Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

super

Tutto è perfetto, la qualità è al rendez-vous, lo consiglio

Ho ricevuto bene il mio pacco, peccato che i barattoli di senape siano imballati sdraiati perché la senape arriva in modo sparso.

Molto bene

Prodotti conformi e molto buoni

Qualità ottima(conoscevo già i prodotti) Imballaggio perfetto a prova di rottura e consegna super veloce

Ho effettuato un ordine di 3 creme spalmabili e che delusione... Alla ricezione, uno dei barattoli di crema spalmabile era aperto e mal chiuso. Il prodotto aveva evidentemente perso durante il trasporto. Ho immediatamente contattato il servizio clienti per segnalare il problema, con foto e video a supporto. Risultato: mi hanno risposto che il prodotto "rimaneva commestibile" e che mi rimborsavano solo 4 € su 8, con la motivazione che la crema spalmabile non era "sterilizzata" ma che "il rischio microbico era nullo". A mia conoscenza, non ho mai ordinato un prodotto aperto, tanto meno un prodotto alimentare la cui integrità è compromessa. Trovo inaccettabile che mi si dica che un prodotto aperto, che perde e mal sigillato sia "commestibile". Il servizio clienti rifiuta sempre di inviare un nuovo barattolo o di rimborsare l'importo totale, mentre il prodotto è chiaramente non conforme all'ordine. Sono estremamente delusa dal modo in cui la mia richiesta è stata trattata da Clarisse. Per un marchio che mette in evidenza la qualità dei suoi prodotti, mi aspettavo un minimo di rispetto per il cliente e professionalità. Scrivo questa recensione per avvisare i futuri clienti: non acquistate da loro, perché se un prodotto arriva danneggiato o aperto, non otterrete alcun risarcimento.

Ottimi prodotti

Veloce e ordine conforme

Buona qualità, spedizione rapida. Perfetto, grazie

così entusiasta di poter effettuare questo ordine. Grazie e consegna veloce. Prodotti fantastici.

Molto bene. I prodotti erano ben presenti e protetti

Soddisfacente

Troppo buono magnifico

Spedizione veloce e curata, consiglio.

Al top

Molto soddisfatta del mio ordine e soprattutto un imballaggio molto curato

Ottimo, conoscevo già questa candela. La adoro

A volte è per offrire, spesso per noi. Apprezziamo molto

Super prodotto

Molto soddisfatta

Molto soddisfatta

Perfetto

sempre la qualità e la scelta a portata di mano...ci saranno sicuramente belle sorprese da scoprire per le feste di fine anno!

Ottimo

Super

Regali che non ho ancora dato. Ottima presentazione, consegna veloce e imballaggio al top

Spedizione rapida

Consegna tramite ups, molto bene e prodotto molto buono Grazie mille

Perfetto. Molto ben imballato. Veloce.

molto bene

Assolutamente delizioso

Grazie. Prodotti fantastici! Tempi di consegna e imballaggio ok.

Super prodotto. Peccato che non sia disponibile nel mio negozio di Châlons-en-Champagne

Ordine arrivato rapidamente e prodotti molto buoni, da rifare.

Ciao, sì pacco curato e prodotto sempre all'altezza delle mie aspettative.

Consegna veloce e ottimi prodotti!

Perfetto

perfetto, super ben protetto e imballato. Magnifico e molto originale.

Molto bene