Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 13/03/2017
il sito è buono, niente di speciale da dire
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/04/2017
Tb!!!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
Prodotti di ottima qualità!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2016
un'atmosfera amichevole e gourmet che fa venire voglia di provare altri !!!!!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/04/2017
Molto bene!
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/01/2017
Eccellente
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 13/01/2017
molto buono ma le spese di spedizione sono troppo care
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2016
Consegna super e veloce, prodotto delizioso e presentazione originale, lo consiglio.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2016
Buoni prodotti
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/04/2017
Abbastanza intuitivo e buone descrizioni dei prodotti
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 25/11/2016
bsr nulla da rimproverare
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/04/2017
molto bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2016
Molto bello
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 06/03/2017
Piacevole e facile
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 05/12/2016
Fine
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
Buon servizio. Consegna puntuale, ma ancora piuttosto costosa
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/03/2017
Sito molto chiaro, ordinazione facile... I prodotti sono arrivati in buone condizioni: molto (troppo?) ben imballati, in una scatola di cartone enorme!
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2016
bene
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2016
Molto soddisfatto del mio ordine, raccomando questo commerciante senza esitazione.
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/02/2017
Estremamente deluso, non consiglierò questo sito. Hanno sbagliato il cognome del destinatario, se le poste non fossero state clementi, il destinatario non avrebbe potuto ricevere il suo pacco. Ho inviato una mail al sito per avere spiegazioni ma non ho mai ricevuto risposta.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Annaelle, mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza. Ho appena ricontrollato il tuo ordine ed è risultato che avevamo tenuto conto del fatto che si trattava di un regalo e il pacco è stato normalmente inviato al nome e all'indirizzo di consegna che avevi indicato. Non abbiamo più ricevuto alcun messaggio da parte tua (forse non hai scritto a [email protected]?). Tuttavia, dal numero di tracking di Colissimo, vedo che La Poste non è riuscita a consegnare il pacco al primo tentativo. Cordiali saluti.
A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 09/12/2016
Molto buono
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 17/02/2017
Chiaro e facile da vedere
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/02/2017
Un sito che stuzzica le papille gustative.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/01/2017
perfetto.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 06/12/2016
Il pacco è stato consegnato in tempo. I prodotti erano in buone condizioni e ben confezionati! Regali che sono piaciuti a tutti!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 08/05/2017
bene
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A
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2016
Problemi con l'imballaggio del pacco, prodotto deteriorato, problema gestito senza una reale dimensione commerciale. Non lo utilizzerò più.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/11/2016
Niente di cui lamentarsi, l'ordine è arrivato in tempo ed era completo.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/11/2016
bello e buono!
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A
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Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2016
Ho ricevuto il mio ordine ma i vasetti di crema spalmabile erano fuoriusciti così come la senape alla lavanda. Ho inviato loro 2 e-mail....no news.... quindi ho telefonato. Mi hanno inviato altri vasetti .... Stesso problema. Ho quindi segnalato di nuovo il problema. Ancora nessuna notizia. Così è finita l'ordinazione da loro... un peccato perché adoro i loro prodotti! Ma ordinare per mettere nel cestino.....
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Aude, mi dispiace che tu abbia avuto una brutta esperienza con alcuni dei nostri prodotti. Ho appena ricontrollato il tuo ordine e risulta che ti abbiamo inviato i prodotti che avevi segnalato come difettosi la prima volta.
Purtroppo, per mancanza di fortuna o di attenzione da parte del corriere (è molto raro che i prodotti arrivino rotti, figuriamoci due volte di seguito), ha inviato un secondo reclamo il 09/01 che non mi è mai stato trasmesso. In considerazione del tempo trascorso da allora e al fine di risarcirla, le chiedo di contattarmi all'indirizzo [email protected]. Ci scusiamo per il disagio causato. Cordiali saluti
A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 04/04/2017
RAS. Forse un po' caro rispetto al prodotto ordinato, il che è stato un po' deludente.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/02/2017
L'ho fatta come regalo per mia cognata che l'ha adorata!
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Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2016
Un po' caro... È più economico se si acquista in loco (stesso prodotto)
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 04/12/2016
è facile da navigare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/04/2017
I prodotti sono una vera e propria delizia. francamente sono molto soddisfatto.
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2016
Manca un prodotto, reattivo nonostante tutto, periodo natalizio. RAS.
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2016
Nessun problema particolare! Solo un articolo non era disponibile nonostante fosse sul sito, il che è stato un po' frustrante.
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A
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 08/01/2017
Claire amichevole, ti fa venire voglia di ordinare
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Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 05/01/2017
Un sito comodo, consegna veloce e prodotti di qualità. Bravo il negozio di Mathilde!
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A
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Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 09/04/2017
Bello quasi quanto il negozio!
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