Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Ottimo sito, ottima consegna, peccato non ricevere alcuna conferma dell'ordine, del pagamento o della spedizione da parte dello sportello. Ho ricevuto solo e-mail dalla società di pagamento e di consegna. È un peccato non poter raccogliere punti sulla nostra carta fedeltà...

Soddisfatto ma 4 ripiani sono rotti

Per essere la prima navigazione, non avevo ancora troppe opinioni perché sapevo cosa volevo. Mi riservo di esprimere la mia opinione per una prossima visita.

Il sito è ben progettato e facile da navigare per trovare ciò che si sta cercando.

Molto soddisfatti del nostro ordine, i prodotti erano sempre molto buoni come al solito. L'unico punto negativo è stato che il fattorino non ci ha avvertito e ha lanciato la scatola oltre il cancello. Fortunatamente l'imballaggio era molto resistente e ha protetto tutti i prodotti. Raccomandiamo.

Ordine ricevuto molto rapidamente, perfettamente imballato, niente di cui lamentarsi, perfetto! Tuttavia, le spese di spedizione sono ancora costose.

Salve, la quantità di pepe sul sito web è diversa da quella del Mini Moulin. Vi ho telefonato per questo. Cordiali saluti

Sito piacevole. Consegna rapida ed efficiente.

Bellissimo segno

Facile da esplorare

Con questa recensione negativa non critico i prodotti in sé, ma la qualità del servizio (consegna, comunicazione, ecc.). L'ordine è stato effettuato il 28/3/2020 con la promessa di consegna prima di Pasqua, cioè il 12/04/2020. Una volta passata la data, ho inviato un'e-mail per reclamare il mio ordine. La risposta che ho ricevuto due giorni dopo è stata un'e-mail automatica che mi informava che il mio ordine era in fase di preparazione.
Dieci giorni dopo ho inviato un'altra e-mail perché non avevo ancora ricevuto nulla, e il giorno successivo ho ricevuto una risposta automatica che mi informava che il mio ordine era in fase di consegna. L'ordine è stato infine ricevuto il 30/04/2020. Non una e-mail di scuse, spiegazione o gesto commerciale.
So che la situazione è particolare con il confino, ma essendo una seguace dello shopping on-line, posso dire che è l'unico ordine ad avere così tanto ritardo e così poca (nessuna) comunicazione. Una cosa è certa: NON ORDINERÒ MAI PIÙ "AU COMPTOIR DE MATHILDE".

La consegna è stata veloce e perfettamente imballata. Ho avuto una piccola lamentela su una confezione di mandorle caramellate, che erano leggermente incastrate. Non troppo presentabile.

Consegna in 7 giorni nonostante il confinamento. Pacchetto in buone condizioni e conforme all'ordine.

Più di un mese per ricevere il mio ordine a causa di circostanze eccezionali, che posso comprendere. Ma deploro la mancanza di informazioni fornite dal servizio clienti, lento e poco reattivo nonostante le 5-6 e-mail inviate. Alla fine hanno risposto senza fornire soluzioni rapide e concrete. Ho effettuato un piccolo ordine per 2 mini tablet per un compleanno 3 settimane fa... Ma mi hanno comunque chiesto un certificato d'onore e una carta d'identità per valutare una soluzione. Non consiglio di ordinare tramite il sito.

Eccellente per la cottura

Nel complesso, soddisfatto dei prodotti e dei servizi offerti. Ma deluso dal fatto che nel pacco c'era solo un lecca-lecca al cioccolato mentre nel mio ordine ce n'erano due.

Quando ho ordinato da Comptoir de Mathilde, pensavo inevitabilmente ai cioccolatini di Pasqua. I cioccolatini sono stati consegnati senza problemi e devono essermi brillati gli occhi quando ho aperto il pacco. Non potrò dare un giudizio sui prodotti acquistati, perché non li ho assaggiati.

I miei 2 ordini sono arrivati dopo Pasqua

le varie offerte di Pasqua sono molto limitate, ed è un peccato!

Prodotto molto buono

Ordine ricevuto, ma non è quello che avevo ordinato, mia nipote è delusa. Non ordinerò di nuovo.

molto soddisfatto, come ordinato, consegna veloce, nonostante il COVID19

È un peccato che non sia possibile inserire un biglietto quando si vuole inviare un regalo.

Avevo scritto un altro indirizzo per un'altra persona, ma non è stato preso in considerazione, mentre il contenuto era impeccabile.

Confusione tra indirizzo di fatturazione e indirizzo di consegna Non è affatto chiaro

Buona ergonomia. Navigazione naturale

La torta di ciliegie ha superato di un mese la data di scadenza

Navigazione chiara per i prodotti offerti. La fatturazione è più complicata. Non sempre funziona, le connessioni sono difficili. La discriminazione degli indirizzi è casuale. Il pacco è arrivato all'indirizzo di fatturazione e non a quello di consegna. Dovremo trovare un corriere .... e pagare un extra. È un peccato.

Fine

Un sito molto piacevole da visitare

Le sezioni sono ben organizzate e consentono di trovare rapidamente ciò che si sta cercando.

Toujour Bien. Il numero di tessera del Comptoir de Mathilde non può essere inserito. I grandi mulini sono finiti?

Cioccolato molto bello per il nostro San Valentino

completo

Fine

Adoro i vostri prodotti, ma dovete assolutamente ridurre le dimensioni dei pacchi di spedizione, che sono enormi.

Commercialmente inutile!!! Un'offerta caduta il giorno della mia ricezione trovo scorretto non trarne profitto gli ordini di qualche giorno o avvertire che in qqls giorni ci saranno riduzioni quindi ordine di ritorno per può essere ma nulla è meno sicuro di fare un ordine di nuovo per trarre profitto dall'offerta, di una stupidità senza nome ....

marmellate molto buone, ma le spese di spedizione sono troppo alte e quindi si può esitare a ordinare di nuovo

È un peccato che avremmo voluto allegare un biglietto al pacco ma non ci è stato possibile.

conforme