I prodotti offerti da Le Comptoir de Mathilde sono molto apprezzati per la loro originalità e deliziosità, con un particolare riconoscimento all'iniziativa anti-spreco che ha colpito favorevolmente. Gli articoli sono sempre ben imballati, garantendo una protezione eccellente durante il trasporto, e molti clienti hanno notato l'efficacia dell'imballaggio per preservare la freschezza dei cioccolatini, anche in condizioni climatiche avverse. La consegna è descritta come rapida e puntuale, con molti ordini ricevuti in perfette condizioni e conformi alle aspettative.
Pacco ricevuto con 3/4 dei cioccolatini rotti. Ho inviato 2 e-mail che sono rimaste senza risposta, ho provato a contattarli telefonicamente ma non hanno risposto e lo stesso vale per Facebook.
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V
Valérie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotti molto buoni, ordine ben confezionato. Nessun reclamo
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I
Ingrid G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
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Aurélie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Soddisfatto dell'ordine online e della consegna in un punto di smistamento.
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Lucia F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Veloce e conforme
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Delphine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Normalmente un regalo a sorpresa per ogni 75€ di acquisto, io ho acquistato per più di 150€ e non ho ricevuto nulla, l'ho segnalato ma non ho ricevuto nulla in seguito, solo delle scuse. Non dite le cose se alla fine non rispettate gli impegni presi.
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M
Maurane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto ben confezionato, ma impossibile da rintracciare.
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V
Valerie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non ho ricevuto i prodotti che ho ordinato, ma altri prodotti
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Emmanuelle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Terribile, terribile, terribile. E un servizio clienti a cui non importa nulla dei miei commenti. Un cliente perso!
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A
Alicia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho una scatola che è arrivata con prodotti rotti e la scatola strappata sul lato Ho inviato una mail con le foto ma non ho mai ricevuto una risposta
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E
EMILIE J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho presentato un reclamo dopo la consegna del mio ordine perché un articolo è arrivato rotto. Non ho mai ricevuto una risposta. Non è una cosa seria, non mi rivolgerò più al vostro negozio.
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B
BARBARA P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
BEI PRODOTTI MA IL CIOCCOLATO SI ROMPE !!!!
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A
Aurelie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Pacco ricevuto troppo tardi e quindi molto deluso (calendario dell'avvento). Ordinato il giovedì mattina e ricevuto il lunedì successivo per una consegna che si diceva dovesse avvenire entro 48 ore. Cosa devo fare con il mio calendario dell'avvento che avrei dovuto regalare sabato? Sono molto delusa
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V
veronique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ho ordinato durante il Black Friday e, per avere una sorpresa, ho gonfiato il mio ordine per qualificarmi. Il mio pacco è arrivato senza sorprese, perché presumibilmente non è compatibile con le promozioni. Questo non è esplicitamente dichiarato sul sito, il che è fuorviante.
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D
DELALLEAU N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 3 e-mail senza alcuna risposta. 6 articoli rotti al ricevimento del pacco.
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V
Valentine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
In alto
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Aïcha B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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Véronique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Conoscevo i prodotti perché li avevo già acquistati.
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Evelyn C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Perfetto 👌
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Elodie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Troppo buono
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S
stephanie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Quando ho fatto un ordine, alcuni articoli sono arrivati rotti. Dopo un reclamo, sto ancora aspettando la sostituzione. Non sono sicura che arriveranno per Natale... Comunque sono un po' delusa. Avrei anche gradito una confezione regalo con il mio ordine.
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B
Brigitte P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Idee regalo perfette 👍 👍 ! Raccomando
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Emmanuelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Alcuni prodotti sono arrivati rotti, nessuna notizia dal servizio clienti
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A
Amandine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Perfetto, come al solito! Consegna veloce e prodotti di qualità.
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B
benjamin P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto danneggiato e sorpresa mancante, deluso :(
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S
Sandra M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto soddisfatto. Lo consiglio.
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Laurence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto molto buono. Consegna rapida ed efficiente
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Mechthild N.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Dopo l'ordine, la merce è arrivata molto rapidamente ed era ben imballata. Sono molto soddisfatto della qualità e ordinerei di nuovo in qualsiasi momento.
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Brice N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Nel complesso era ok, ma sono rimasto estremamente deluso dalla sorpresa gastronomica. Mi aspettavo qualcosa di più grande.
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H
Halima C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Top top top
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marion N.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I prodotti sono arrivati rotti e non ho mai ricevuto un ritorno dal servizio clienti.
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Mélanie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sono soddisfatto del mio acquisto, lo consiglio
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fabrice R.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Grande!
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CARINE D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
PERFETTO
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Françoise B.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Perfetto Molto soddisfatto
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Deborah M.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Richiesta di risarcimento per i gresini arrivati a Miette. 0 risposte
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stéphanie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
camille ha imballato il mio pacco molto bene grazie
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Léonie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Pacco ricevuto, con un articolo aperto all'interno, quindi tutti gli altri articoli erano appiccicosi... Ho inviato una mail al servizio post-vendita più di una settimana fa e non ho avuto alcun riscontro.
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Edwige N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ordine completato con grande difficoltà. Ho rinunciato a fare un secondo ordine e il click and collect non ha funzionato.
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C
caroline S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto! Unico rimpianto: più senape ai tre pepi.
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