I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.
Sono molto soddisfatta del mio ordine, dell'imballaggio dei prodotti e soprattutto della qualità 🥰
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T
Tania L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I tempi di consegna sono stati lunghi e al momento del ricevimento i due calendari anteriori erano tutti rotti Molto deluso
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M
Marie-Noëlle R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Consegna tardiva (2-3 giorni). Per il resto il pacco è arrivato integro.
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S
Stéphanie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Salve, i vostri prodotti sono molto buoni, ma la consegna è deplorevole e molto lenta!
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C
Corinne L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
L'imballaggio è molto buono, quindi non si sono verificate rotture, è stato perfetto e il pacco è stato ricevuto rapidamente.
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L
Laurent C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Non vediamo l'ora di assaggiarlo... Grazie ancora Lc
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M
Morelle C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il pacco è stato ricevuto nei tempi previsti e questa volta era ben imballato, senza vasi aperti o rotti. Credo che il fatto che il nome della persona responsabile dell'imballaggio sia indicato sul pacco, in modo da poterlo identificare in caso di necessità, abbia fatto sì che l'imballaggio sia ora molto più rigoroso di prima.
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. E.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
L'ordine era incompleto e mancavano 6 prodotti. Ci sono voluti diversi solleciti perché i rimanenti venissero spediti. I prodotti erano regali aziendali e gli articoli mancanti sono arrivati appena in tempo per la distribuzione, il che è stato stressante.
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L
Laetitia M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ras
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M
Melissa H.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Impossibile selezionare la consegna in negozio. Ho dovuto pagare la consegna.
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L
Lana V.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Fine
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P
Paola S.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
La spedizione ha richiesto molto tempo.
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B
Benedicte D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Vi ho contattato 3 volte (3 email) per un articolo difettoso che si è rovesciato nel pacco e mai nessuna risposta da parte vostra, che vergogna!
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F
Frédéric S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Acquisto molto semplice ed efficace.
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R
Romaric C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Imballaggio perfetto, prodotti deliziosi. Grazie mille!
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K
Khadija S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
molto deluso, acquisto online, 2 pacchi rotti su 3! Ho inviato una mail con foto come richiesto! Questa è stata letta, ma nessuna risposta da parte vostra per un ritorno o un rimborso.
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C
Christelle M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Amo
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C
Christine G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto insoddisfatta perché il mio reclamo inviato il 03/12/2024 non ha ancora avuto risposta oggi, 18/12/2024. Il servizio clienti è nullo I prodotti sono stati spediti con l'imballo danneggiato nonostante fossero destinati a regali di Natale! Essendo impossibile venderli in negozio, il banco di Matilde ha preferito rispedirli indietro.
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A
Annie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Al momento non abbiamo assaggiato, ma conoscevo il negozio di Biganos. La presentazione è molto bella, per la degustazione non ho dubbi.
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M
Maélie G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I cioccolatini sono arrivati rotti
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L
Léa L.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine ricevuto, ben confezionato, nessuna rottura e consegna abbastanza veloce.
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G
Gisele D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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V
Valerie R.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Una tavoletta di cioccolato è arrivata rotta e il servizio clienti non ha risposto alla mia richiesta.
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M
Marcelle G.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho ordinato una scatola + 2 prodotti per un totale di 80,26 euro. Prima di tutto, lo sconto di benvenuto del 10% non è stato applicato. Poi, la scatola avrebbe dovuto includere una tazza di colore scuro, ma alla fine ne ho ricevuta una rossa, che non era altrettanto bella ed era anche scheggiata. Infine, avendo speso più di 75 euro, avrei dovuto ricevere un regalo, ma non ho ricevuto nulla. Ho lasciato un messaggio sul sito il 05/12/2024, oggi è il 18/12/2024: nessuna risposta. Ho provato a chiamare il servizio post-vendita, ma non mi ha risposto nessuno. Insomma, molto deluso, non lo consiglio affatto. Spero che almeno i prodotti siano buoni...
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C
Coralie H.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto ben confezionato
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N
Nicolas R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Al mio ordine mancava un articolo. L'ufficio reclami è stato contattato....no news.... Danno
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G
Gérard N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 01/12/2024
Proprio come descritto e un ottimo servizio di consegna.
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M
Manon Z.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Tutto perfetto
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E
Elodie B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho effettuato un ordine l'ultimo giorno del Black Friday. Il sito era molto lento e sono dovuta tornare indietro diverse volte per inserire i prodotti nel carrello e ordinare... Inoltre, non ho trovato la possibilità di far consegnare l'ordine in un negozio, anche se il sito diceva che era possibile.
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M
Mathilde B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho ricevuto il pacco con 2 prodotti su 6 che erano completamente immangiabili, in quanto il miele si era rovesciato nella scatola e i grissini erano in briciole. Nonostante 2 e-mail e un messaggio sulla vostra piattaforma, sembra che siate sordi alla mia richiesta di rimborso di questi prodotti e delle spese di spedizione. Inaccettabile
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M
Martine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
L'ordine ha soddisfatto le mie aspettative. Calendario dell'avvento bello e ben fornito.
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C
Caroline M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Manca un articolo dal mio ordine e dopo due settimane e due e-mail di reclamo non ho saputo nulla.
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A
Anna B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 30/11/2024
Consegna veloce per dicembre! Prodotti eccellenti
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M
Marianne P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho ricevuto un ordine sbagliato. Difficile accedere al servizio clienti. Sto ancora aspettando. Nella migliore delle ipotesi, non riceverò tutti gli articoli ordinati. Sono molto deluso.
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L
Laurie D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non ho potuto restituire un articolo. Nessuna risposta via e-mail.
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S
Sandra Florian L.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Alcuni pacchi sono arrivati danneggiati. Sono in attesa di notizie dal servizio clienti, che si è offerto di restituire questi articoli.
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F
Frederic D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 4 e-mail per spiegare che avevo esploso bombe di cioccolato con foto quando ho aperto il pacco e nessuna risposta. Primo e ultimo ordine. Da evitare.
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A
Arlette C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Pacco spedito rapidamente, molto ben imballato. Tuttavia, c'era un odore molto cattivo nella scatola, non sappiamo se fosse la scatola o l'imballaggio dei prodotti. Tuttavia, sono soddisfatto del mio ordine.
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N
Nathalie L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Tutto è stato perfetto, dall'ordine alla consegna.
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M
Mélanie D.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sav non risponde a due e-mail. I cioccolatini sono arrivati rotti e la borsa ha un odore di muffa. Acquistato come regalo per Natale.
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