Recensioni dei clienti di Le Comptoir de Mathilde

Certificato di fiducia
9,4 /10
Valutazione globale: 9,4 su 10
Basata su 6 410 recensioni pubblicate

Riepilogo delle recensioni

I clienti lodano la qualità dei prodotti, descrivendoli come eccellenti, deliziosi e adatti anche come regali, con confezioni curate e imballaggi robusti che proteggono gli articoli durante il trasporto. La rapidità di consegna emerge come punto chiave positivo, con spedizioni veloci e tempi di arrivo puntuali, accompagnate da imballaggi specifici che includono sacchetti freddi per preservare le temperature estive. Il servizio al cliente è percepito come ultra reattivo e disponibile, con gestione efficace di eventuali inconvenienti e richieste, contribuendo a un’esperienza di acquisto fluida e soddisfacente. Inoltre, l’imballaggio completo, protettivo e attento, insieme alla presentazione del pacco, è spesso citato come parte integrante della soddisfazione complessiva.

Recensioni 1, 3, 4 e 5 stelle

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L
Ludivine G.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Salve, un po' delusa dal mio ordine, ho ricevuto la tavoletta di cioccolato con le palline di caramello già rotte, per un regalo non è il massimo!
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E
Eva P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
I 3 cioccolatini da rompere sono arrivati rotti, 1 è arrivato in uno stato deplorevole (pezzi di cioccolato ovunque sui bordi, sul "maglio" insomma vergognoso offrire quello per Natale!), ho inviato le foto al servizio clienti il 6/12 e 0 risposte.
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M
Magali J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ok conforme
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L
Laura D.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il pacco è arrivato in tempo ma la maggior parte del contenuto è rotto (3 articoli su 5). Posta inviata al servizio clienti e al momento nessuna restituzione
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E
Elodie P.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Sto ancora aspettando una risposta dal servizio clienti in merito a un prodotto che non era disponibile e che avrei dovuto avere gratuitamente ma che non mi è stato consegnato.
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C
Claudia J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Consigliatissimi, l'apertura dei loro calendari è diventata una tradizione natalizia. L'anno prossimo torneremo di nuovo.
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C
Chloé C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/10/2024
Il contenuto del mio ordine era esattamente quello che avevo ordinato. Inoltre, ho avuto un problema con la consegna del pacco e il servizio clienti è stato molto reattivo.
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M
Melanie S.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Adoro questo marchio di eccellente qualità e sono una grande fan del Natale, quindi posso dirvi che i prodotti natalizi sono molto apprezzati. Buon Natale a voi
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C
Christelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Il cioccolato è molto buono e le creme spalmabili sono originali. Tuttavia, il prezzo è ancora molto alto e i calendari dell'avvento sono una grande fregatura perché non sono molto buoni - è molto per poco.
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É
Émilie J.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
È il secondo anno consecutivo che ordino (durante il Black Friday), i prodotti sono di alta qualità. Penso che per fidelizzare i clienti dovrebbero esserci ancora più prodotti nuovi o personalizzabili.
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S
Sylvie P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
molto buono
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A
Augusta C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
Consegna veloce. Prodotti ben confezionati. Non resta che assaggiarli.
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V
Valérie B.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 2 messaggi relativi a 2 prodotti del mio ordine che sono arrivati rotti e non ho ancora ricevuto il reso.
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C
Celine P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Pacco ricevuto con 3/4 dei cioccolatini rotti. Ho inviato 2 e-mail che sono rimaste senza risposta, ho provato a contattarli telefonicamente ma non hanno risposto e lo stesso vale per Facebook.
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V
Valérie D.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotti molto buoni, ordine ben confezionato. Nessun reclamo
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I
Ingrid G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
.
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A
Aurélie M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Soddisfatto dell'ordine online e della consegna in un punto di smistamento.
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L
Lucia F.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Veloce e conforme
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D
Delphine R.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Normalmente un regalo a sorpresa per ogni 75€ di acquisto, io ho acquistato per più di 150€ e non ho ricevuto nulla, l'ho segnalato ma non ho ricevuto nulla in seguito, solo delle scuse. Non dite le cose se alla fine non rispettate gli impegni presi.
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M
Maurane R.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 22/11/2024
Molto ben confezionato, ma impossibile da rintracciare.
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V
Valerie A.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Non ho ricevuto i prodotti che ho ordinato, ma altri prodotti
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E
Emmanuelle L.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Terribile, terribile, terribile. E un servizio clienti a cui non importa nulla dei miei commenti. Un cliente perso!
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A
Alicia M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho una scatola che è arrivata con prodotti rotti e la scatola strappata sul lato Ho inviato una mail con le foto ma non ho mai ricevuto una risposta
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E
Emilie J.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho presentato un reclamo dopo la consegna del mio ordine perché un articolo è arrivato rotto. Non ho mai ricevuto una risposta. Non è una cosa seria, non mi rivolgerò più al vostro negozio.
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B
Barbara P.
Nota: 4 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
BEI PRODOTTI MA IL CIOCCOLATO SI ROMPE !!!!
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A
Aurelie C.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Pacco ricevuto troppo tardi e quindi molto deluso (calendario dell'avvento). Ordinato il giovedì mattina e ricevuto il lunedì successivo per una consegna che si diceva dovesse avvenire entro 48 ore. Cosa devo fare con il mio calendario dell'avvento che avrei dovuto regalare sabato? Sono molto delusa
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V
Veronique S.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Ho ordinato durante il Black Friday e, per avere una sorpresa, ho gonfiato il mio ordine per qualificarmi. Il mio pacco è arrivato senza sorprese, perché presumibilmente non è compatibile con le promozioni. Questo non è esplicitamente dichiarato sul sito, il che è fuorviante.
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D
Delalleau N.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Ho inviato 3 e-mail senza alcuna risposta. 6 articoli rotti al ricevimento del pacco.
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V
Valentine C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 19/11/2024
In alto
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A
Aïcha B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Perfetto
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V
Véronique M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 23/11/2024
Conoscevo i prodotti perché li avevo già acquistati.
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E
Evelyn C.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 27/11/2024
Perfetto 👌
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E
Elodie B.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Troppo buono
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S
Stephanie F.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Quando ho fatto un ordine, alcuni articoli sono arrivati rotti. Dopo un reclamo, sto ancora aspettando la sostituzione. Non sono sicura che arriveranno per Natale... Comunque sono un po' delusa. Avrei anche gradito una confezione regalo con il mio ordine.
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B
Brigitte P.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Idee regalo perfette 👍 👍 ! Raccomando
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E
Emmanuelle M.
Nota: 3 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Alcuni prodotti sono arrivati rotti, nessuna notizia dal servizio clienti
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A
Amandine G.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 28/11/2024
Perfetto, come al solito! Consegna veloce e prodotti di qualità.
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B
Benjamin P.
Nota: 1 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto danneggiato e sorpresa mancante, deluso :(
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S
Sandra M.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Molto soddisfatto. Lo consiglio.
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L
Laurence L.
Nota: 5 su 5
a seguito di un acquisto di 29/11/2024
Prodotto molto buono. Consegna rapida ed efficiente
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