Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 1, 2 e 4 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
Pacchetto impeccabile, solo il tempo di elaborazione prima della spedizione è stato un po' lungo (10 giorni).
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A
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Una pentola che perde alla consegna
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signor Toupet, siamo molto dispiaciuti per le condizioni del suo vaso al momento della consegna.
I pacchi possono subire urti durante il trasporto e questo può influire sulle confezioni e sui prodotti.
Se i suoi prodotti sono danneggiati, non esiti a scrivere al nostro servizio clienti affinché li rispedisca. Le auguro una buona giornata e un meraviglioso periodo di festa, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
nulla da segnalare
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2020
Perfetto, tranne che per due o tre dettagli
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Soddisfatto, ma un barattolo non era chiuso bene e quindi è fuoriuscito nella scatola.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Molto completo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Non potete vedere tutto Se non conoscete già i prodotti, non sarete tentati.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Patricia, Grazie per il tuo messaggio costruttivo! Se vuoi darci la tua opinione su come tentarti" non esitare! Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Pacco in transito da 10 giorni.
Spero che il calendario dell'avvento arrivi prima di Natale... Nessuna risposta dal servizio clienti alle mie richieste.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Sig. PARI, Innanzitutto vorremmo dire che siamo molto dispiaciuti per i tempi di consegna del nostro corriere (La Poste) che attualmente sta gestendo un grande flusso di pacchi e sta gestendo una situazione particolare.
Spediamo i vostri pacchi entro 48 ore e facciamo del nostro meglio per garantire che arrivino il più rapidamente possibile. Stiamo gestendo la situazione con La Poste, che non è così semplice, e stiamo facendo il possibile per rispondere il più rapidamente possibile alle vostre richieste.
Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2020
Oggi è il 3 dicembre e il calendario dell'avvento ordinato il 23/11/2020 non è ancora stato ricevuto.
Nessuna risposta dal servizio clienti.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 26/11/2020
Ordine conforme e consegna veloce. Prodotti ben confezionati.
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/09/2020
Buoni prodotti ma purtroppo un servizio di consegna catastrofico. Per una consegna in Lussemburgo pagata il 2 ottobre, il pacco è stato consegnato alla fine di novembre ...
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora Domet, ci dispiace molto per il ritardo nella consegna. Purtroppo il nostro fornitore di servizi (La Poste) sembra subire una serie di ritardi nelle consegne e deve ancora adattarsi alla situazione che stiamo vivendo. Stiamo facendo del nostro meglio per spedire i suoi pacchi entro 48 ore dal suo ordine. Buon appetito e buone feste, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2020
Venditore efficiente. Prodotti ben imballati.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Il sito è bello, la consegna veloce, la confezione ben fatta. La cosa migliore è vederla in negozio e avere la possibilità di assaggiarla.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
Molto soddisfatto della consegna veloce e ben confezionata. Prodotti molto buoni. Solo deluso dal fatto che il regalo a sorpresa fosse lo stesso che avevo ordinato. Mi sarebbe piaciuto scoprire qualcosa di nuovo prima di ordinare.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
molto veloce e conforme al mio ordine. unico inconveniente: 2 pacchi grandi per 1 ordine di 5 prodotti. Si prega di specificare al momento dell'invio dell'ordine in modo da poter prendere accordi per la ricezione.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 20/11/2020
bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Sito molto chiaro, facile da navigare e comprendere
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2020
La consegna è stata rapida e i prodotti sono arrivati in una scatola grande e ben imballata.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/11/2020
D'altra parte, i vostri costi di trasporto sono troppo elevati e costano quasi quanto uno dei vostri prodotti?
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Tuttavia, sono rimasta molto delusa dalla qualità del pacco: metà dei prodotti sono arrivati rotti: le tavolette di cioccolato erano rotte, gli speculos erano rotti, i cucchiai per la cioccolata calda con 1 Babbo Natale che doveva essere in cima erano rotti e separati dalla loro base....che peccato quando si vuole offrire questo cesto a qualcuno...
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/11/2020
Intuitivo
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Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Avete buoni articoli e il vostro sito è buono. Per quanto riguarda il mio ultimo ordine ho preso 3 sacchetti, ma francamente non so dove li conservate, ma puzzano di muffa e trovo che inviare articoli del genere sia inaccettabile e poco professionale.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve signora DESSEAUVE, i nostri prodotti sono conservati in un magazzino ampio e ben ventilato. È improbabile che abbiano preso qualche odore prima di essere spediti. Ci dispiace molto per questo! Non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Buona giornata, Il team del Comptoir de Mathilde
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Desidero ringraziarvi per il vostro eccellente servizio.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 12/11/2020
Rasatura.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Super
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2020
Tutto sommato, sta andando bene
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
All'inizio non è facile trovare il prodotto che si sta cercando tra i diversi tipi di prodotti;
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2020
Consegna rapida, prodotti ben protetti e di ottima qualità. Un piccolo inconveniente sulle tote bag che si sono estremamente ristrette al primo lavaggio in lavatrice a 3o gradi a ciclo breve.Un po' deluso perché volevo regalarle per Natale. Le ho lavate prima perché avevano un odore.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/11/2020
Mi hanno inviato l'articolo sbagliato e sono stati completamente ignorati dal servizio clienti. Scioccante!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Imballaggio estremamente accurato. Complimenti a voi!
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Sono soddisfatto del mio ordine e del servizio. Solo una stella in meno per l'imballaggio eccessivo, che non è molto rispettoso dell'ambiente :-/
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 14/11/2020
Consegna il giorno annunciato super ben confezionato un piacere di ordinare come funziona il vostro servizio clienti su internet sono un cliente presso il negozio in vaison la romaine
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/11/2020
Soddisfatti della presentazione del sito
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/11/2020
Consegna un po' lunga e spese di spedizione elevate, ma prodotto eccellente.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Pacco ben ricevuto. Era un regalo. Contenuto un po' sparso. D'altra parte, non ho avuto alcuna tracciabilità del pacco. Non c'era nessuna e-mail che dicesse che sarebbe stato consegnato e il tracking di colissimo non è mai apparso.
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
scelta e facilità d'uso
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/11/2020
Il sito non è molto efficace. Le sezioni non sono sempre pertinenti. I mulini per il sale sono difficili da trovare nella sezione "sali"... sorprendente. Per il resto, consegna, qualità dei prodotti e dell'imballaggio, niente da segnalare. Tutto corretto. Buoni prodotti, ma il sito deve essere rettificato.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/11/2020
Sarebbe interessante una gamma di prodotti per regione
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Sito molto buono e accessibile. D'altra parte, poche informazioni sulla tracciabilità del pacco (per l'organizzazione sulla data di consegna per il ricevimento del pacco) e delusione per il tempo di consegna previsto di 4 o 5 giorni, ma è stato consegnato 8 giorni dopo l'ordine.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/11/2020
Il sacchetto di stoffa aveva un odore molto sgradevole (di muffa?) Ho dovuto lavarlo e naturalmente il disegno si è un po' sbiadito. Per il resto il calendario dell'avvento è fantastico, mio figlio sta sbavando davanti ad esso in attesa del 1° dicembre.
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