I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Salve, per Pasqua ho ordinato i cioccolatini colorabili (unicorno e dino). I miei figli hanno adorato dipingerli. Ma poi non sono commestibili, i pezzi di cioccolato sono troppo spessi e troppo duri per i denti dei bambini. Per il prezzo esorbitante, non ne vale assolutamente la pena. Forse sarebbe meglio un uovo o una tavoletta di cioccolato (con un motivo pasquale).
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Mélissa, grazie mille per il tuo commento. Siamo lieti che i suoi figli abbiano apprezzato i cioccolatini dipinti di Pasqua. Abbiamo preso in considerazione le sue osservazioni sullo spessore dei pezzi di cioccolato e lavoreremo a una soluzione per renderli più adatti ai bambini. Offriamo anche un'ampia gamma di cioccolatini in formato uovo o tavoletta per tutte le occasioni, quindi non esitate a scoprirli sul nostro sito. Speriamo di vedervi presto a Le Comptoir de Mathilde.
V
Valérie B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/03/2024
Pacco ricevuto molto rapidamente e preparato con cura. Prodotti molto buoni e originali.
Recensione tradotta
D
Droolans A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/03/2024
Nonostante il pacco fosse ben confezionato, un barattolo di cioccolato è fuoriuscito dalla scatola (olio).
Recensione tradotta
Z
Zsolt B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2024
Il macinino della bottiglia di sale era rotto!
Recensione tradotta
S
Sabine L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
Buoni prodotti ma un po' deludenti.... Il prodotto in regalo non era nel pacco.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve,
Ci scusiamo per la svista, può contattarci all'indirizzo [email protected] e le invieremo la sorpresa gastronomica.
Cordiali saluti
Servizio Clienti Internet
N
Nicole D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/01/2024
molto buono e spero molto buono perché non abbiamo ancora assaggiato tutto.
Recensione tradotta
M
Marjolijn R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Servizio molto veloce e organizzato
Recensione tradotta
B
Barbara G.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2024
Buona qualità del prodotto
Recensione tradotta
A
Anne B.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 15/01/2024
ordine ricevuto rapidamente, imballaggio impeccabile
Recensione tradotta
N
Nathalie N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/01/2024
Salve, vi ho mandato un'e-mail perché c'era una pentola difettosa e non mi avete mai risposto. Cordiali saluti Signora Neveu Nathalie
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Nathalie, mi dispiace molto che tu abbia avuto un problema con una delle nostre pentole. Non ci risulta che tu abbia inviato un'e-mail al nostro servizio post-vendita. Potresti ricontattarci all'indirizzo [email protected] in modo da trovare insieme una soluzione?
Servizio clienti Internet
G
genevieve A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 10/01/2024
Niente da dire super buono
Recensione tradotta
R
Rosa F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/01/2024
Sono soddisfatto del prodotto che vendono, ma non del servizio clienti: non rispondono alle domande che pongo e questo crea sfiducia.
Recensione tradotta
V
Véronique D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2024
L'affrancatura è troppo costosa
Recensione tradotta
A
Anne D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/12/2023
Il sito di ordinazione non è molto facile da usare. Il regalo è stato lasciato senza informazioni sul mittente e senza alcun messaggio per il destinatario!
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Anne, grazie per il suo commento. Ci dispiace che tu abbia avuto difficoltà con il nostro sito per gli ordini. Quando si inviano regali, siamo in grado di includere il nome del mittente e un messaggio per il destinatario, che è possibile specificare nella scheda di consegna nella casella "messaggio per i nostri preparatori di ordini o per il destinatario del pacco". Ci auguriamo di potervi offrire un'esperienza migliore in futuro. Cordiali saluti, il team del Comptoir de Mathilde.
P
Philippe M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
Problema di rottura con il mio ordine, servizio clienti davvero di alto livello, sostituzione immediata dei vasetti rotti. Prodotti ottimi come sempre.
Recensione tradotta
A
Angélique T.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Tempi di consegna più lunghi a causa del Black Friday (anche se il Black Friday era più di una settimana fa) e, soprattutto, ti informano solo dopo aver effettuato l'ordine. Stranamente, l'ordine è stato spedito dopo che ho contattato il servizio clienti. Durante il periodo delle feste, è necessario annunciare chiaramente i tempi di consegna (prima che l'ordine venga effettuato) o aumentare significativamente il personale.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Angélique, grazie per il suo feedback. Ci dispiace per i tempi di consegna più lunghi, che sono effettivamente dovuti all'elevata domanda legata al Black Friday. Abbiamo preso in considerazione il suo commento e lavoreremo per rafforzare la nostra forza lavoro per gestire al meglio i prossimi periodi di festa. Le auguriamo buon lavoro e restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore richiesta. Buona giornata.
S
Stephanie S.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2023
Pacco ben confezionato, arrivato rapidamente. Peccato che ci fossero così tanti prodotti non disponibili.
Recensione tradotta
K
KARINE M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
I cioccolatini sono stati consegnati poco prima dell'inizio delle vacanze scolastiche in seguito a un sollecito, come regalo per la scuola. L'insegnante ha apprezzato molto il kit scolastico! Abbiamo avuto un buon feedback sui cioccolatini. Li raccomando!
Recensione tradotta
N
Nathalie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Tutto era perfetto, tranne che per il fatto che avevo un altro indirizzo per la fattura, in quanto si trattava di un regalo. Ma la persona che ha ricevuto il regalo ha ricevuto anche la fattura.
Recensione tradotta
M
Michaela W.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2023
La nostra consegna è durata poco meno di un mese. Le richieste di informazioni (fatte in inglese) non hanno ricevuto risposta.
Recensione tradotta
E
eric V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2023
Buon prodotto
Recensione tradotta
M
Michèle A.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2023
Poiché si trattava di un regalo, avevo chiesto di allegare un messaggio al pacco. Tuttavia, il destinatario non l'ha ricevuto e quindi non sapeva chi gli avesse inviato il pacco.
Recensione tradotta
C
Cristian F.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2023
Difficile parlare con loro. Tempi di consegna troppo lunghi e comunicazione molto lenta.
Recensione tradotta
C
Cecile D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
Molto buono ma non economico...
Recensione tradotta
R
Rachel S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2023
Prezzo eccessivo per un prodotto medio. :/
Recensione tradotta
C
Cindy J.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Prodotti molto buoni, per un regalo
Recensione tradotta
M
marie-noëlle C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Molto soddisfatti dei prodotti ordinati ma i tempi di consegna sono un po' troppo lunghi
Recensione tradotta
H
Helmut H.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Purtroppo il bicchiere "Barba au Rhum" - Misura media ha subito una perdita e si è rovesciato durante il trasporto. Se possibile, vi chiediamo gentilmente di inviarci un bicchiere sostitutivo.
Recensione tradotta
V
Valérie B.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Ordine ricevuto ma non in tempo.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Valérie, grazie per il suo commento. Ci dispiace che il suo ordine non sia arrivato in tempo e faremo tutto il possibile per evitare che ciò accada di nuovo. Ci auguriamo che, nonostante questo inconveniente, abbia apprezzato i nostri prodotti. Non esiti a contattarci per qualsiasi altro commento o suggerimento. Vi auguriamo una buona giornata.
N
nathalie C.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Delizioso
Recensione tradotta
C
Christelle M.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2023
I prodotti sono sempre di ottima qualità, ma i tempi di consegna sono un po' lunghi.
Recensione tradotta
I
Isabelle D.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2023
Consegna tardiva
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Salve Isabelle, ci dispiace sapere che ha subito un ritardo nella consegna con la nostra boutique Le Comptoir de Mathilde. Per noi è un punto d'onore offrire un servizio di qualità ai nostri clienti e faremo del nostro meglio per risolvere questa situazione nel più breve tempo possibile. Grazie per la vostra fiducia e comprensione.
S
Solène P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2023
Molto buono
Recensione tradotta
C
catherine F.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2023
sito piacevole, ordinazione facile, spedizione veloce nonostante il periodo festivo. Imballaggio molto curato, insomma, un giudizio molto positivo.
Recensione tradotta
S
sylvie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2023
Perfetto
Recensione tradotta
M
Marine D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2023
I prodotti sono di alta qualità, sono abbastanza soddisfatto di questo acquisto. Tuttavia, per quanto riguarda la scatola di tè, uno dei vasi era quasi vuoto.
Recensione tradotta
E
Eva V.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Ordine ricevuto velocemente solo i tronchetti di marshmallow si sono spaccati troppo male anche se ben confezionati forse sono troppo stretti altrimenti sono un fan dei prodotti!
Recensione tradotta
G
Gabriel O.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2023
Più di 3 settimane per ricevere una piccola scatola?
Recensione tradotta
M
Marie-Helene L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2023
Nessun commento
Recensione tradotta
A
Anneli W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2023
Mi è stato inviato un altro pepe e il mio reclamo non ha avuto risposta. Avevo ordinato: pepe di Timut (in macinino) Ho ricevuto: Poivre Noir de Malabar Nessuna risposta da "Le Comptoir de Mathide" Questo non è soddisfacente
Recensione tradotta
Utilizziamo i cookie per scopi di misurazione del pubblico e miglioramento dell'esperienza utente.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 