Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 357 recensioni pubblicate
5 5 272 83% 4 561 9% 3 246 4% 2 117 2% 1 161 3%

Riepilogo delle recensioni

I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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B
Béatrice V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Top!
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C
Corinne P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
🤩👍
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F
FRANCOIS K.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Spedizione come da ordine e consegna veloce in Europa. Perfetto
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S
Sabrina D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
PACCO RICEVUTO RAPIDAMENTE
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M
MATHIEU M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 20/12/2024
Prodotti di qualità con una gamma per tutti i gusti. Inoltre, consegna rapida
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M
Marie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Come sempre, mai deluso Per gli amanti del cibo come noi, è perfetto.
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F
Florine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/12/2024
Sempre al top!
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A
audrey L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 21/12/2024
ok
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G
Giovanni O.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
one of the items I received arrived damaged. I wrote two emails to ask for a replacement or a refund or in any case a solution for this inconvenience but no one ever answered me.
R
Rene B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Molto soddisfatto. La consegna è stata molto veloce e gli articoli erano confezionati in modo eccellente. Grazie mille
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O
OLIVIER V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 24/12/2024
Perfetto, consegna molto veloce.
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M
Martine L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/12/2024
Perfetto
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J
Jérémy T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Consegnare rapidamente e come previsto.
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J
Julie Q.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Pacchetti ricevuti con molto ritardo perché il pagamento non è stato aggiornato correttamente sul sito web. Servizio clienti irraggiungibile per 4 giorni. Dopo di che il pacco era completo...
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G
GERMAINE D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I comandi arrivano due volte rotti. Anche se sono stati sostituiti. I cioccolatini erano un regalo. La sostituzione è arrivata troppo tardi.
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S
Sylvie C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Consegna molto veloce. Prodotti di qualità.
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S
Stéphanie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/12/2024
Perfetto
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C
Cyril S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Ottima qualità e consegna veloce
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N
Nathalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
In alto
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P
PIERRE P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 17/12/2024
Buoni prodotti, ma un barattolo perdeva liquido nella scatola.
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L
LEVIER F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Problemi con la mia consegna, e dopo diverse e-mail e foto mi hanno rispedito i due prodotti difettosi.
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D
David G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Molto buono
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C
Catherine P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Prodotti molto buoni
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C
Christine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Tutto è andato bene, tranne che il fattorino non ha suonato il campanello come da istruzioni. Il pacco è stato inserito nella cassetta delle lettere.
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A
Aline B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 07/12/2024
Prodotto eccellente e di alta qualità
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F
FABIENNE J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
L'ordine era corretto. Spedizione velocissima e prodotti di qualità! Ci piace tutto! Grazie
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A
Angélique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Articoli come da descrizione, consegna veloce.
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B
BERENGERE B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Grande ritardo nella consegna, zero feedback da parte del servizio clienti nonostante i numerosi solleciti.
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V
Valérie D.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
La marmellata di Natale è eccellente.
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C
Clara T.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 10/12/2024
Ordine effettuato ben prima di Natale, purtroppo ho ricevuto solo la metà dell'ordine e quindi non ho potuto fare i regali di Natale in tempo. Ho inviato una mail all'indirizzo indicato ma non ho ricevuto risposta, ho dovuto contattarli sul sito web. È stato un peccato.
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Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Clara,

ti ringraziamo per il tuo commento e ci dispiace molto sapere che la tua esperienza con Le Comptoir de Mathilde non sia stata all'altezza delle tue aspettative. Comprendiamo l'importanza di ricevere gli ordini in tempo, soprattutto durante le festività.

Siate certi che la vostra soddisfazione è la nostra priorità. Prendiamo molto sul serio il suo feedback e intensificheremo il nostro servizio di assistenza ai clienti per garantire che questo non accada di nuovo. Non esiti a contattarci direttamente se ha bisogno di ulteriore assistenza.

Grazie per la vostra comprensione,

Il team del Comptoir de Mathilde
E
Emmanuelle P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 18/12/2024
Ordine perfetto arrivato giusto in tempo per Capodanno
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F
Fanny L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 08/12/2024
Prodotto arrivato rotto, ancora in attesa di un nuovo servizio post-vendita
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Fanny,

Ci dispiace molto sapere che il prodotto è arrivato danneggiato. Il nostro servizio clienti ha avuto qualche difficoltà alla fine dell'anno e vorremmo scusarci per questo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità e stiamo facendo tutto il possibile per risolvere il problema rapidamente.

Vi ringraziamo per la vostra comprensione e fiducia.

Cordiali saluti
Il team del Comptoir de Mathilde
E
elodie W.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 12/12/2024
Niente da dire
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M
Magali L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Tutto era perfetto! Consegna accurata, confezione sale e pepe al top! Raccomando e consiglierei 😁👍
Recensione tradotta
G
Gina L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 16/12/2024
Perfetto
Recensione tradotta
M
Mélanie G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
Pacco molto ben confezionato e protetto, spedito e ricevuto rapidamente!
Recensione tradotta
V
veronique T.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
.
Recensione tradotta
S
Stephen W.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 11/12/2024
Al punto di raccolta non era disponibile alcun ordine, ma fortunatamente il prodotto poteva essere acquistato in negozio.
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Stephen,

Grazie per aver trovato il tempo di condividere la sua recensione. Ci dispiace sapere che la sua esperienza di prelievo non sia stata all'altezza delle sue aspettative. Ti assicuriamo che prendiamo molto sul serio i tuoi commenti e lavoriamo costantemente per migliorare i nostri servizi. Ci auguriamo di poterla riabbracciare presto, sia in negozio che ordinando online.

I nostri migliori saluti,
Il team del Comptoir de Mathilde
M
marie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 15/12/2024
Molto buono
Recensione tradotta
S
Sabine M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 14/12/2024
I prodotti in confezione di cartone erano tutti danneggiati (panettone e Ours guillauve) impossibili da offrire e il piatto di cioccolato lo stesso rotto. I pacchi dovrebbero essere più protetti...
Recensione tradotta
Risposta di Le Comptoir de Mathilde
Ciao Sabine,

Grazie per il tuo commento e ci dispiace sapere che i tuoi prodotti sono arrivati danneggiati. La vostra soddisfazione è importante per noi e miglioreremo il nostro imballaggio per evitare questo tipo di problemi.

Cordiali saluti
Il team del Comptoir de Mathilde
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