Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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G
Gabriel O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Più di 3 settimane per ricevere una piccola scatola?
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M
Marie-Helene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Nessun commento
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A
Anneli W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Mi è stato inviato un altro pepe e il mio reclamo non ha avuto risposta. Avevo ordinato: pepe di Timut (in macinino) Ho ricevuto: Poivre Noir de Malabar Nessuna risposta da "Le Comptoir de Mathide" Questo non è soddisfacente
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O
Olivier L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Sito molto buono. Prodotti originali e la consegna viene effettuata in tempo e i prodotti sono ben protetti.
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O
Olga V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
tutto perfetto tranne le tre scatole di cioccolatini napoletani di gusti diversi che sono arrivate molto mosse con la tipica polvere che rimane nel cioccolato quando è sciolto nella scatola. grazie mille.
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S
Sandra G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Ho impiegato molto tempo per effettuare un ordine sul sito, ma non sono rimasta delusa dai miei articoli.
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B
Bernard G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Consegna rapida e precisa. D'altra parte, il "calendario dell'avvento" salato è piuttosto mediocre...
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G
Gwenaelle G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Cesto regalo molto bello, peccato che le tavolette di cioccolato natalizie siano rotte.
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V
Virginie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Ordine ricevuto molto ben confezionato per niente deluso 🤩🤩🤩🤩🤩
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K
Kelly G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Un piccolo problema con la consegna, che è stato compensato grazie al servizio post-vendita di prim'ordine. La qualità c'è, ma per il calendario dell'avvento sarebbe stato bello se i cioccolatini fossero stati incartati per mantenerli in perfette condizioni.
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S
Séverine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
Siamo soddisfatti dei prodotti ordinati, ma era stato previsto un regalo a sorpresa perché avevamo un ordine relativamente grande e non l'abbiamo ricevuto... peccato
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K
Karine C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2023
Non ricevuto
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Karine, Ci impegniamo al massimo per garantire la soddisfazione dei nostri clienti, ci dispiace che il tuo ordine non ti sia arrivato, se non è già così, ti ringraziamo di contattarci su [email protected] in modo da poter, insieme, trovare una soluzione.
Cordiali saluti, Il team del Comptoir de Mathilde.
S
Sylvie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Penso che i prezzi siano un po' alti
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A
Anne Marie L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2023
Si trattava di un regalo, che a quanto pare rendeva felici le persone
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M
Marie Helene D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2023
I servizi hanno soddisfatto le mie aspettative: velocità, affidabilità, buon rapporto qualità/prezzo.
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N
Nathalie V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2023
Se ordinate una certa quantità, riceverete diversi vasetti gratis o con un forte sconto.
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J
Josette D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Molto bene, avevo ricevuto del cioccolato da rompere e me ne hanno mandato subito uno, sono molto reattivi.
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E
Eric C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2023
RAS. Il prodotto è conforme.
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C
Christiane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Molto soddisfatto del mio ordine e della consegna. Gli articoli erano imballati molto bene.
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C
Clementine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2023
Molto bene 👍🏽
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C
Chloe C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2023
Mancava il regalo da 50 euro
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A
Annabelle A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Ordine ben confezionato e nessuna rottura! Grazie mille!
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L
Lucien A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/11/2023
Nessuna opinione particolare... Questo piccolo ordine è stato completato rapidamente e consegnato altrettanto rapidamente.
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J
Jeanyves D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 31/10/2023
Sempre molto soddisfatto dei prodotti, il pacco è arrivato in tempo e in buone condizioni, tutto era ben protetto e nessun articolo danneggiato. Lo raccomanderei.
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A
Annick J.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 15/10/2023
Salve, non riesco a trovare la crema spalmabile natalizia alle mandorle e nocciole che mi è stata regalata?
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Annick, grazie per la sua recensione. Ci dispiace che non abbia trovato la nostra crema spalmabile natalizia alle nocciole e alle mandorle in vendita. Ci auguriamo che nel nostro negozio troverai altri prodotti che ti piaceranno altrettanto. Grazie per la sua visita e ci faccia sapere se ha suggerimenti per migliorare la nostra selezione di prodotti. Buona giornata!
C
Carole B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 09/10/2023
Non ho nulla da dire sull'ordine, se non che quando si vuole fare un regalo è complicato, soprattutto per la consegna! Ho dovuto fare due volte la trafila e ho dovuto contattare lo sportello di Mathilde senza riuscire a mettermi in contatto con l'addetto alla consegna di GLS.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Carole, grazie per il suo feedback e per la sua opinione sull'ordine. Ci dispiace che abbia avuto problemi con la consegna del regalo. Prendiamo nota del suo commento e faremo del nostro meglio per migliorare questo aspetto in futuro. La ringraziamo per la sua fiducia e speriamo che la sua prossima esperienza con Le Comptoir de Mathilde sia più piacevole. Cordiali saluti.
S
Soazig C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/10/2023
I pacchi arrivano rapidamente
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S
Sarah L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/09/2023
Molto piccolo, la confezione un po' sciatta
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N
Nathalie P.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 19/09/2023
Consegna veloce e piacevole come sempre
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Grazie per il suo feedback Nathalie, siamo lieti che abbia apprezzato la velocità della consegna e la qualità dei nostri prodotti. Siamo un po' sorpresi dalla sua valutazione di 2/5 se ha apprezzato la sua esperienza con noi, continueremo a fare del nostro meglio per offrirle un'esperienza sempre più piacevole. Buona giornata!
M
Marion P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/08/2023
Bene, nessun problema da segnalare.
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M
Marcel W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/08/2023
Una traduzione in tedesco è i-Tüpfelchen. L'abbiamo trovata molto utile.
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V
Virginie W.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/07/2023
buoni prodotti dolci e salati......forse qualche confezione regalo in più
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N
Nadège C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/06/2023
Ogni articolo è stato confezionato molto bene.
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A
Alexandra P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
nessuna comunicazione e nessun gesto commerciale
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Alexandra, non abbiamo ricevuto alcuna e-mail da parte sua per informarci che ha ricevuto un articolo danneggiato. Il nostro servizio clienti è disponibile dal lunedì al venerdì all'indirizzo [email protected]. Non esiti a contattarci
N
Nicole J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2023
Consegna perfetta, arrivato in tempo e in buone condizioni.
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M
Martine M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/03/2023
Consegna veloce
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I
Isabelle F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/03/2023
Il sito è ben progettato
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F
François L.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 26/02/2023
è troppo dolce
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B
Béatrice Z.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2023
molto buono
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D
Dominique B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 01/03/2023
Ho ricevuto il pacco, solo che è stato aperto e la merce sostituita da ghiaia!
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