seguito il pacco non è stato consegnato, il primo non è mai arrivato e mi è stato addebitato, quest'anno non è stato possibile consegnarlo da parte dell'ufficio postale, che mi ha avvisato ed è stato contattando le poste che sono riuscita a far cambiare l'indirizzo erroneamente annotato dal sito, che aveva annotato solo il cognome e la città di consegna. Ringrazio le poste per aver consegnato il pacco, ma non certo lo sportello di Matilde. Mi piacciono i loro prodotti ma non ordinerò mai più tramite il loro sito, mi dispiace.

Sorpresa gourmet = ricetta?

È arrivata una scatola strappata

I prodotti sono di buona qualità.
Peccato che due confezioni fossero strappate, il che non è stato il massimo come regalo...

È arrivato in tempo, ma il cioccolato era a pezzetti... credo sia dovuto al trasporto.