Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 2 e 5 stelle

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C
Catherine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Il 17/12/2024 abbiamo ricevuto il nostro ordine. Quando lo abbiamo aperto, abbiamo notato un liquido appiccicoso sul fondo della carta protettiva. Si è scoperto che il barattolo di canelé alla vaniglia aveva subito una perdita. Il coperchio del barattolo non era chiuso ermeticamente. Il giorno stesso è stato presentato un reclamo al reparto (sono state inviate delle foto). Nessuna risposta. Il 20/12/2024 è stato inviato un sollecito. Ad oggi non c'è stata alcuna risposta. Servizio post-vendita inesistente. In attesa di una risposta da parte del vostro reparto.
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N
Natacha B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Problemi di consegna con il corriere, ma il pacco era ottimo, gli articoli erano ben imballati e il servizio clienti era molto cordiale.
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J
Julie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Molto buono
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C
Cynthia P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Molto buono
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M
Marjolaine M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Il pacco è arrivato in tempo, i miei tablet sono arrivati rotti ma dopo aver inviato una mail il servizio clienti ha risposto rapidamente e ha fatto il necessario.
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J
Juliette L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Perfetto
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M
Mathieu P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2024
Il pacco è arrivato rotto, ho rifiutato il pacco, e nonostante le mie richieste via e-mail non sono stato rimborsato, non ho avuto risposta. E non rispondono al telefono. Sono un cliente abituale e sono molto deluso da questa esperienza.
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H
Hélène J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
2 ordini effettuati lo stesso giorno, uno arrivato in tempo... l'altro a quanto pare è ancora al mittente! Nessuna risposta alle numerose e-mail inviate, impossibile trovare qualcuno al servizio clienti... e la sorpresa offerta per ordini superiori a 75 euro è solo un esempio di diffusione... Come cliente di lunga data, d'ora in poi passerò ad altro...
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M
Mickael S.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Ordinato un tablet rotto, arrivato già rotto...
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S
Sylvie S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
pacco ricevuto danneggiato, corriere non professionale, quindi pacco rifiutato e nessuna risposta da parte vostra per quanto riguarda il reclamo... quindi molto deluso...
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S
Sylvie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
consegna molto attenta e veloce, grazie
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I
Ingrid B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Super bella e molto buona
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B
Bernadette G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Molto soddisfatto del mio ordine.
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A
Alexandre G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Il disastro: il cioccolato da rompere è già arrivato... rotto. Complicato offrire. Ho inviato un messaggio tramite il servizio post-vendita sul sito web e non ho più avuto notizie.
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S
Stephanie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Consegna rapida e accurata e prelibatezze deliziose
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E
Eric W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ottimi prodotti.Consegna veloce
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P
Philippe L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prima consegna, scatola aperta (furto di 3 vasi) e un vaso rotto. Consegna rifiutata. Seconda consegna perfetta!
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I
Isabel G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
L'ordine è arrivato in tempo, ben confezionato. Deliziato dall'eccellente diffusione!
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A
Alison C.
Nota: 2 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Ho ricevuto il pacco con un barattolo di baba au rhum caramel rotto. Mi sono lamentata con il servizio clienti: nessuna risposta...
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M
Marie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 13/12/2024
Esperienza molto negativa. Rottura del pacco e nessuna risposta da parte loro nonostante la segnalazione con una foto non appena il pacco è stato aperto e diversi solleciti via e-mail. Sono passati 13 giorni e ancora nessuna notizia da parte loro. Inaccettabile!
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M
Marjorie F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Prodotti molto ben presentati in una scatola attraente. Spedizione veloce e molto ben protetta.
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L
Laura T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Grazie mille!
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M
Magali E.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Perfetto
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S
Stephane R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2024
Scatola dell'Avvento di alta qualità.
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M
Marion D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Consegna veloce, prodotti ben confezionati
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O
Océane T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Qualità eccellente e molto veloce
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L
Laetitia S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Tracciabilità delle consegne al top. Prodotti top.
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M
Manoël M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2024
Consegna veloce e prodotto di alta qualità. Terrò la vostra casa per regali futuri.
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M
Manon N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
super
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J
Jeanne H.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ho ricevuto la confezione strappata per un regalo di Natale
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D
Delphine R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Ottimo, 🤩
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Y
Yolande M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 02/12/2024
Super
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E
Emma B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ordine rapido, imballaggio accurato, sono soddisfatto.
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V
Vladimir S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Perfetto
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A
Aude G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Consegna veloce
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M
Marine F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 03/12/2024
ordine spedito in tempo tutti i prodotti sono conformi, nessun prodotto danneggiato
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M
Mathilde V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Sono estremamente soddisfatto
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A
Angelina N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Solo la confezione era un po' strappata, ma per il resto ben confezionata.
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F
Fanny R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Ordine danneggiato al momento del ricevimento e nessuna risposta dal servizio clienti.
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V
Valerie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2024
Ottimo prodotto Molto soddisfatto
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