Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 2, 4 e 5 stelle

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E
Emmanuelle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Terribile, terribile, terribile. E un servizio clienti a cui non importa nulla dei miei commenti. Un cliente perso!
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E
Emilie J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho presentato un reclamo dopo la consegna del mio ordine perché un articolo è arrivato rotto. Non ho mai ricevuto una risposta. Non è una cosa seria, non mi rivolgerò più al vostro negozio.
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B
Barbara P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
BEI PRODOTTI MA IL CIOCCOLATO SI ROMPE !!!!
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A
Aurelie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Pacco ricevuto troppo tardi e quindi molto deluso (calendario dell'avvento). Ordinato il giovedì mattina e ricevuto il lunedì successivo per una consegna che si diceva dovesse avvenire entro 48 ore. Cosa devo fare con il mio calendario dell'avvento che avrei dovuto regalare sabato? Sono molto delusa
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V
Veronique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ho ordinato durante il Black Friday e, per avere una sorpresa, ho gonfiato il mio ordine per qualificarmi. Il mio pacco è arrivato senza sorprese, perché presumibilmente non è compatibile con le promozioni. Questo non è esplicitamente dichiarato sul sito, il che è fuorviante.
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D
Delalleau N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 3 e-mail senza alcuna risposta. 6 articoli rotti al ricevimento del pacco.
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V
Valentine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
In alto
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A
Aïcha B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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V
Véronique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Conoscevo i prodotti perché li avevo già acquistati.
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E
Evelyn C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Perfetto 👌
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E
Elodie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Troppo buono
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B
Brigitte P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Idee regalo perfette 👍 👍 ! Raccomando
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A
Amandine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Perfetto, come al solito! Consegna veloce e prodotti di qualità.
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B
Benjamin P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto danneggiato e sorpresa mancante, deluso :(
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S
Sandra M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto soddisfatto. Lo consiglio.
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L
Laurence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto molto buono. Consegna rapida ed efficiente
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M
Mechthild N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Dopo l'ordine, la merce è arrivata molto rapidamente ed era ben imballata. Sono molto soddisfatto della qualità e ordinerei di nuovo in qualsiasi momento.
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H
Halima C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Top top top
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G
Guillaume B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Pacco ricevuto danneggiato e incompleto. Nessuna risposta nonostante l'invio di due e-mail. Non ordinerò più da loro, anche se i prodotti sono di buona qualità.
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M
Mélanie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono soddisfatto del mio acquisto, lo consiglio
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F
Fabrice R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Grande!
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S
Sandrine C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un prodotto esaurito è stato sostituito senza il mio consenso e un prodotto è arrivato danneggiato. Il servizio clienti non ha risposto.
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C
Carine D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
PERFETTO
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F
Françoise B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Perfetto Molto soddisfatto
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D
Deborah M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Richiesta di risarcimento per i gresini arrivati a Miette. 0 risposte
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S
Stéphanie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
camille ha imballato il mio pacco molto bene grazie
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L
Léonie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Pacco ricevuto, con un articolo aperto all'interno, quindi tutti gli altri articoli erano appiccicosi... Ho inviato una mail al servizio post-vendita più di una settimana fa e non ho avuto alcun riscontro.
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E
Edwige N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine completato con grande difficoltà. Ho rinunciato a fare un secondo ordine e il click and collect non ha funzionato.
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M
Manon G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Ho preso una scatola con diversi quadratini di cioccolato. Sono deluso dalla qualità del cioccolato, non sa di cioccolato...
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C
Caroline S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto! Unico rimpianto: più senape ai tre pepi.
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S
Stéphanie L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Non sono contenta perché ho ricevuto un vasetto nel mio pacco molto danneggiato e quindi immangiabile, quindi ho mandato una mail al comptoir de Mathilde e finora non mi hanno risposto (è passata 1 settimana) è un peccato perché mi piacciono molto i loro prodotti.
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A
Annie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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M
Moea G.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Manca un prodotto e non c'è stata risposta dal servizio clienti
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P
Paolo M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Il vostro cioccolato è molto buono
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C
Christine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2024
Primo ordine e prima delusione: 2 articoli danneggiati nel pacco, 2 e-mail al servizio post-vendita di eShop per reclami, nessuna risposta... Questo sarà il mio primo e ultimo ordine con questa azienda.
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C
Caroline M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Successo garantito!
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C
Christelle B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto, tranne per il fatto che mi ci sono volute 3 ore per effettuare un ordine sul sito web durante la vendita al 30%.
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L
Linda F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Perfetto
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A
Alexandra C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il pacco è stato ricevuto rapidamente e i prodotti erano quelli ordinati. Una delizia per le papille gustative...
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M
Manon L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Un articolo ricevuto è rotto e il servizio clienti non ha risposto. Sono molto insoddisfatto.
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